5
Çözüldü
265 TL Win Parası Hesaba Yatırılmadı
20 Ocak 15:01571
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
23.12.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden ...yaptığım alışverişe ait win paralarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. İşlem son
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Cepteşok istanbul
203 şikayet
1
Cepte Şok Hızlı Teslimatta 3 Saat Bekleme Ve Çözüm Yokluğu
18 Ocak 20:04331
Cepte Şok uygulaması üzerinden 1 saat içinde hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 16.24’te sipariş verdim; ancak arad...an saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süreye göre çoktan gelmiş olması gerekirken, yaklaşık 3 saat boyunca boşuna bekledim ve herhangi b
1
Şok Markette Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Oyalandı
17 Ocak 18:46361
17.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 1...4.00’ten itibaren siparişim için beklememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Şubeyi ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “şubede yoğunluk var, gele
4
Çözüldü
Cepte Şok Uygulamasında Kazanılan 50 TL Win Parasının Hesaba Yansıtılmaması
16 Ocak 00:34435
"Teşekkürler"
İstanbul Beykoz’da Cepte Şok uygulamasını kullanıyorum. Uygulamayı indirirk...en ve üye olurken, yaptığım alışverişlerden win para kazanacağım özellikle
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ücreti Kartımdan Alındı, İade Bekliyorum
15 Ocak 18:20332
24 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9819012820 numaralı sipari...şimde Philadelphia Milka ve Kahve Dünyası Nello ürünleri teslim edilmedi, a
1
Şok Marketler Eksik Gönderilen Ürünler
15 Ocak 14:13256
31.12.2025 tarihinde İstanbul’da şok’un kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünler eksik... getirildi, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL fazla para çekildi. Eksik ürünleri tek tek hatırlamıyor olsam da, bana teslim edilen fiş ile bankadan çekilen tutarı karşılaştır
Ücretsiz Teslimat Sözü Yanıltıcıydı 69 TL Haksız Ücret İadesi
12 Ocak 20:39274
Cepte Şok üzerinden bugün oluşturduğum 3402210070 numaralı siparişimde, ücretsiz teslimat ibaresi bulunan bir kampanya g...örseliyle karşılaştım. Bu ifade nedeniyle siparişimde teslimatın ücretsiz olacağını düşünerek alışverişimi tamamladım. Ancak buna rağmen tarafımdan 69 TL teslimat ücreti tahsil edi
1
Cepte Şok'ta 5,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi
12 Ocak 16:53323
11.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2231586730 numaralı siparişimi İstanbul Çekmeköy için saat 17:00 teslimatlı ola...rak verdim. Buna rağmen siparişim ancak akşam 22:30 civarında teslim edildi ve yaklaşık 5,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikme boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her
5
Çözüldü
Kazanılan 200 TL Winpara Hesaba Yüklenmedi, Şikayetlere Cevap Alınamadı
12 Ocak 16:26341
"Yağmur hanım puanın yüklendiğini haber vermek için aradı. Teşekkürler"
11 Kasım günü telefonuma Şok’tan gelen, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL... winpara kazanılacağına dair SMS kampanya mesajı üzerine aynı gün Cepte Şok
4
Çözüldü
12 Ocak 13:49249
"Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Sipariş Oluşmadı, Ödeme İadesi 6 Gün Boyunca Bekliyor
9 Ocak 16:47466
"Çok teşekkürler Elif hanım! Sorun çözüldü İade bu sabah hesabıma geçti 🤗"
3 Ocak’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece V***** K****...* şubesinden sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödem
3
İptal Edilen Siparişin Ek Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
8 Ocak 11:00509
31 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi için 1.728 TL tutarında bir sipariş verdim. Ardından... aynı siparişe 195,20 TL tutarında ek sipariş oluşturdum. Kısa bir süre sonra aranarak stok olmadığı gerekçesiyle ana siparişimin iptal edildiği ve teslimat yapılmayacağı söylendi.
