to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market ’te Nedensiz Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
Cepte Şok uygulaması üzerinden uzun süredir takip ettiğim bir ürünü, fiyatı uygun seviyeye gelince 27 Haziran 2026 tarihinde kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim 29 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi.
Şok market ’in, ucuzluk takip sitelerinde öne çıkmak için ürünü düşük fiyattan satışa açıp, daha sonra ürünü göndermeden siparişleri iptal ettiğini düşünmeme sebep olan bu uygulamadan dolayı mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 1460389971’dir.
Şok market ’ten, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve iptal edilen siparişimin aynı fiyattan, eksiksiz şekilde yeniden oluşturularak ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Arayıp üzgün olduklarını, tedarikçi stok eksikliği nedeniyle iptal olduğunu söylediler. Cepte şok üzerinden ürünün tekrar satışa girebileceğini bu durumda sipariş verebileceğimi söylediler (bu benim aklıma kesinlikle gelmemişti 😆) Madem tekrar stoğa girecek onu neden bana göndermiyorsunuz dediğimde, inceleyelim, talebinizi tedarikçiye iletelim, araştıralım dönelim cevabı aldım. Sürecin nasıl ilerleyeceğini sorduğumda net bir cevap alamadım. Şikayeti başlattığım noktadayım, Şok market bunu bilerek ve kitabına uydurarak yapıyor, yazık. Gelişme olur da beni tersine ikna ederlerse buraya notumu seve seve düşerim.
Daha da güzeli bana bu dönüşü yaptıkları günün sabahında ürünü tekrar ucuz fiyattan satışa verip kısa süre sonra kaldırmış olmaları 😆
