to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda Cepte Şok üzerinden 725,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 500 TL üzeri alışverişe ek olarak bazı ürünlerden de win puan kazanacağım belirtiliyordu ve toplamda 80 TL win puan kazanmam gerekirken hesabıma sadece 30 TL win puan yüklendi. Sipariş numaram 1167341437’dir.
Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetlerini aradım, en az 5–6 kez telefon görüşmesi yaptım. Her defasında “aciliyetinizi iletiyoruz, yetkili ekipler size dönüş yapacak, teknik arıza var, yarın yatar” denilerek geçiştirildim; ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmama rağmen mailime de herhangi bir yanıt verilmedi.
Yaklaşık 8 gündür bu sorun çözüme kavuşturulmadı ve eksik yatan win puanlarım hâlen hesabıma aktarılmadı. Kampanya şartlarına göre kazanmam gereken toplam 80 TL win puanın eksik kalan kısmının hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma neden sürekli oyalayıcı cevaplar verildiği konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi. Alışverişimi yaptıktan s...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresine teslimat olacak şekilde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win yükleneceği ifade edildiğinden, ben de toplam 1.015 TL tutarında alışveriş yaparak nakit ödeme ile kam...
13 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3892948000 numaralı siparişimde, 1.048,00 TL kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “16 Temmuz’a kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Puan” kampanyası kapsamında, taahhüt edilen puanlar hesabıma yüklenmedi. Bu so...
8 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 1019,80 TL tutarında alışveriş yaparak '1000 TL siparişi 150 TL Win puanı' kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarının tamamını sağladığımdan eminim; alışverişten önce Cepte Şok müşteri ilişkileri merkezini arayarak kampanya hakkında teyi...
25.11.2025 tarihinde Cep Şok 13648 M**** G**** şubesinden toplam 2.050 TL tutarında, kampanyalı ürünlerden alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında “1 alana 1 para iadesi” ve 2.000 TL alışverişe 200 win puan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Buna ek olarak toplamda 526 TL win puan kazanacağım söylenm...
Yorumlar