to read complaints and reviews, or file yours.
Elma Telekom hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını internet kesintileri oluşturuyor; abonelerin günlerce süren tam kesintiler yaşadığı ve yetkililere ulaşamadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %26'lık payla bağlantı kopmaları ve çözüm sunulmaması sorunları izliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
GüldemTeşekkür ediyorum sorun giderildi geri dönüş yapıldı
Elma Telekom’dan aldığımız modemi kurulduğu ilk günden beri sorunsuz kullanamıyoruz. İnternette sürekli kopmalar oluyor,... çoğu zaman da hiç çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyoruz. Bir süre önce çanak üzerinde bulunan LNB (alıcı parça) üzerine Yıldırım düşmesi sonucu sistem zarar gördü ve bu
Elma internet kullanıcısıyım. Evimizde sabah saat 09.00’dan itibaren internet bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekil...de internete erişemiyoruz. Üç günde bir buna benzer kesinti sorunları yaşıyoruz ve her seferinde internet en az bir gün boyunca gelmiyor. Bu kesintiler nedeniyle evdeki küçük çocu
Şanlıurfa Viranşehir’de Elma Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sorun yaşamaktayım. Faturamın son ödeme t...arihine henüz yaklaşık 10 gün varken bugün, yaklaşık 1 saat önce internet bağlantım hiçbir gerekçe olmadan kesildi ve şu anda aktif bir borç da görünmüyor. Sorunu öğrenmek ve dest
Elma Telekom ev fiber 50 Mbps aboneliğimde bugün saat 05.00’ten beri internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve hiçbir... şekilde internete erişemiyorum. Modem ve iç tesisatımda bir sorun olmadığını kontrol ettim, cihazlar çalışıyor, sorun altyapı veya hat tarafında görünmesine rağmen hâlâ bağlantı y
Yıllardır üyesi olduğum Elma Telekom Cizre ev internetinden uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyorum. Özellikle son 1...–2 yıldır internetim sürekli sorunluydu, son en az 3–4 aydır ise ev internetim tamamen çalışmıyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Buna rağmen evimde intern
Şırnak İdil’de Özhan Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Modem ve int...ernet aboneliğime ait 500 TL tutarındaki faturayı 30 Mayıs 2026 tarihinde kendi adıma ödedim. Ancak fatura ödenmesine rağmen iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Fatura
Mardin Nusaybin Yerköy köyünde Elma Telekom üzerinden internet hizmeti alıyorum. Uzun zamandır bu bölgede internetle ilg...ili sürekli sorunlar yaşıyoruz ve firma gerekli ilgiyi göstermiyor. Son olarak yaklaşık 3–5 gündür tamamen internetsiz kaldık. Her ay düzenli olarak 500 TL ödeme yapmama rağmen in
Şırnak Silopi’de Elma Telekom uydu internet kullanıyorum ancak son 3 gündür şebeke o kadar zayıf ki neredeyse hiçbir şey... açamıyorum. Silopi’deki bayiye sorduğumuzda hattın aktif olduğunu, herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar fakat pratikte internet neredeyse yok. Özellikle ders çalışmak içi
Şırnak İdil Yeni Mahalle’de Elma Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyo...rum. İnternet genel olarak çok zayıf çekiyor, son 3 gündür ise hiç kullanılamaz durumda ve bağlantı tamamen yok. Her ay 700 TL ücret ödediğim bir hizmetten neredeyse hiç faydalana
Silopi Cumhuriyet Mahallesi’nde Elma Telekom ev interneti abonesiyiz ve maalesef hizmetten hiç memnun değiliz. İnternet ...bağlantısı sürekli sorunlu, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Özellikle dünden beri ise internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Bu sorunları defalarca iletmemize ra
Elma Telekom ev interneti aboneliğim için 30 günlük 500 TL tutarında yükleme yaptım, ancak yaklaşık 5 saattir internet b...ağlantım hiç çalışmıyor. Ödeme yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin çalışması için modemimin 5g model olması gerekti
Elma Telekom internet aboneliğimizde bugün sabah saat 09.00’dan itibaren hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyor...uz. Evde bebek olduğu için internete çok ihtiyaç duyduğumuz bir zamanda yaşadığımız bu kesinti bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Abone sahibi D***** E***, abone numarası 100000576
Uzun süredir Elma Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim... gün içinde sık sık kesiliyor, özellikle akşam saatlerinde ise neredeyse hiç internet yok denecek kadar kötü bir durumda, kısacası hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez kend
Elma Telekom’un Şırnak ili Silopi ilçesi Köprübaşı Mahallesi Çetin Sokak No...:45 adresinde, Ahmet Y******* adına kayıtlı 1776524031 numaralı ev internet
Elma Telekom’un Mardin ili Nusaybin ilçesindeki ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5–6 aydır, 2025 yılı Ağustos ayından b...u yana en üst seviye paketi kullanmama rağmen neredeyse hiç internet yokmuş gibi kullanıyorum. Hız ve çekim kalitesi o kadar düşük ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyoruz ve
Mardin Nusaybin’de Elma Telekom internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum ve ö...zellikle 16, 17 ve 18 Ocak 2026 tarihleri boyunca internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet alamamama rağmen Elma Telekom’a aylık 400 TL ödüyorum
Elma Telekom’dan aldığım 70 Mbps ev interneti için her ay düzenli olarak 50...0 TL fatura ödüyorum; ancak yaklaşık iki aydır neredeyse her gün sistem sor
Uzun süredir Elma Telekom ev interneti kullanıcısıyız ve şimdiye kadar genel olarak memnunduk. Ancak yaklaşık bir haftad...ır internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İnternet bağlantısı sık sık yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen gidiyor ve bu nedenle hizmetten neredeyse hiç yararlanamı
Elma Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Şırnak Silopi’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu sü...re boyunca neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Ekiplerimiz bugün adresinize gönderilecektir” denilerek oyala
Yaklaşık 1 aydır Elma Telekom Fiber internet hizmetinde sürekli hız problemi yaşıyorum. Şırnak Silopi’de ikamet ediyorum... ve internet hızım, paketim gereği olması gereken seviyede çalışmıyor. Özellikle 9 Mbps hız almam gerekirken, bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum ve bağlantı sürekli yavaş. Bu süreç
"Teşekkür ediyorum sorun giderildi geri dönüş yapıldı"
Yaklaşık bir haftadır Mardin Nusaybin’deki evimde Elma Telekom modemimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün sabah... saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve akşam 6’ya kadar tekrar gelmiyor. Bu durum bir haftadır kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Elma Telekom’un
Elma Telekom’dan aldığım 16 MB internet paketinde yaklaşık 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Her ay internet hızım ciddi... şekilde düşüyor ve zaman zaman tamamen bağlantı kopuyor. Özellikle son aylarda interneti 2-3 gün boyunca hiç kullanamadığım zamanlar oldu. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de m
Elma Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 5 gündür internetim bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamı...yorum, yani internete erişimim tamamen yok. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, herhangi bi
