Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Şok Markette Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Oyalandı

ID:34905482

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Oyalandı

Kemal

Şok Marketler

17 Ocak 18:46

322

17.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 14.00’ten itibaren siparişim için beklememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi.

Şubeyi ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “şubede yoğunluk var, gelecek” denilerek oyalandım, ancak buna rağmen siparişim getirilmeyip mağdur edildim. Beklerken ne net bir bilgi verildi ne de doğru düzgün bir çözüm sunuldu.

Bu yaşadığım durumun herkes tarafından bilinmesini ve insanların bu uygulamayı kullanırken iki kere düşünmesini istiyorum. Müşterilerin bu şekilde oyalanmasını ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

17 Ocak 18:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Kemal

17 Ocak 18:59

Cevap vermek için veriyorsunuz tam 6 saattir sipariş gelmedi onunla ilgilenmiyor otomatik cevap veriyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ogün

Şok Marketler

06 Ekim 2025 08:33

459

05.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim ve randevulu teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 19:00’u seçtim. Ancak, 6 Ekim sabahı olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde geri bildirim almadım. Uygulamada siparişin teslimata çıktığı ...

Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şeyma

Şok Marketler

10 Kasım 2025 12:52

776

30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden çoklu sipariş verdim. Ancak siparişimin bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir kısmı da yanlış ürün olarak gönderildi. Sipariş numaram: 5316****94. O günden bu yana müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne iadem yapıldı ne de sorunl...

1 Destek

Seden sonuçtan memnun değil

Şok Market Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Seden

Şok Marketler

29 Eylül 2025 23:34

432

29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.43’te, Esenboğa Mahallesi Çubuk/Ankara’daki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9123200809 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 20.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi...

Zülal sonucu yetersiz buldu

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Zülal

Şok Marketler

14 Haziran 2025 00:56

449

Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. 10 Haziran 17:40'ta verdiğim siparişlerim, 14 Haziran 00:32 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bununla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünlerin parası alındı, herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama mağaza...

1 Destek

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve İletişimsiz Kurye

Ferdi

Şok Marketler

26 Aralık 2025 15:01

328

26.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atatürk Mahallesi Sadri Artunç Caddesi No:34/A, 78600 Safranbolu/Karabük adresinde bulunan Şok market şubesinden çeşitli ürünler için sipariş verdim. Siparişimi saat 13.00’da oluşturdum. Kurye beni telefonla aradı, adreste olduğumu belirttim ve ke...