to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Siparişimde Tekrarlanan Ürün Eksikliği Ve İade Sorunu
19 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Ümraniye bölgesine vermiş olduğum siparişimde 1 adet sucuk eksik gönderildi. Eksik gelen ürünün tutarı 249 TL olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen ne ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.
Aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşadım ve neredeyse her seferinde eksik ürün gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, bölge sorumlusuna ulaşamadıklarını ama bilgi verdiklerini söylemekle yetiniyorlar, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 7978326053’tür. Eksik gönderilen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli tekrar eden bu eksik ürün gönderimi sorununun incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
