to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ek Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
31 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi için 1.728 TL tutarında bir sipariş verdim. Ardından aynı siparişe 195,20 TL tutarında ek sipariş oluşturdum. Kısa bir süre sonra aranarak stok olmadığı gerekçesiyle ana siparişimin iptal edildiği ve teslimat yapılmayacağı söylendi.
Herhangi bir ürün teslimi yapılmadığı halde ek siparişimin ücreti kartımdan çekildi, sadece 1.728 TL’lik ana sipariş tutarı iade edildi. 195,20 TL’lik ek sipariş ücreti ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade edilmedi. 3855795877 numaralı siparişime ilişkin olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebiniz alındı denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iade gerçekleşmedi.
Teslim almadığım ürünlerin ücretinin tarafıma ödetilmesini kabul etmiyorum. 195,20 TL tutarındaki ek sipariş bedelimin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin komple iptal edildiğini söylediler ve hiçbir ürün getirmediler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
195.20 TL ek siparişimin ödemesi kartıma iade edilmedi.
