Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok’ta 12 Su Eksik Teslim Edildi, İade Alınmadı

profile
31 Aralık 2025 19:21
286
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözen yetkiliye teşekkür ederim. Mağaza yetkilileri de ürün teslimatı konusunda daha dikkatli olunması yönünde çaba harcar umarım 🙏🏻”

31.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler bölgesindeki Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi, ancak her zaman olduğu gibi bu siparişimde de eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişimde yer alan 12 adet su hiç teslim edilmediği halde, uygulamada siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Eksik gelen suların toplam tutarı yaklaşık 50 TL ve buna rağmen para iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 6796080432’dir.

Cepte Şok ile daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Eksik ürün olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda genellikle ilk aramada çözüm sağlanmıyor, en az iki kez aramam gerekiyor ve süreç oldukça yorucu ilerliyor. Bu nedenle bu sefer doğrudan Şikayetvar üzerinden hakkımı aramayı tercih ettim.

Eksik teslim edilen 12 adet suyun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu eksik ürün problemimin kalıcı şekilde çözülmesini ve siparişlerimin gerçekten eksiksiz teslim edilmesini istiyorum.

31 Aralık 2025 19:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Zeynep
Zeynep
01 Ocak 16:57

Sorunumu çözen yetkiliye teşekkür ederim. Mağaza yetkilileri de ürün teslimatı konusunda daha dikkatli olunması yönünde çaba harcar umarım 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kulaklık İadesi Ve Sürekli Ürün Eksiklikleri Cepte Şok'ta

profile
28 Aralık 2025 02:13
623
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2025 12:42
344

profile
03 Eylül 2025 22:19
662

Eksik Ürünler Teslim Edildi, İadem Günlerdir Yapılmıyor

profile
12 Aralık 2025 10:54
361

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri