Elma Telekom

Mardin Nusaybin’de Elma Telekom internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum ve özellikle 16, 17 ve 18 Ocak 2026 tarihleri boyunca internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet alamamama rağmen Elma Telekom’a aylık 400 TL ödüyorum ...

Uzun süredir Elma Telekom ev interneti kullanıcısıyız ve şimdiye kadar genel olarak memnunduk. Ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İnternet bağlantısı sık sık yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen gidiyor ve bu nedenle hizmetten neredeyse hiç yararlanamı...

Elma Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Şırnak Silopi’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Ekiplerimiz bugün adresinize gönderilecektir” denilerek oyala...

Yaklaşık 1 aydır Elma Telekom Fiber internet hizmetinde sürekli hız problemi yaşıyorum. Şırnak Silopi’de ikamet ediyorum ve internet hızım, paketim gereği olması gereken seviyede çalışmıyor. Özellikle 9 Mbps hız almam gerekirken, bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum ve bağlantı sürekli yavaş. Bu süreç...

Yaklaşık bir haftadır Mardin Nusaybin’deki evimde Elma Telekom modemimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün sabah saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve akşam 6’ya kadar tekrar gelmiyor. Bu durum bir haftadır kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Elma Telekom’un...

Elma Telekom’dan aldığım 16 MB internet paketinde yaklaşık 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Her ay internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman tamamen bağlantı kopuyor. Özellikle son aylarda interneti 2-3 gün boyunca hiç kullanamadığım zamanlar oldu. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de m...

Elma Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 5 gündür internetim bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, yani internete erişimim tamamen yok. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, herhangi bi...

Elma Telekom Silopi’de 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde aralıksız şekilde devam ediyor ve bu nedenle internet üzerinden herhangi bir işlem yapamıyo...

Elma Telekom’dan 16 Mbit fiber internet hizmeti satın aldım ve ödememi peşin olarak kartla, 450 TL şeklinde yaptım. Evi taşıdığım için tüm cihazları yeni adresim olan Sur Mahallesi’ne götürüp kurulumu gerçekleştirdim. Ancak internet hızım sürekli olarak 2.5-3 Mbit seviyesinde kalıyor ve söz verilen ...

Nisan 2024 başından beri Elma Telekom’dan aldığım evde internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle pazar günleri olmak üzere, gün içinde rastgele zamanlarda internetim ya hiç olmuyor ya da sık sık kopuyor. Kurulumdan bu yana düzgün bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikl...

Mardin Nusaybin'deki Elma Telekom'un ne interneti ne de müşteri hizmetleri düzgün çalışıyor. Aylık peşin ödeme alıyorlar, ancak ay boyunca bir hafta bile internet kullanamıyoruz. Zaten ilgilenecek bir devlet yetkilisi de yok sanırım. Bu kadar insanı mağdur ediyorlar. Bu konuda acil bir çözüm bekliyo...

Kasıtlı olarak internetler kesiliyor ve olduğunda ise çok yavaş. Neredeyse 10 aydır kullanıyorum ve her pazar günü istisnasız interneti kesiyorlar. Önceden uygundu diye kullanıyordum ama fiyatları da her fırsatta arttırdıkları için bir anlamı kalmadı. 100 TL fazla veririm en azından filmi donmadan k...

5 Şubat 2025 tarihinden beri arıza bildirdim ve maalesef hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de ilgilenen. Şu anda da 3 gündür internetim yok, defalarca söyledim halde hiçbir şekilde ilgilenen olmadı ve hâlâ aynı sıkıntıdayım. Siz müşterilerinize hiç saygınız yok.

Her zaman internet kesiliyor. Hiç kimsenin interneti çekmiyor, bizi mağdur ediyorlar. Kötü çalışma var deyip öyle devam ediyor. Sürekli kesiliyor. Telefonları meşgule alıp kimseyle muhatap olmuyorlar. Verdiğimiz paraya değmez, sürekli kesilip 1-2 hafta sonra açıyorlar. Telefonları açıp açıklama da y...

Elma Telekom'dan internet erişimine ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ortalama 20 dakika bekliyoruz fakat ne hikmetse oradan da şikayetimizi dile getirmemiz sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bilerek mi bağlatmıyorlar? Elma Telekom bu konuya bir el atmalı. Masa başında oturu...

Parayı ödüyoruz, sadece birkaç gün kullanıyoruz. Geri kalanında internet çekmiyor. Arıyoruz, arıza kaydı yapıldı deniyor; ne gelen var ne giden. Geldiklerinde de 'düzelttik' deyip gidiyorlar, yine aynı. Para veriyorum, kullanamıyorum. En fazla 2 cihaz bağlıyken bile çekmiyor. Dönüş bekliyorum, acile...

Elma Telekom’dan aldığım internet çok yavaş, sürekli kopuyor ve vaat edilen hızın yanına bile yaklaşmıyor! Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama telefonu açan yok, destek sıfır! İnternet zaten kötü, üstüne bir de sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz. Böyle bir hizmet anlayışı ol...

Sürekli internet yok uyarısı veriyor ve bu sorun günlerce sürüyor. Zaten çekim gücü çok düşük. Bir film bile izleyemiyoruz. Parasını verdiğimiz interneti zaten kullanamıyoruz. Bir de toptan kesmek nedir ya? Sürekli talep oluşturuyorum ama hiçbirine çözüm bulamıyorum. Elma Telekom pişmanlıktır.

Çok pahalı bir firma ve bunun hakkını vermiyorlar. Durmadan zam yapıyorlar. Bir video, hikaye izleyemiyorum. Yasal yollara başvuracağım, emin olun. İletişime geçtiğimizde yardımcı da olamıyorlar. İki ayda bir zam, bahaneleri de hep aynı: artan maliyetler diyorlar.

Resmen interneti bilerek mi kesiyorlar bilmiyorum ama sürekli kesiliyor ve internetin gücü çok zayıf. Bu kadar pahalı olmasına rağmen bu kadar kötü internet veren firma görmedim. Açıkçası başka bir şey değil ve bir oyun atmak istesem bile mecbur kendi internetimi açmak zorunda kalıyorum. Düz bir mo...

Kayıt yaptığım güne lane t olsun. Çok kötü internet gücü yetmezmiş gibi internet yok. Şikayet edebileceğimiz bir yer de yok. Aynı numara çıkıp duruyor. Rezilli k başka bir şey değil. Kafalarına göre zam da yapıyorlar. Arıyorum internet yok diyorum tamam geldi diyor ama yok biliyorum o zaman modemi k...

Artık tamamen internet Elma Telekom gitti ve hiçbir şekilde bir şey açamıyorum. Aboneliğimi bu ay kapatacağım. 350 TL fatura ödüyorum, bir film bile açamıyorum. Başta böyle değildi, çok memnundum. Artık tamamen çöktü. Zaten arayıp sorduğunda takip eden de yok. Bu son birkaç aydır ne olduysa, artık h...