to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ başvuru iadesini almak için bugün Diyarbakır Kayapınar’daki tüm ATM’leri tek tek denememe rağmen hiçbirinden işlem yapamadım. E-Devlet üzerinde başvuru bilgilerim eksiksiz görünmesine rağmen, ATM’ler teknik hata vererek işlemi tamamlamıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası ATM’lerinde işlem denediğimde sistem telefon numaramı hatalı gösteriyor, Halkbank ATM’sinde denediğimde ise "T. C. Kimlik numarasına ait başvuru yoktur" şeklinde uyarı alıyorum. Aynı gün, aynı bilgilerle her iki bankanın ATM’sinde de farklı hatalar alıyorum ve bu nedenle TOKİ başvuru iadesi ödemesini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine bankaların müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, herhangi bir canlı destek ya da sorunu çözecek bir bağlantı sağlanmıyor ve doğrudan şubeye yönlendiriliyorum. Hem ATM’lerdeki teknik sorunlar hem de telefon bankacılığı üzerinden destek alamamam sebebiyle, TOKİ iade ödememi zamanında alamıyorum.
TOKİ başvuru iadesine ilişkin bu teknik problemin acilen giderilmesini, sistemlerinizde gerekli kontrollerin yapılarak telefon numarası ve T. C. Kimlik numarası kaynaklı bu hataların düzeltilmesini ve iade ödememin gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvuru ücretini, tarafıma verilen IBAN’a İş Bankası hesabımdan EFT/havale yaparak ödedim. TOKİ’den hak sahibi çıkmadığım için başvuru ücretimin iadesini almaya çalışıyorum ancak 10 gündür param iade edilmedi. ATM üzerinden iade tutarını almaya çalıştığımda, cep tel...
02 Aralık tarihinde Halkbank ATM’si üzerinden 5.000 TL katılım payı yatırarak TOKİ konut başvurusu yaptım. 01 Şubat Pazar günü ise Halkbank mobil/online bankacılık üzerinden TOKİ başvuru iadesi talebinde bulunarak IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde sisteme girdim. Sistem tarafından tarafıma, takip ed...
Halkbank üzerinden internet aracılığıyla TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için başvuru ücreti ödedim. Şu anda T. C. Kimlik numaram ile başvuru ücretinin iadesini talep ettiğimde sistemde “başvuru bulunamamıştır” cevabını alıyorum. Oysa elimde yaptığım işleme ait dekont ve başvuruya ilişkin bilgil...
Kocaeli’de 500 Bin Konut TOKİ projesi için Halkbank hesabıma havale yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ kura seçimleri sonrasında bu 5.000 TL’lik ödemenin iadesini almak için 13.02.2025 tarihinde ve sonrasında defalarca kez başvuru yaptım. İade işlemini yapmak istediğimde sistem “Girmiş olduğunuz T...
15.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Kura çekilişi yapıldıktan sonra e-Devlet sisteminde başvuru tutarının iade edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Durumu kontrol etmek için Halkbank ATM'sinden işlem d...
Yorumlar