Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ozgur
13 Nisan 01:53
38
"Teşekkürler. Problemi çözdüler"
Ozgur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Marketler 
Cepte 
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Win Para Ödüllerim Hesaba Yansımadı
Haluk
11 Nisan 16:17
326
Cepte Şok uygulamasını indirip üye olduktan sonra ilk birkaç alışverişimde win para ödülleri tanımlandı, ancak daha sonraki alışverişlerimde hiçbir şe...
Şok Market'ten Küflü Çilek Teslimatıyla Sağlık Endişesi Ve Para Kaybı
Özlem
10 Nisan 22:07
230
10.04.2026 tarihinde Gaziantep Güneykent bölgesindeki Şok marketten, Cepte Şok uygulaması üzerinden 7225128081 numaralı siparişimle aldığım çilekler küflü, çürük ve ezilmiş şekilde teslim edildi. Ürün daha ilk açtığım anda tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı ve tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. ...
Özkan sonuçtan hiç memnun değil
Uygulama Ve Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark Tüketiciyi Yanıltıyor
Özkan
10 Nisan 20:17
268
10.04.2026 tarihinde Cepte şok uygulamasından kontrol ederek Çanakkale Çan şok şubesine alışverişe gittim. Uygulamada Akşener baharatlı kuzu kokoreç ürününün fiyatı 149,00 TL olarak görünürken, mağazadan ürünü aldığımda kasada 209,00 TL tahsil edildi. Yani uygulama ile mağaza fiyatı arasında ciddi b...
uygulama-ve-magaza-fiyati-arasindaki-fark-tuketiciyi-yaniltiyor-1.jpg
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cepte Şok Kampanyasında 201 TL Win Bakiyesi Hesaba Yüklenmedi
Ozlem
10 Nisan 19:02
335
"Beni bugün arayan yagmur hanıma çok teşekkür ederim telefonla aradıktan hemen sonra win puanım yüklendi bu kadar hızlı ilgili yagmur hanıma sonsuz teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde saat 09.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 0554 xxx xx 35 numaralı telefon ile 2.006 TL’lik alışveriş yaptım ve bu işlem...
Selin sonuçtan memnun değil
Cepte Şok Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Eksik Ürün Sorunu
Selin
08 Nisan 16:19
342
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün Sümbül Efendi Mahallesi Duhaniye Sokak, Kocamustafapaşa semtindeki şubeden “mağazadan al” seçeneğiyle sipariş verdim. Keşke bu seçeneği seçmeseydim; mağazadaki personelin tavrı ve düzensizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Mağazaya gitmeden önce şubeyi...
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Şok Marketin Cepte Şok Uygulamasında 33 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptalinden Doğan Mağduriyet
Adem
08 Nisan 13:47
255
Şok marketin cepte Şok uygulamasından 3 kapaklı portmanto siparişi verdim. 07.03.2026 tarihinde sipariş verirken 2 veya 4 gün içinde kargo teslim edilecek yazıyor, siparişimi verdim, ödemesini yaptım. Ürün 14 gün geçti, müşteri hizmetlerini aradım; kaç defa, her defasında "kaydınız alındı, size dönü...
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurye Davranışı Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Hesap Dondurulması
Baran
07 Nisan 23:47
299
"Teşekkürler ederim bölge müdürüde ziyaretimizde bulundu"
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Kartal’da bulunan iş yerim için düzenli olarak Cepte Şok üzerinden sipariş veriyorum. Son 1 ayda ise özellikle kurye kaynak...
Gözde sonucu yetersiz buldu
Yanık Ambalajlı Ürün Ve Teslimat Gecikmesi
Gözde
07 Nisan 23:47
192
27 Mart 2026 saat 10:58 de cepte şok uygulaması ile sipariş verdim (sipariş kodum:3035256739). Siparişimde bulunan Ülker Çizinin ambalajında görseldeki gibi yanık mevcuttur. Ürün değişimi için müşteri hizmetlerine bilgi verdim hatta görselleri de mail atmamı istediler. Bu doğrultular üzerine 28 Mart...
Lalehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi İçin Acil Talep
Lalehan
07 Nisan 22:08
228
"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılmış ve teslim edilmeyen siparişimle ilgili mağduriyetim giderilmiştir. Winpara iadem 8 Nisan 2026 Çarşamba saat 19:18 itibarıyla hesabıma tanımlanmıştır. Sürecin çözüme kavuşturulmasında emeği geçen temsilciye teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
5 Nisan 2026 tarihinde saat 13:05’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 7184281697 sipariş numarası ile toplam 1.389,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Sip...
Davut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Win Para İadesi Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Davut
07 Nisan 17:09
382
05.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 596 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten 130 TL win para iadesi olması gerekirken hesabı...
Dilara sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Hazırlanıyor Deyip Bir Aylık Sürede Kargoya Çıkmadı
Dilara
06 Nisan 15:52
285
4 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Budva 2 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim ve taksitli olarak toplam 2.458 TL ödedim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi....
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Oluşmayan 800 TL Çekimi Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Şikayeti
Ayşenur
06 Nisan 15:41
311
"Çözüm merkezinden aleyna hanımın ilgisinden detaylı açıklamasından dolayı teşekkür ederim 🙏🏻"
4 Nisan’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bursa Mustafa Kemalpaşa’daki Şok Market şubesinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, ancak siparişim hiç o...
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü
Şok Marketler Win Hesap Bakiyesinin Kaybolması Ve 35 Günlük Çözülmemesi
İbrahim
06 Nisan 08:11
422
"İrem hanım isimli bir çözüm merkezinden bir arkadaş sayesinde çözüme kavuştu"
sok-marketler-win-hesap-bakiyesinin-kaybolmasi-ve-35-gunluk-cozulmemesi-1.jpg
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
75 TL'lik Şok Hediyesi Hesaba Yüklenmedi
Serap
05 Nisan 18:50
273
"Teşekkür ederim hemen yardımcı oldular vim para hemen yüklendi teşekkür ederim sok market ten"
Bugün Antalya Manavgat Sarılar’daki Şok market şubesinden yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasında tanımlı olan 75 TL’lik hediyem...
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cepte Şok Uygulamasında Kötü Koku Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
Kader
03 Nisan 18:45
349
"Benimle ilgilenen cemre hanım çok tatlı, kibar ve anlayışlıydı her adımdan haberdar etti beni sorunum hemen gün içerisinde çözüldü"
03.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 394 9100 462’dir. Siparişimde 5 adet Geyi...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yoğurt Ve Eksik Sipariş Şikayeti
Cansu
03 Nisan 18:28
232
02.04.2026 tarihinden cepte şok uygulamasından sipariş verdim. Ve sipariş verdiğim yoğurdun da son kullanma tarihi 02.04.2026 tarihliydi. Son kullanma tarihi geçen ürün gönderiyorlar. Kaç defa da eksik sipariş gönderip iadesini yapmamışlardı. Tam bir pişmanlık
son-kullanma-tarihi-gecmis-yogurt-ve-eksik-siparis-sikayeti-2.jpg
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Barkodsuz Ürün Ve Stok Hatası Nedeniyle Zorla İptal Edilen Sipariş
Emirhan
03 Nisan 16:40
288
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bugün saat 15.00 civarında görevler Mahallesi 564 civarındaki Şok mağazasında Akdere marka ürünü satın almak istedim. Reyonda ürünü görmeme rağmen bar...
Aycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Gönderilen Mintax Yüzey Temizleyici Havlu Ve İade Gecikmesi
Aycan
03 Nisan 15:37
262
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
21 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1416482715 numaralı siparişim aynı gün teslim edildi; ancak içindeki Mintax yüzey temizleyic...
Tatyemek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cepte Şok'ta Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi
Tatyemek
02 Nisan 23:39
298
"Teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 7998477388 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma hiçbir şekilde tesl...
Nimet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Limon İadesi Ve Açık Kurumuş Islak Mendil Şikayeti
Nimet
02 Nisan 16:48
193
"Sok Market şikayetimden sonra yagmur hanım ile sorunu hallettik İlginiz için teşekkür ederim 🌸"
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şok Market Siparişinde Eksik Ürünler Ve İade Talebi
Ece
02 Nisan 12:36
259
29.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok market ’ten vermiş olduğum siparişte, Ülker Bonbon sütlü şeker 350 gr 1 adet ve “1 alana 1 bed...
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97