Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler Cepte şok uygulama

2.653 Şikayet

30100
(2.980 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım 150 TL Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
Ozgur
21 Ocak 16:00
460

"Elif hanıma teşekkür ederim ücret iadem ve win puanlarım yatırıldı süreç biraz uzun sürdü lakin sonuca ulaştık teşekkürler."

2
Caner sonuçtan memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymayan Win Para Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Caner
21 Ocak 10:58
563
5
Dyg sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişteki Etli Ekmek Ve Patates Eksik, 463 TL İade Talebi

profile
Dyg
20 Ocak 21:20
218

"Şok market Yağmur hanıma teşekkür ederim, para iadesi yapıldı."

Siparişime Ait 225 TL Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
Tuğba
20 Ocak 20:12
327
5
Feyyaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

265 TL Win Parası Hesaba Yatırılmadı

profile
Feyyaz
20 Ocak 15:01
514

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

4
Ceyhun sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok’ta Eksik Ayakkabı Ve Yanıtsız İade Talebi

profile
Ceyhun
20 Ocak 10:41
866

"Süreç oldukça yorucuydu, çok uzun süre mücadele ettikten sonra halledildi, yinede talebim olumlu sonıçlandığı için teşekkürler"

Şok’ta Eksik Ayakkabı Ve Yanıtsız İade Talebi
sokta-eksik-ayakkabi-ve-yanitsiz-iade-talebi-2.jpg
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok Uygulaması Açılmıyor

profile
Mine
19 Ocak 08:59
216

"Arayıp hemen yardımcı oldular sorun giderildi çok teşekkür ederim"

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Hızlı Teslimatta 3 Saat Bekleme Ve Çözüm Yokluğu

profile
Samet
18 Ocak 20:04
320

Kurtlu Ve Küflü Amigo Ceviz İçin Nakit İade Sorunu

profile
Pınar
18 Ocak 13:39
362
kurtlu-ve-kuflu-amigo-ceviz-icin-nakit-iade-sorunu-1.jpg

Siparişte 5 Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

profile
Çağrı
17 Ocak 22:33
283
5
Su Umay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Su Umay
17 Ocak 20:44
259

"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."

Su Umay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Cepte Şok Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
İrem
17 Ocak 20:25
357
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Deniz
17 Ocak 20:19
440

Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Yapılmaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

profile
Merve
17 Ocak 19:04
622
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Oyalandı

profile
Kemal
17 Ocak 18:46
309
4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Market Kampanya Win’i Hesaba Yüklenmedi

profile
Sibel
17 Ocak 16:52
428
sok-market-kampanya-wini-hesaba-yuklenmedi-1.jpg
2
Tansu sonuçtan memnun değil

Cepte Şok Cüzdanımda 12.000 TL Ödeme Hatası

profile
Tansu
17 Ocak 15:36
353
3
Shyl sonucu yetersiz buldu

Şok Marketler Üç Paket Bebek Bezinin Eksik Gelmesi

profile
Shyl
17 Ocak 11:23
190
sok-marketler-uc-paket-bebek-bezinin-eksik-gelmesi-1.jpg
4
Yalın sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödenen Maden Suyu Gelmedi, İade Ve Tekrar Gönderim Talebi

profile
Yalın
16 Ocak 15:33
300

"Para iadesi yerine iade tutarı kadar puan yüklendi. Açıkçası para iadesini ya da ürünün teslim edilmesini tercih ederdim. Ama yine de teşekkür ederim."

Şok Marketler Kategorileri

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör