sistem sorunu

VFS Global İzmir üzerinden Fransa vize başvurusu yapmak isterken internet sitesinde yeni uygulamaya alınan pasaport fotoğrafı yükleme adımında “limit aşımı” uyarısı alıyorum. Sadece bir defa yükleme yapabiliyorum, sonrasında sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve başvurumu hiçbir şekilde tamamlayamıy...

D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Benimle herhangi bir görüşme yapılmadan, iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yeni bir taahhüt başlatılmış ve bu durum faturama yaklaşık 300 TL ek ücret olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: 97445015. ...

Hepsiburada İnfluencer hesabıma yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğin bilgiler ile herhangi bir hesabı eşleştiremedik” şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak bilgilerimi kesinlikle doğru giriyorum. Sorunu iPhone cihazımdan uygulama üzerinden yaşıyorum ve her denememd...

ETS Tur web sitesi üzerinden ilk kez üyelik oluşturmak istedim. Tüm bilgilerimi ve telefon numaramı doğru şekilde girdim. Üyelik işlemi sırasında telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildi, ancak kodu girmeme rağmen sistem sürekli "hatalı" uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Fark...

Erzurum Şenkaya Ormanlı Mahallesi’nde 3 gündür Turkcell mobil hattım üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, faturalarımı ödeyemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu bildirmek için araçla 10 km yol giderek müşteri hizmetlerini ar...

Bugün Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kaybettiğim için kartı kapattım. Yaklaşık 2-3 saat sonra kartımı buldum ve tekrar kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kartımın şifresi bloke edildiği gerekçesiyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sistem otomatik olarak görüşmeyi sonla...

Allianz Sigorta tarafından tarafıma verilen ve 31.12.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen Kitapyurdu hediye kartı kodunu hem dün hem de bugün web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli olarak 'Kod geçerli değildir' hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözme...

Saka Su 19 litre damacana siparişlerimi uygulama üzerinden veriyorum. Ancak son 3 gündür uygulamada adresim silinmiş durumda ve tekrar eklemeye çalıştığımda eklenmiyor. Çağrı merkeziyle görüştüm, sistem değişikliği nedeniyle bu sorunun yaşandığını ve teknoloji departmanına ileteceklerini söylediler....

02.11.2025 tarihinde, PMAktif'in sipariş sistemi üzerinden hafta sonu siparişi vermek istedim. Tarafıma gönderilen SMS ve yapılan telefon çağrısında sipariş saatinin pazar günü 19:00 olduğu belirtilmesine rağmen, sistem saat 17:30'da kapandı ve sipariş girişi yapılamadı. Aynı sorunu geçen hafta da y...

Redmi 9 model telefonum ile e-devlet üzerinden ikametgah belgesi almak istiyorum. Ancak sistem, iki aşamalı doğrulama aktif olmalı şeklinde bir uyarı veriyor. İki aşamalı doğrulamayı aktif etmeye çalıştığımda ise sadece NFC ile doğrulama seçeneği sunuluyor ve cihazımda NFC özelliği olmadığı için işl...

Vodafone uygulamasındaki Happy Migros kampanyasından indirim kodu almak istedim. Ancak sistem bana 16 haneli olması gereken indirim kodunu 10 haneli olarak verdi. Bu nedenle kodu Migros’ta kullanamıyorum. İnternette araştırdığımda, başkalarının da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Vodafone müşteri hizm...

02 Kasım 2025 Pazar günü Betplay Totowin’de 15 maçlık bir kupon yaptım ve 13 maçın sonucunu doğru tahmin ettim. Ancak 13 doğru tahmine karşılık kazanmam gereken 25.000 TL, hesabıma eklenmedi. Ayrıca site içerisinde Totowin alanına da ulaşamıyorum. Sorunu fark ettikten sonra farklı bir tarayıcıdan d...

9 Eylül’de Mindguru üzerinden 1 aylık standart üyelik satın aldım ve VakıfBank kredi kartımdan 399 TL ödeme yapıldı. Ancak 9 Ekim’de, üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tekrar aynı tutar hesabımdan çekilmiş. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise “aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum....

12.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta yoluyla iletilen ve “BM2-65C5-1XCL-FX4C” koduna sahip Samsung Shop indirim kuponunun kampanya açıklamasında tüm beyaz eşyalarda geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak Gaziantep’teki hesabımla beyaz eşya kategorisindeki çeşitli ürünlerde defalarca denememe rağmen, s...

14 ack 722 plakalı aracımla Temmuz 2025’in 19’u ile 30’u arasında Gebze-İzmir otoyolunu bir defa kullandım. HGS bakiyem yetersiz olduğu için Orhan Gazi gişelerinde geçiş yaptığımda bakiyeden ücret düşüşü olmadı. Ancak öncesinde birkaç noktada HGS bakiyemden ücret düşüşü gerçekleşmişti. Otoyol geçişi...

2 Kasım 2025 tarihinde, Düzce’den bilgisayarım üzerinden Amazon Prime Video’ya üye oldum ve özellikle izlemek istediğim bir film için ayrıca ücret ödedim. Reklamlarda bu filmin platformda izlenebileceği belirtiliyordu, ancak ödememi yapmama rağmen “İçerik kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ...

Trendyol iOS uygulamasında Troy300 indirim kodunu kullanmaya çalıştığımda, kod sistem tarafından kabul ediliyor ancak ödeme ekranında indirim tutarı düşmüyor. Koşulları sağlamayan bir kart girdiğimde sistem zaten uyarı verip kodu kabul etmiyor. Buna rağmen, müşteri temsilcisine durumu aktardığımda,...

Ky35224078 ve ky35206985 numaralı gönderilerimin teslimat adresini değiştirmek istiyorum. Ancak Hepsijet kargo firmasının internet sitesindeki sistem arızası nedeniyle adres değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem Hepsijet müşteri temsilcileriyle hem de satıcı firma olan Kitapyurdu...

02.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. QNB Mastercard kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Tekrar deneyiniz. Ödeme işlemi tamamlanamadı. Seçilen ödeme yöntemi geçersiz.” şeklinde hata mes...

Hem Hepsipay mobil uygulamasında hem de web sitesinde telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirmek istediğimde sistem, eski telefonuma onay kodu gönderiyor. Ancak eski numaramı artık kullanmıyorum ve güncel numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferind...