Vakıf Katılım Bankası Dijital Şifre Oluşturulamıyor

Vakıf Katılım Bankası kredi kartıma dijital şifre almak için defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak sistem bir türlü ilerlemiyor. Ekranda geçerlilik süresi 1 ay ise 1’e, 3 ay ise 3’e tıklamam gerektiği yazıyor, tam da istenen seçeneği işaretlememe rağmen her seferinde “yanlış tıkladınız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

İşlemler sırasında kartımın son 4 hanesini ve T. C. Kimlik numaramı giriyorum ancak buna rağmen sistemsel bir hata nedeniyle dijital şifrem oluşturulamıyor. 16 Ocak tarihinde de tekrar denedim ve aynı sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadığım için sorunu kimseye aktaramadım.

Sistem hatasının acilen giderilmesini ve kredi kartıma dijital şifremin oluşturulmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.