to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Eksik Ürün ve Yanıtsız Çağrı Merkezi: Hızlı Çözüm Bekliyorum
Cepte Şok üzerinden verdiğim 1910727132 numaralı siparişim 30.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi ancak siparişimde eksik ürün vardı. Eksik gelen ürün için çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir hiçbir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi.
Eksik gelen ürünüm ne gönderildi ne de ürün bedelinin iadesi yapıldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en hızlı şekilde ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
