to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Gelmedi Ve İade Bekleniyor
15.01.2026 tarihinde saat 16.15’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den sipariş verdim. Adresim baştan doğru ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen siparişim sistem tarafından kabul edildi, kredi kartımdan ödeme çekildi; ancak ürün hiç teslim edilmedi ve 17.01’de siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Ödeme kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen şu an iade hareketi görünmüyor ve bu süreçte mağdur oldum. Yardım merkezi ve destek alanları da son derece sınırlı olduğu için yaşadığım sorunu detaylı şekilde aktarabileceğim bir alan bulamıyorum; neredeyse hiçbir veri giremiyorum.
Adresim başlangıçta uygunsuz olsaydı zaten siparişin kabul edilmemesi gerekirdi. Hem siparişim gelmedi hem de para çekildiği için ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Bu yaşananlardan sonra uygulamayı bir daha kullanmamayı düşünüyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumun incelenmesini, ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.
Şikâyete konu sipariş numaram: hy4i-2603-cy6X.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
