to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok’ta 12 Su Eksik Teslim Edildi, İade Alınmadı
31.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler bölgesindeki Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi, ancak her zaman olduğu gibi bu siparişimde de eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişimde yer alan 12 adet su hiç teslim edilmediği halde, uygulamada siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Eksik gelen suların toplam tutarı yaklaşık 50 TL ve buna rağmen para iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 6796080432’dir.
Cepte Şok ile daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Eksik ürün olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda genellikle ilk aramada çözüm sağlanmıyor, en az iki kez aramam gerekiyor ve süreç oldukça yorucu ilerliyor. Bu nedenle bu sefer doğrudan Şikayetvar üzerinden hakkımı aramayı tercih ettim.
Eksik teslim edilen 12 adet suyun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu eksik ürün problemimin kalıcı şekilde çözülmesini ve siparişlerimin gerçekten eksiksiz teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunumu çözen yetkiliye teşekkür ederim. Mağaza yetkilileri de ürün teslimatı konusunda daha dikkatli olunması yönünde çaba harcar umarım 🙏🏻
