to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Hakkında Şikayet
İzmir Karabağlar’da Cepte Şok üzerinden verdiğim market siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de gönderilen ürünlerden birinin son kullanma tarihi geçmişti. Sipariş numaram 4892487670’dir.
Siparişimde gün kurusu kayısı istememe rağmen farklı bir kayısı ürünü gönderildi. Ayrıca aldığım karabuğday ekmeğinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Teslimatı yaklaşık 3–4 gün önce aldım.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 6 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler, mağaza müdürünün beni arayacağını ve 3 defa geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış gönderilen ürün için düzeltilme yapılmasını, son kullanma tarihi geçmiş ürün için de iade veya ürün değişimi sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
