to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan Ürün Teslimatı Olmaması Ve Ücret İadesi Sorunu
Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım; toplam 12 ürün içeren 9090265361 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden görünen siparişe rağmen ortada ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme.
Bu süreçte Cepte Şok müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve resmen oyalanmış oldum. Önce ürünlerimin bir an önce getirilmesini talep ettim, ürünler gelmeyince de en azından ödediğim ücretin iadesini istedim ama bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı.
Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ya ürünlerimin hemen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
O kadar çok çözüme ulaşacağına dair görüşme yaptım ki bu kez bari bir çözüm bulunsun. Ve lütfen müşterilerinize verilen sözlerinizi yerine getirin. Bu kadar mağdur etmek sizin markanıza hiç yakışmadı
Hiçbir gelişme olmadı sadece bir kez arandım başka hiçbir müdahale edilmedi
