Hanımgns sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hanımgns
04 Ocak 11:38
-
"Elif hanım'a teşekkür ederim ilgi ve alakası için 🌸"
Hanımgns Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Marketler 
Cepte 
İbrahim sonucu yetersiz buldu
Şok Marketler Bozuk Ve Eksik Ürün İade İşlemi Gerçekleştirilemedi
İbrahim
02 Ocak 12:55
324
12 Aralık'ta İstanbul Arnavutköy İmrahor Şubesi üzerinden cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum siparişim hatalı ve bozuk şekilde teslim edildi. Özellikle görsellere de eklediğim Keskinoğlu piliç ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bariz şekilde bozuktu ve gramajı da eksikti. Topla...
sok-marketler-bozuk-ve-eksik-urun-iade-islemi-gerceklestirilemedi-2.jpg
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şok’ta 80 TL Win Puanı Eksikliği Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Mehmet
02 Ocak 11:43
348
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda Cepte Şok üzerinden 725,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 500 TL üzeri alışver...
sokta-80-tl-win-puani-eksikligi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Şok Marketler Eksik Ürün ve Yanıtsız Çağrı Merkezi: Hızlı Çözüm Bekliyorum
Burcu
01 Ocak 17:21
152
Cepte Şok üzerinden verdiğim 1910727132 numaralı siparişim 30.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi ancak siparişimde eksik ürün vardı. Eksik gelen ürün için çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir hiçbir aksiyon alın...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cepte Şok’ta 12 Su Eksik Teslim Edildi, İade Alınmadı
Zeynep
31 Aralık 2025 19:21
287
"Sorunumu çözen yetkiliye teşekkür ederim. Mağaza yetkilileri de ürün teslimatı konusunda daha dikkatli olunması yönünde çaba harcar umarım 🙏🏻"
31.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler bölgesindeki Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi, ancak her zaman ...
Hanife sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Edilmeyen 928 TL
Hanife
30 Aralık 2025 21:11
195
31 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Esenler / İstanbul bölgesi için 9236964733 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için toplamda yaklaşık 928,00 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilg...
Eksik Ürün Teslimatı İçin Acil Geri Dönüş Talebi
Erhan
29 Aralık 2025 19:07
281
27.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Tuzla bölgesinden Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde tam 9 adet ürün eksik olmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın bu ürünler hala teslim edilmedi. Sipariş numarasını sonradan sildiğim için şu an eli...
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Teslimat, Yetersiz İade Ve Win Puanı Yüklenmemesi
Hakan
29 Aralık 2025 01:15
606
19.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine eve teslim olacak şekilde verdiğim siparişimde hem eksik teslimat hem de eksik iade problemi yaşadım. Buna ek olarak tanımlanması gereken 200 TL değerindeki Win Puan da hâlâ hesabıma yüklenmedi. ...
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Kulaklık İadesi Ve Sürekli Ürün Eksiklikleri Cepte Şok'ta
Süleyman
28 Aralık 2025 02:13
629
22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhuriyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T...
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bozulmuş Gıda Ve İade Reddi
Şeyma
26 Aralık 2025 11:05
818
"Yağmur hanım konu ile ilgilendi ücret iaden yapıldı kendisine ilgisi için teşekkür ediyorum."
Birol sonucu yetersiz buldu
Eksik Ürün Ve Geciken İade İçin Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Birol
25 Aralık 2025 14:07
293
Şok Cepte uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Çırçır Mahallesi’indeki Şok mağazasından sipariş verdim. Siparişimdeki bazı ürünler eksik gelmesine rağmen ne arandım ne de bu eksiklerle ilgili bilgilendirildim. Eksik ürünler için yapılması gereken 178 TL tutarındaki iade, beni...
eksik-urun-ve-geciken-iade-icin-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Acil İade Talebi
Ufuk
24 Aralık 2025 21:47
191
"Teşekkürler"
24 Aralık tarihinde saat 16:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki şubenizden 718,50 TL tutarında sipariş verdim. Ancak saat...
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şok Marketler Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!
