Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31.08.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 8805948814 olan bir sipariş verdim ve en geç 21.00’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda/hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak teslimat süresi çoktan geçti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım asla açılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecimle ilgili bilgi alamadım. Ne siparişim teslim edildi ne de iptal ya da ücret iadesi konusunda tarafıma bir dönüş sağlandı.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin hemen teslim edilmesini ya da aksi halde ücret iademin yapılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.