to read complaints and reviews, or file yours.Şok Uygulamasında Yetkisiz Hediye Para Harcaması Ve Geri Ödeme İsteği
Cepte Şok uygulamasında biriken hediye paralarımın bilgim ve onayım olmadan harcandığını bu akşam fark ettim. İşlem geçmişine baktığımda, bu ayın 26’sında yaklaşık 260 TL civarında hediye paramın kullanıldığını gördüm. Ancak o gün hiçbir Şok markete gitmedim ve bu harcama bana ait değildir.
Konu ile ilgili olarak görünen mağaza ile görüştüm fakat bana yardımcı olamadılar ve işlemle ilgili net bir bilgi veremediler. Hesabım 545***4887 numaralı telefon hattıma kayıtlıdır ve tüm işlemlerimi bu hat üzerinden yapıyorum.
Tarafımdan yapılmayan bu harcamanın kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli işlemlerin başlatılmasını ve haksız yere kullanılan hediye paralarımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Bu durumun hem güvenlik hem de müşteri mağduriyeti açısından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
