Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanyalı Fiyat Yanıltması Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Dilan
28 Kasım 2025 20:27
347"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ücretsiz Teslimat Sözü Yanıltıcıydı 69 TL Haksız Ücret İadesi
Kutay
12 Ocak 20:39
246Cepte Şok üzerinden bugün oluşturduğum 3402210070 numaralı siparişimde, ücretsiz teslimat ibaresi bulunan bir kampanya görseliyle karşılaştım. Bu ifade nedeniyle siparişimde teslimatın ücretsiz olacağını düşünerek alışverişimi tamamladım. Ancak buna rağmen tarafımdan 69 TL teslimat ücreti tahsil edildiğini, siparişi verdikten sonra fark ettim.
Bu durum üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde, temsilci de kendi ekranında ücretsiz teslimat şeklinde görselin yer aldığını ancak böyle bir kampanya olmadığını ve teslimat ücretinin alındığını belirtti. Hem görselde ücretsiz teslimat denilip hem de bunun geçerli olmadığının söylenmesi, tüketiciyi yanıltıcı reklam kapsamına girmektedir. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Pendik bölgesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, haksız yere tahsil edilen 69 TL teslimat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Reklam Kurulu’na başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
ucretsiz-teslimat-sozu-yanilticiydi-69-tl-haksiz-ucret-iadesi-2.jpg
12 Ocak 20:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Recep sonuçtan memnun
Çözüldü
Eksik Meyve Ürünleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Recep
01 Ocak 11:05
51230 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...
Tülay sonucu yetersiz buldu
İptal Edilen Siparişin Ek Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
Tülay
08 Ocak 11:00
49031 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi için 1.728 TL tutarında bir sipariş verdim. Ardından aynı siparişe 195,20 TL tutarında ek sipariş oluşturdum. Kısa bir süre sonra aranarak stok olmadığı gerekçesiyle ana siparişimin iptal edildiği ve teslimat yapılmayacağı söylendi....
iptal-edilen-siparisin-ek-ucreti-geri-odenmedi-ve-musteri-hizmetinden-cozum-gelmedi-1.jpg
Şok Marketler Hemen Teslimat Seçeneğiyle Verilen Siparişim Saatlerce Gecikti, Etkili Çözüm Sunulmadı
Melis
11 Aralık 2025 16:56
26111 Aralık günü saat 10:10’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslimat (60 dakika) ” seçeneği ile 130**498 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen siparişimi teslim alamadım. Her saat başı canlı desteğe bağlanıp toplamda dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her bir...
sok-marketler-hemen-teslimat-secenegiyle-verilen-siparisim-saatlerce-gecikti-etkili-cozum-sunulmadi-2.jpg
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Sevgi
15 Ekim 2025 01:14
80912 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 8507752816 numaralı siparişi verdim. Siparişimde su bulunuyordu ve teslimat adresim İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Abide Sokak Turan Apartmanı 24/10, kat 5’ti. Siparişin 3-5 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak akşam 8’e kadar beklememe r...
2 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Cepte Şok Alpina Marka Ankastre Hasarlı Geldi
Cepte Şok Uygulama Hatası Nedeni İle Oluşmayan Siparişin Para İadesi!
Şok Marketler Gerçekten Nasıl Böyle Gönderiyorlar Biz Para Verip Alıyoruz
Cepte Şoktan Gelen Süt!
Şok Marketler Bozuk Salatalık Ve Havuç
Cepte Şok Yüzünden Aç Kaldım
Yorumlar