Gündemdeki Şikayetler
Ödemesi Yapılan Mobilyaların Teslimatı Sürekli Bahanelerle Geciktiriliyor
Kayseri İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından bir oturma grubu ve bir de yemek odası takımı satın aldık. Siparişi 7 Ekim tarihinde verdik, o gün 10.000 TL’lik bir ön ödemeyi nakit olarak yaptık, kalan 120.000 TL’yi ise 13 Kasım’da kartla taksitli şekilde ödedik. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine ...
Kargom Onayım Olmadan Tanımadığım Bir Yere Teslim Edildi!

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 254434369387 takip numaralı yaklaşık 500 TL tutarındaki kozmetik ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile Van Özalp ilçesine 02.12.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde gönderildi. Sabah saatlerinden itibaren kargom gelir diye özellikle evde beklememe rağmen ne arayan old...
Siparişim Tanımadığım Birine Teslim Edilmiş Görünüyor

Trendyol üzerinden Manavgood adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ve 02.12.2025 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Takip mesajında 5756*******64 numaralı kargomun 'u**** b**** (Komşusu)' adına teslim e...
Ödeme Yapıldı, Ürünler Ve Yanıtlar Yok!

Stepup isimli Instagram sayfasından Nike marka bir eşofman ve Nike marka bir kapüşon sipariş ettim. Sayfaya mesaj üzerinden yazarak bu iki ürünü almak istediğimi belirttim. Ardından bana iletilen IBAN’a toplam 900 TL ödememi yapmam söylendi. 14.11.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden havale/EFT ile...
Yanlış Ve Arızalı Ürün, Sorunlu İade Süreci!

24 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 196576 numaralı sipariş ile bir masaj aleti ve mini süpürge satın aldım. Ürünler 25 Kasım’da elime ulaştı ancak masaj aleti Robo marka olması gerekirken, adını bile duymadığım bambaşka bir marka olarak gönderilmişti. Ayrıca gönderile...
Kutu Butik Siparişim Hakkında Hiçbir Bilgi Alamıyorum!

Kutu Butik’ten 30 Kasım tarihinde WhatsApp üzerinden toplam 2400 TL tutarında elbise siparişi verdim, sadece ekran görüntüsü olarak sipariş kaydım bulunuyor. Ürünün bugün kargoya verileceği söylendi ancak ne kargo firması tarafından bir SMS aldım ne de tarafıma herhangi bir takip bilgisi iletildi. ...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

28 Kasım tarihinde Lobbeco üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında, 2 ceket, 2 eşofman ve 2 ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Bugün 2 Aralık olmasına rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 136155301’dir. Bu sür...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Teslimat Tarihi Belirsiz

Stradivarius’tan 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş, sistemde 02 Aralık’ta sipariş edilecek olarak görünmesine rağmen tarafıma hala ulaşmadı. İstanbul Beyoğlu’na teslim edilmesi gereken gönderim için UPS Türkiye takip numaram 1ZE549G06806590838’dir. UPS Türkiye ’nun takip sayfasına girdiğimde...
Tuba Butik İade Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Para İadesinin Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Tuba butik’in kendi web sitesi olan tubabutik.com üzerinden 20 Ekim civarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım birkaç ürünü beğenmediğim için iade etmek üzere gönderdim ve ürünlerin 2 Kasım tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 14 iş günü içinde ücre...
Kaban Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum
Pull & Bear’den online olarak kaban siparişi verdim. Ürün perşembe günü Konya’ya gelmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması UPS ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bilgi alamadım. Mağduriyetimi çöz...
Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmadı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmiyor
26 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 27 Kasım sabahı Trendyol tarafından Ceva’e teslim edildiği bilgisiyle tarafıma iletildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Trendyol ekranında 28 Kasım’da teslimat görünüyor, Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Eksik Ve Hasarlı Sipariş İçin İade Sorunu

1 Aralık’ta saat yaklaşık 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Nefis Pizza Casa’dan 2 adet 2’li karışık büyük boy pizza siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla, toplam 934 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Siparişim eksik ve hasarlı geldi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ancak üzerin...
Velvice Siparişim Teslim Edilmedi, Fatura Ve Bilgilendirme Yapılmadı!

20 Ekim saat 00.49'da Velvice markası üzerinden VLVC#VLVC18213 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sonrasında tarafıma SMS ile, elektronik faturamın kayıtlı e-posta adresime gönderileceği ve ürünüm kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip bağlantısının iletileceği bilgisi verildi. Ancak bu me...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Muhatap Bulamıyorum: Hepsiburada Ve Kargo Firması İlgisiz
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hertz dba-201 20cm Amfili Subwoofer (440 Watt) adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim 28.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmiş, sistemde 29.11.2025 Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış ve teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak belirttiğim adres iş adres...
Siparişim Nerede? Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor

Hepsimoda’dan 23.11.2025 tarihinde etekli takım siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram HM745267’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kere aradım, hatta oldukça uzun süre bekletildim ve sadece yoğun oldukları söylendi, net bir ç...
Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Ücret Alındı Mağduriyet Yaşadım

Pazar akşamı Carrefour SA Çengelköy şubesinden mobil uygulama üzerinden 197953737 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kampanyalı ürünler bulunuyor...
İptal Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı Dekont Da Gönderilmedi

21 Ekim 2025 tarihinde Sanalçadır üzerinden verdiğim siparişte 3 ürün satın aldım. Bu ürünlerden New Balance 327 Lifestyle çocuk siyah spor ayakkabı (renk: yeşil, beden: 35) stok yetersizliği sebebiyle iptal edildi. Ürünün bedeli olan 3.805,54 TL’nin tarafıma iadesini defalarca talep etmeme rağmen, ...
Onaysız Sipariş İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HP Probook 440 g11 B9YS7ET Ultra5-125U 16 GB 512 GB SSD 14'' Wuxga FreeDOS dizüstü bilgisayarı satın aldık, ödemesini gerçekleştirdik ve siparişimiz onaylandı. Birkaç gün ürün gelmeyince kontrol ettiğimizde, siparişimizin 27 Kasım saat 17:06’da hiçbir bilgilendirme ...
Siparişim 60 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Voltiva TR internet sitesi üzerinden 09.10.2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere kompozit burun iş ayakkabısı siparişi verdim. 2.184 TL tutarındaki bu siparişim için #1104 sipariş numarası ve 4XP3002090972080CN takip numarası ile işlem oluşturuldu. Aradan yaklaşık 60 gün ge...
Geciken Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet: Fiyat Artışıyla Zarara Uğradım

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Drn-Home satıcısından bir gardırop siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm Kocaeli Karamürsel adresine hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçt...
Turna Butik Siparişim Ortada Yok Ulaşamıyorum Mağdurum
Turna Butik’ten yaklaşık beş-altı gün önce toplam 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin Sürat Kargo’ya verildiği yazıyor; ancak Sürat Kargo’dan ne bir SMS ne de bilgilendirme almadım, kargo takip bilgim de yok. Banka kartımla ödediğim bu siparişle ilgili olarak firmaya de...







sipariş takip