to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig üyeliğimde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistemde sürekli hata alıyorum ve numaram bir türlü değişmiyor. Bu sorunu fark edince eski hesabımı tamamen sildim ve yeni numaramla yeni bir hesap açtım. Buna rağmen sistem eski numaramı bağlıymış gibi görmeye devam ediyor ve yeni numaramı tanımıyor.
Yaklaşık 2 saattir bu sorunla uğraşıyorum, hem uygulama hem de diğer kanallar üzerinden denememe rağmen numaram güncellenmiyor ve yeni hesabım doğru şekilde aktif olmuyor. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı hizmete bağlanamıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle hem hesabıma dair işlem yapamıyorum hem de sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum.
Eski hesabımın ve eski numaramın sistemden tamamen kaldırılmasını, yeni numaramla açtığım hesabın aktif edilmesini ve telefon numaramın acilen güncellenmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse de benimle canlı olarak iletişime geçilerek sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Passolig mobil uygulaması ve bilet işlemlerinde yaklaşık 2 yıldır eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni numaramı ekleyemiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için uygulamaya giriş ve bilet işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde telefon, e-posta ve uygulama içi destek dah...
Passolig kartıma bağlı hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum, ancak eski numarama erişimim olmadığı için işlem yapamıyorum. Numara güncelle...
Passolig hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon ve hat kullanıyorum. Sisteme giriş yapmam ya da telefon numaramı güncellemem mümkün olmuyor çünkü SMS doğrulaması istiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sistem sürekli robotla işlem yapmamı istiyor...
Passolig hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık kullanımda olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu çözmek için yaklaşık 1 yıldır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski numaramı güncelleye...
Yorumlar