5
Çözüldü
7 Ocak 14:33159
"Çözüm merkezinden arandım, iletişime geçen yetkili çok kibardı. Mağaza ile görüşerek sorunumun çözülmesini sağlamıştır. Mağaza ürünleri tarafıma tekrar göndermiştir. Teşekkür ederim."
Ersin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Şok Market Patlıcan Salatasında Hamam Böceği: Hijyen Skandalı Ve Ücret İadesi Talebi
6 Ocak 19:08399
26.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'nde, Cepte Şok uygulaması üzerinde...n Şok Market'ten Vatan marka patlıcan salatası siparişi verdim. Ürünü tabağ
+1
1
Şok Marketler Hasarlı Latte Ürünleri ve Uzayan Çözüm Süreci
4 Ocak 19:1169
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2139421688 numaralı siparişimle İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Ş...ok Marketler şubesinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 4 adet Obsesso latte ürünüm hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Hasarlı ürünler için müşteri hizmetleriyle ileti
1
Cepte Şok Siparişimde Tekrarlanan Ürün Eksikliği Ve İade Sorunu
4 Ocak 12:47436
19 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Ümraniye bölgesine vermiş olduğum siparişimde 1 adet sucuk eksik gönder...ildi. Eksik gelen ürünün tutarı 249 TL olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen ne ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar. Aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşadı
5
Çözüldü
4 Ocak 11:38
"Elif hanım'a teşekkür ederim ilgi ve alakası için 🌸"
Hanımgns şikayetini yayından kaldırdı
3
Şok Marketler Bozuk Ve Eksik Ürün İade İşlemi Gerçekleştirilemedi
2 Ocak 12:55342
12 Aralık'ta İstanbul Arnavutköy İmrahor Şubesi üzerinden cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum siparişim hatalı ve bo...zuk şekilde teslim edildi. Özellikle görsellere de eklediğim Keskinoğlu piliç ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bariz şekilde bozuktu ve gramajı da eksikti. Topla
5
Çözüldü
Şok’ta 80 TL Win Puanı Eksikliği Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
2 Ocak 11:43351
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda Cepte Şok üzerinden 725,40 TL... tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 500 TL üzeri alışver
Şok Marketler Eksik Ürün ve Yanıtsız Çağrı Merkezi: Hızlı Çözüm Bekliyorum
1 Ocak 17:21159
Cepte Şok üzerinden verdiğim 1910727132 numaralı siparişim 30.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi... ancak siparişimde eksik ürün vardı. Eksik gelen ürün için çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir hiçbir aksiyon alın
5
Çözüldü
Cepte Şok’ta 12 Su Eksik Teslim Edildi, İade Alınmadı
31 Aralık 2025 19:21289
"Sorunumu çözen yetkiliye teşekkür ederim. Mağaza yetkilileri de ürün teslimatı konusunda daha dikkatli olunması yönünde çaba harcar umarım 🙏🏻"
31.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler bölgesindeki Cepte Şok üzerinden... verdiğim siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi, ancak her zaman
1
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Edilmeyen 928 TL
30 Aralık 2025 21:11198
31 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Esenler / İstanbul bölgesi için 9236964733 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte ...yer alan bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için toplamda yaklaşık 928,00 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilg
Eksik Ürün Teslimatı İçin Acil Geri Dönüş Talebi
29 Aralık 2025 19:07291
27.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Tuzla bölgesinden Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Siparişimde tam 9 adet ürün eksik olmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın bu ürünler hala teslim edilmedi. Sipariş numarasını sonradan sildiğim için şu an eli
1
Eksik Teslimat, Yetersiz İade Ve Win Puanı Yüklenmemesi
29 Aralık 2025 01:15665
19.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine eve teslim olac...ak şekilde verdiğim siparişimde hem eksik teslimat hem de eksik iade problemi yaşadım. Buna ek olarak tanımlanması gereken 200 TL değerindeki Win Puan da hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94