to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Saygısız Ve Kaba Kasiyer Tutumu
09/09/2026 Çarşamba günü Antalya Kepez/Kültür 3847. Sokak’taki Şok şubesine alışveriş için gittim. Kasada ekmek alırken cepte Şok uygulamasını açtım, uygulamanın mevcut olduğunu ve müşteri olduğumu belirttim. Kasada görevli C**** isimli personel yüzüme dahi bakmadan, hem sırada bekleyen müşterilerin hem de yanımda bulunan aile fertlerimin içinde, yüksek sesle bana "bencil" diyerek hitap etti ve müşteri‑personel sınırını aşacak şekilde tartışma çıkardı.
Bu şubenizin devamlı müşterisiyim ve diğer personellerinizin güler yüzlü ve saygılı yaklaşımından genel olarak memnunum. Ancak aynı personelin benzer tavırlarının tekrar etmesi ve bu son yaşadığım olay, bir müşteri olarak saygısız bir tutumla karşılaştığımı düşünmeme neden oldu.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı saklı tutarak, Antalya Kepez/Kültür 3847. Sokak Şok şubesinde görevli C**** isimli kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ve diğer müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sağlanması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
