Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası BES Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor



04.11.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Özlem Turizm’in Ankara-Çankırı seferi için online bilet almak istedim. Ancak koltuk seçimi sırasında, pencere kenarında olan ve henüz kimse tarafından alınmamış koltukları seçmek istediğimde sistem izin vermedi. Sistem, yalnızca yanı dolu olan koltukları s...

İBB Genç Üniversiteli Bursu başvuru sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Başvuru sırasında istenen “Bursluluk Belgesi” ni eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen, sistem üzerinden sürekli olarak “evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür” şeklinde bir geri bi...

Uption Digital Bankacılık üzerinden hesap açma işlemi yaptıktan bir gün sonra adres doğrulama sorunu yaşamaya başladım. Hesabıma giriş yapmak istediği...

Kocaelispor ve Galatasaray Passolig kartlarım bulunmasına rağmen, Kocaelispor Passolig kartımla Kocaelispor-Galatasaray maçına giriş yapamıyorum. İki takıma da ait Passolig kartım olduğu için sistem izin vermiyor ve bu nedenle yaklaşık 2 saattir mağduriyet yaşıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşadım...

03.11.2025 tarihinde saat 21:04’te TCDD’nin resmi internet sitesinden Balıkesir–İzmir hattı için 9 Kasım 2025 saat 10:00 seferine iki adet bilet almak istedim. Ödemeyi kartımın son dört hanesi 8027 olan hesabımla toplam 600 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra sistem beni attı...

Yaklaşık bir yıldır Linkedin hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve giriş için sürekli olarak Authenticator uygulamasına yönlendiriliyorum. Ancak Authenticator uygulamasına da erişim sağlayamıyorum; eski, ayrılmış olduğum şirket e-posta adresine erişmem gere...

25.10.2025 tarihinde Uppy uygulamasının standart üyeliğini 1 yıllık olarak yeniledim. Ancak üyeliğim aktif olmasına ve ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, uygulamaya giriş yapamıyorum. Üye girişi kısmında telefon numaramı girip doğrulama kodu almaya çalışıyorum fakat SMS gelm...

17 Ekim 2025 tarihinde Görükle Oruç Hotel & SPA için Hotels.com uygulaması üzerinden iki kişilik bir oda rezervasyonu yaptım. Daha sonra, misafirlerimi aynı odada değil de iki ayrı odada konaklatmak istediğim için, aynı gece geç saatlerde uygulama üzerinden ikinci bir oda daha ayırtmak istedim. İşle...

09.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin iptali için başvurdum ve 14.09.2025 tarihinde iptal işlemi tamamlandı. Hem internet hem de TV hizmetim sonlandıktan sonra, merkezi sistemde TÜRKSAT ekiplerinin kendi cihazlarını takmak için yaptığı değişiklikler nedeniyle apartmanımızdaki çanak ant...
Enpara mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için Mavi Kart ile başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında, T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli "T. C. Kimlik numarası yanlış" şeklinde hata veriyor. Bu sorunu ilk olarak 3 gün önce yaşadım ve o zamandan beri defalar...

27.06.2025 tarihinde Puma mağazasından Street Lux model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 5 kez bile giymeden, kenar dikişlerinden ayrılma sorunu yaşadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü satın aldığım Puma mağazası...

Mubi'nin öğrenci abonelik paketini kullanıyorum. Aboneliğimi öğrenci mailim olan z**************@marun.edu.tr ile başlattım, ancak daha sonra hesabıma z*****************@gmail.com adresiyle giriş yaptım. Aboneliği iptal etmek istediğimde sistem beni Google Play'e yönlendiriyor, fakat öğrenci mailim ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım. Çekmeköy’den Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmak istedim. Başta “port sorunu var” denilerek başvurum alınmadı, birkaç gün sonra ise port sorununun çözüldüğü ve işlemlerin başlayac...
LCW mobil uygulaması üzerinden 3 Kasım 2025 saat 17:50’de alışveriş yaparken, CRK5SXBY9H510 kodlu 1000 TL’lik kuponumu kullanmak istedim. Sepet tutarım 3800 TL olmasına rağmen, sistem '2000 TL üzeri alışverişlerde geçerlidir' uyarısı veriyor ve kuponu uygulamama izin vermiyor. Sepetimdeki tüm ürünle...
30 Ekim 2025 tarihinde GWOMME'den 10184 numaralı siparişimle aksesuar ürünleri aldım. Ancak sistem hatası nedeniyle kartımdan yaklaşık 1.000 TL fazla çekim yapıldı; indirim ve kampanya tutarları siparişime yansıtılmadı. Sorunu anlayışla karşılayıp hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşma...

VFS Global İzmir üzerinden Fransa vize başvurusu yapmak isterken internet sitesinde yeni uygulamaya alınan pasaport fotoğrafı yükleme adımında “limit aşımı” uyarısı alıyorum. Sadece bir defa yükleme yapabiliyorum, sonrasında sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve başvurumu hiçbir şekilde tamamlayamıy...

D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Benimle herhangi bir görüşme yapılmadan, iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yeni bir taahhüt başlatılmış ve bu durum faturama yaklaşık 300 TL ek ücret olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: 97445015. ...

Hepsiburada İnfluencer hesabıma yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğin bilgiler ile herhangi bir hesabı eşleştiremedik” şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak bilgilerimi kesinlikle doğru giriyorum. Sorunu iPhone cihazımdan uygulama üzerinden yaşıyorum ve her denememd...

ETS Tur web sitesi üzerinden ilk kez üyelik oluşturmak istedim. Tüm bilgilerimi ve telefon numaramı doğru şekilde girdim. Üyelik işlemi sırasında telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildi, ancak kodu girmeme rağmen sistem sürekli "hatalı" uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Fark...

Erzurum Şenkaya Ormanlı Mahallesi’nde 3 gündür Turkcell mobil hattım üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, faturalarımı ödeyemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu bildirmek için araçla 10 km yol giderek müşteri hizmetlerini ar...
sistem sorunu