to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile son dönemde yaşadığım dağıtım sorunu nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 5601*******78 takip numaralı gönderim, Antalya Kumluca şubesine sadece 2 dakika mesafede olan adresime getirilmiyor. Sistem üzerinde mesaj olarak “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat kargolar hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Bu durum 24.12.2025 ve 11.01.2025 tarihli iki kargomda da yaşandı ve her iki gönderim de teslim edilmeden geri gönderildi.
İndirim döneminde aldığım ürünlerin bu şekilde benim onayım olmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünleri bizzat şubeye giderek almak istediğimde, kargoların geri gönderildiğini, çok yoğun olduklarını ve bana ulaşamadıklarını söylediler. Adrese bu kadar yakın olmama rağmen, dağıtım yapılmaması ve her defasında “yoğunluk” gerekçesiyle geçiştirilmem, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu yaşananlarla ilgili olarak özellikle Antalya Kumluca Hepsijet şubesi ve dağıtım süreci hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. İndirimli aldığım ürünlerimin bu şekilde keyfi olarak geri gönderilmesi ve teslimatın gerçekleşmemesiyle ilgili sorumluların tespit edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Hepsijet Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Antalya’daki adresime gelecek olan ayakkabı siparişim, kargo görevlisi tarafından kargo numaramın yanlış olduğu söylenerek teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak doğru kargo numaramı verdim ve bana ertesi gün yeniden dağıtıma çıkacağ...
62753814607535 takip numaralı kargomun teslim tarihi 6 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, 5 Eylül Cuma günü Antalya ili Alanya ilçesindeki Hepsijet deposuna ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ teslim edilmedi. 3 gündür kargomu ...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen ANXW2DXPMEHJ takip numaralı kargom 30.12.2025’ten beri dağıtım merkezinde bulunmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Bu sabah yaptığım telefon görüşmesinden sonra ancak dağıtıma çıkarıldı, ardından ofisimiz sürekli açık olmasına rağmen kapı çalınmadan “teslimat ...
Hepsijet ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754307861546 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ve dağıtıma çıktı bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim. Buna ra...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 13 Aralık 2025 tarihli gönderim dağıtım günü gelmesine rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadan direkt olarak “iade” ye yönlendirildi. Aynı durum bugün, 27 Aralık 2025 teslimat tarihli gönderimde de tekrarlandı ve bu kez de dağıtıma çıkmad...
Yorumlar