to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmiyor, Eski Hesap Hâlâ Bağlı
Passolig üyeliğimde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistemde sürekli hata alıyorum ve numaram bir türlü değişmiyor. Bu sorunu fark edince eski hesabımı tamamen sildim ve yeni numaramla yeni bir hesap açtım. Buna rağmen sistem eski numaramı bağlıymış gibi görmeye devam ediyor ve yeni numaramı tanımıyor.
Yaklaşık 2 saattir bu sorunla uğraşıyorum, hem uygulama hem de diğer kanallar üzerinden denememe rağmen numaram güncellenmiyor ve yeni hesabım doğru şekilde aktif olmuyor. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı hizmete bağlanamıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle hem hesabıma dair işlem yapamıyorum hem de sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum.
Eski hesabımın ve eski numaramın sistemden tamamen kaldırılmasını, yeni numaramla açtığım hesabın aktif edilmesini ve telefon numaramın acilen güncellenmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse de benimle canlı olarak iletişime geçilerek sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
