to read complaints and reviews, or file yours.Şok marketten 30.04.2026 tarihinde buzdolabı aldım. Bugün 21.05.2026 ve buzdolabı elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine d...efalarca aramama rağmen ürün kargoda deniliyor, kargo forması biz almadık. Tedarikçi firmanızla görüşün diyor. Parasını ödememe rağmen ürünüm elime ulaşmadı, mağdur edildim.
20.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 3919199987 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişi...mdeki zeytin paketi patlamış şekilde geldi, suyu poşetin içine tamamen dökülmüştü. Dondurmam ezilmiş, kullanılamaz haldeydi. Ayrıca sistemde 4 poşet teslim edilmiş gibi görünürken
30 Nisan’da Cepte Şok üzerinden DemirDöküm marka bir termosifon siparişi verdim. Sistemlerinde 2 Mayıs’tan beri ürün kar...golanmış gibi görünüyor; ancak kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir ürünün hiç tedarik edilemediğini, tedarikçi tarafından temin edilemediğini söylüyorlar. Yani sistemde ürün sa
"Sorunum şikayet var girişimleri sayesinde Cepte Şok ta win para üzerine yüklenen bakiye ile giderilmiştir. Şok yetkililerine ve şikayet var sitesine teşeteşekkür ederim."
19.05.2026 tarihinde saat 17.49’da Cepte Şok üzerinden verdiğim 8564333631 numaralı online siparişimle birlikte Mis mark...a, son kullanma tarihi 23.05.2026 olan yoğurt tarafıma küflenmiş şekilde teslim edildi. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk ve küflü olması beni hem sağlık aç
"Çok teşekkür ederim hediye kupon verildi. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti. İsmini unuttum ama hakkını helal etsin🥰🌸"
"Çözüm ekibinden yağmur hanım konu hakkında bilgilendirme yaptı ve çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ederim"
Şok market Tarabyaüstü İstanbul şubesinde uzun süredir aynı kasiyer persone...lin saygısız ve kaba davranışlarına maruz kalıyorum. Normalde şikayet yazma
Bugün saat 13.50 civarında Körfez İlimtepe Şok market şubesinde kasada sıra beklerken, yaklaşık 10 kişilik bir kuyruk ol...masına rağmen kasa personelinin son derece yavaş ve umursamaz bir şekilde işlem yaptığını gördüm. Müşteriler sırada beklerken kasiyer, hiçbir şekilde acele etmeden, müşterilere cep
İstanbul Esenler Nine Hanım Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak sipar...iş veriyorum. Bu süre boyunca neredeyse her siparişimde mutlaka eksik ürün getiriliyor, buna rağmen eksik gelen ürünlerin ücretleri benden tam olarak tahsil ediliyor. Son olarak bu
17 Mayıs Pazar günü Cepte Şok üzerinden verdiğim 1955191695 numaralı siparişimi, ürünlerin eksik gelmesi nedeniyle iade ...ettim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ iade görünmüyor ve ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Cepte Şok müşteri hizmetleri, ilgi
İstanbul Esenyurt’taki Cepte Şok market üzerinden yaptığım yaklaşık 500 TL’lik alışverişe ilişkin Tüketici Hakem Heyeti ...kararına rağmen, hak ettiğim ücret iadesi hala yapılmıyor. Hakem Heyeti kararı yaklaşık 15–20 gün önce sonuçlandı ve karar doğrultusunda Şok’un bana ödeme yapması gerekiyor. Bu sü
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden Çanakkale Merkez için verdiğim siparişte gönderilen muzlar çürük çıktı. Ür...ünler teslim edildiği andan itibaren tüketilemeyecek derecede bozuktu ve bu nedenle hemen iade talebinde bulundum. Cuma gününden beri müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma
12.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4683235512 sipariş numarası ile Kocaeli İzmit Kuruçeşme bölgesindeki Şok market...’ten verdiğim siparişteki sebzeler çürük geldi. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra durumu fark eder etmez uygulama üzerinden “mağazayı ara” seçeneği ile mağazayı arayıp ücret iad
16.05.2026 tarihinde saat 08:49’da, Şok Marketler Ticaret A.Ş.’nin “Cepte Şok” uygulaması üzerinden “Araç İçi Şişme Yata...k Pompa ve Yastık” adlı ürün için sipariş verdim. Ürün bedeli olan; Toplam Tutar: 999 TL + Poşet Ücreti (zorla satılan) tarafımdan ödendi ve siparişim sistem üzerinden onaylandı. B
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım w...in paralar hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Gök
"Teşteşekkürler"
08:46 civarında, yani mağaza açılmadan önce Cepte Şok uygulamasından Afyonkarahisar Şuhut ilçesindeki şube için Power Tu...ning marka şişme yatak siparişi verdim. Mağaza açıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra mağaza çalışanı tarafından ürünün satıldığı ve stokta olmadığı bilgisi verildi. Stokta yoksa beni
"Teşekkür ederim"
"Uzun uğraşlar sonrasında ücret iadesi yaptırdım."
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi ...yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yük...leme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim ❤️"
13.05.2026 tarihinde Hakkari Esendere Şok market şubesinden yaklaşık 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sıra...sında cepte Şok uygulamam üzerinden kendi telefonumdaki karekodun okutulmasını isterken, kasiyer çalışan kendi telefonundan karekod okutup ödemeyi benim yapmama rağmen kendi hesabı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
