to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Eksik Gönderilen Ürünler
31.12.2025 tarihinde İstanbul’da şok’un kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünler eksik getirildi, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL fazla para çekildi.
Eksik ürünleri tek tek hatırlamıyor olsam da, bana teslim edilen fiş ile bankadan çekilen tutarı karşılaştırarak aradaki farkı tespit ettim ve bunu da kanıt olarak şok’a ilettim. Müşteri hizmetleriyle/ uygulama içi destekle görüştüğümde benden eksik gelen ürünleri sordular, ben de fişi ve bankadan çekilen ücreti gönderdiğimi, aradaki farkın açıkça göründüğünü belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 15 günü aşkın süredir para iadesi yapılmadı.
Koskoca bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini 15 gündür sonuçlandıramamasını ve geri dönüş yapmamasını kabul etmiyorum. 31.12.2025 tarihinde yapılan bu online siparişe ait tüm alışveriş tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
İlgili sipariş, 053096** numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden verilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ben sizi zaten savcılığa verdim bugün 15 günü geçti bu dolan. Rıcılık bunu cuma gününe kadar işleme sokacaklar ödeme yapmazsanız
