to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gelen Onay Kodu SMS'i Ve Hesap Güvenliği Talebi
Cepte Şok ile hiçbir işlem talebim olmadığı halde telefon numarama az önce, saat 12.13 civarında bir onay kodu SMS’i ulaştı. Uygulama veya siteniz üzerinden kayıt, şifre yenileme ya da ödeme gibi herhangi bir işlem yapmadığım bir anda bu kodun gelmesi beni endişelendirdi.
Bu durum, numaramın bir başkası tarafından izinsiz olarak kullanıldığı ya da sistemlerinizde numaraların yanlış kişilere kod gönderebileceği ihtimalini akla getiriyor. Alışveriş esnasında hesabım veya kart bilgilerim üzerinden izinsiz bir işlem yapılmasından kaygı duyuyorum.
Cepte Şok sistemlerinizde telefon numaramla ilişkilendirilen tüm hareketlerin ivedilikle incelenmesini, numaramın izinsiz kullanımının tamamen engellenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca olası alışveriş ve ödeme işlemlerinde bankam üzerinden mutlaka doğrulama kodu gitmesini sağlayacak tüm gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
