to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Donduruldu, Yükleme Ve Alışveriş Yapamıyorum
Cepte Şok uygulamasına eşimin kredi kartıyla yükleme yapmak istedim yaklaşık iki haftadır giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce de aynı sorunu birkaç kere yaşadım. Madem başka kartla yükleme yapmak yasak, o zaman sadece hesapta kayıtlı kişi adına yükleme yapilabilsin.
Bu durumla ilgili 23.08.2026 tarihinde Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabıma halen giremiyorum.
Cepte Şok kullanarak Şok markette alışverişte yapamıyorum. Hesabımı açmayacaksanız içindeki bakiyemi IBAN 'ima göndermenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
