to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Mobil üzerinden Eureko Sigorta’ya ait seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldığım için tarafıma Starbucks’ta kullanılmak üzere 150 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Gelen SMS’te, Starbucks mağazalarında ve online olarak kod ve şifreyle kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu.
Yaklaşık bir aydır bu kuponu kullanmaya çalışıyorum. Galataport, Piazza, Emaar ve en son bugün Maslak 42 şubesi de dahil olmak üzere toplam dört farklı Starbucks mağazasına gittim. Her seferinde çalışanlar, böyle bir kod girebilecekleri bir ekran veya sistem olmadığını, bu şekilde kullanılabilen bir kupon tanımadıklarını söylediler. Uygulama üzerinden de kullanıma uygun bir alan bulamadım, dolayısıyla gönderilen hediye çeki fiilen kullanılamıyor.
Daha önce aynı konuda şikayet yazan kişilerin bireysel olarak çözüme ulaştığını gördüm; ancak çözümün ne olduğu paylaşılmadığı için herkes tek tek uğraşmak zorunda kalıyor. Bu durum hem Eureko Sigorta hem de Garanti BBVA açısından kurumsal sorumlulukla bağdaşmıyor. Bu kampanyadan yararlanıp kodu gönderilen herkesin mağduriyetinin toplu ve şeffaf bir şekilde giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bugün itibarıyla kahve fiyatlarına da zam gelmiş durumda, yani kuponu kullanana kadar değeri eridi; bu kuponla bir kahve içmek için bile üzerine para vermek zorunda kalacağız. Ben bu kampanya kapsamında vaat edildiği şekilde, gönderilen 150 TL’lik Starbucks kuponuyla sorunsuz bir şekilde kahvemi içmek istiyorum. Eureko Sigorta ve Garanti BBVA’nın birlikte hareket ederek, hem kendi adıma hem de aynı sorunu yaşayan diğer müşteriler adına bu mağduriyeti acilen gidermesini talep ediyorum.
Anne ve babama ait Starbucks mobil uygulamasına kayıtlı son 4 hanesi 8542 ve 3007 ile biten Starbucks fiziki kartların son kullanma süresi doldu. Fiziki kartları yenilemek için pek çok Starbucks mağazasına gidip sormamıza rağmen kart olmadığı ve gelmeyeceği söylendi. Bu kartlara bağlı hesaplarda 330...
Bugün saat 14.45 civarında Starbucks uygulamasına Masterpass ile 400 TL üzeri yüklemeye, 15 yıldız kampanyası kapsamında para yüklemeye çalıştım. İşlem birkaç kez hata verdi, uygulamada bakiyem hiç artmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait iki farklı kredi kartımla yaptığım denemelerin ardından hes...
02.12.2025 tarihinde saat 19.40–19.49 arasında Starbucks İncek Vista Şubesi’nden yaklaşık 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kasada Starbucks mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda, uygulama ana ekranda kaldı ve giriş yapamadım. Bu nedenle mecburen kartla direkt ödeme yaptım. Uygulama açılamadığı için n...
Uygulama üzerinden Starbucks’tan verdiğim sipariş dökülmüş şekilde geldi. Kurye, poşeti döke döke getirdiğinin farkında olmasına rağmen (apartman koridoru kahve içindeydi), poşeti elime verip hızla ayrıldı. Canlı desteğe bağlandığımda, 100₺’lik memnuniyet kuponunu onayladığım için başka bir işlem ya...
Yorumlar