Meryem
23 Aralık 2025 10:48
1.133
"Şok market 'in Şikayet Var birimiyle ilgilenen Yağmur Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Mağduriyetimin sadece giderilmesine değil jet hızıyla giderilmesine yardımcı olduğu için kendilerine müteşekkir olduğumu belirtmek isterim. Yağmur Hanım'a çalışma hayatında başarılar dilemekle birlikte işinde bu kadar iyi olan personellerin varlığından ötürü memnuniyetimi de dile getirmek istiyorum."
16.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.698 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan İnci Soğan Halkası 450 gr (39,50 TL),...
Sude sonuçtan hiç memnun değil
Yüksek Tutarlı Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Sude
22 Aralık 2025 18:39
309
21.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, İstanbul Pendik ilçesi Kurtköy Mahallesi Safir Sokak adresindeki evime verdiğim market siparişim 2.243,37 TL tutarındaydı. Sipariş bana ulaştığında tam 9 kalem ürünüm eksikti ve bu eksik ürünlerin yaklaşık tutarı 540 TL civarındaydı. Siparişin ner...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi
Ömer
22 Aralık 2025 18:38
443
14.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3346190082 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında ilgili mağaza personeli beni arayarak kurye olmadığı için teslimatın yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine teslimatın ertesi güne ertelenmesini talep ettim, anc...
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Sedat
21 Aralık 2025 18:51
346
"Konu ile ilgili beni ilk yarım saatte arayan Nur hanım 23.12.2025 tarihinde win paramın yüklenip yüklenmediği için aradı yüklendi dedim. İlgisi için teşekkürler. İnsan sorunları ile ilgilendiği zaman mutlu olur. Önemli hisseder. Teşekkürler"
19.12.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de Cepte Şok üzerinden 1500 TL üzeri alışveriş yaptım. Sipariş tamamlandığında, kampanya koşullarına göre farkl...
Şok Market'ten Eksik Ürün Ve Win Puan Mağduriyeti, Çözüm Sunulmuyor
Nihal
20 Aralık 2025 17:49
472
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Şok market ’ten bugün yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimi Cepte Şok üzerinden verdim. Alışverişimde bulunan paket çay siparişim teslimatta gelmedi ve ürün eksik bırakıldı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri temsilcisine durumu ilettim ve yaklaşık 3 saattir görüşmeme r...
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çürük Mandalina Ve Eksik Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Suna
20 Aralık 2025 13:20
250
"Teşekkürler Yağmur Hanım"
İstanbul Sarıyer’deki adresime 16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Cepte Şok üzerinden teslimatı yapılan siparişte gönderilen mandalinalar tamam...
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasiyerin Kendi Kampanya Kodunu Kullanarak Müşteri Haklarını İhlal Etmesi
İlker
19 Aralık 2025 21:35
533
"Müşteri hizmetleri hemen geri dönüş sağladı kendilerine çok teşekkür ederim. İşlemler halledildi."
19.12.2025 günü akşam saat 20.30 civarında, İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1303 Sokak No: 26-28 adresinde bulunan Şok Market şubesinde yaklaşık...
Nil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Beklentisi Karşılanmadı
Nil
15 Aralık 2025 12:45
284
"Sorunuma çözüm bulunduğu için teşekkürler"
teslim-edilmeyen-urun-icin-iade-beklentisi-karsilanmadi-1.jpg
Alper sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Teslimat Ve Geciken İade: Mağduriyetim Giderilmiyor
Alper
15 Aralık 2025 10:38
379
10.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, 5 adet 6'lı Söğütlüçeşme Frenk üzümü ve karadutlu soda eksik teslim edildi. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 250 TL olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine kar...
Mustafa sonuçtan memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Mustafa
14 Aralık 2025 17:54
198
13.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 2660815411 numaralı siparişim, İstanbul Beykoz adresine teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında gerçekleştirdim. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, önce siparişimin bir s...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor
Sevil
13 Aralık 2025 11:44
263
11 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi adresime teslim edilmek üzere online market alışverişi yaptım. 4153976945 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 486,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94