Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mavidekor.com Logo

Mavidekor.com

Mavidekor.com Logo
Mavidekor.com

AiVarile Marka Karnesi

Mavidekor.com hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin 15-45 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri iletişim eksikliği ve sürecin sürüncemede bırakılması (%44) izliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%55) izleniyor.

%23
Yanıt Oranı (31/134)
40/100
Çözüm Başarısı
40Çözülen Şikayet
68saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%55
  • Para-ücret iade edildi%18
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • İlayda

    Müşteri hizmetlerine tekrar yazdıktan sonra değişim talebi başlatıldı. Teşekkürler.

  • Süleyman

    Şikayetvar uygulamasında şikayetim yayınlandıktan sonra para iadem bugün yapıldı teşekkür ederim

  • Beyhan

    İlla ki buraya yazmak lazım demek ki öğrenmiş olduk. 1 ay sonunda parayı geri atabildiniz!


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat ve Gönderim Sorunları

  • Kargoya verilme gecikmeleri: 68 şikayette ürünlerin 15-45 gün kargoya verilmediği, 'hazırlık aşamasında' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Kargo teslimat gecikmeleri: 13 şikayette ürünlerin aktarma merkezinde beklediği veya 26 gün boyunca ulaşmadığı bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Süreç Yönetimi

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 56 şikayette 'kontrol sağlıyoruz' veya 'bu hafta yapılacak' denilerek çözümün geciktirildiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 17 şikayette e-posta ve destek kanalları üzerinden yapılan bildirimlerin cevapsız kaldığı ifade ediliyor.

Ücret İadesi ve Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 38 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 15-45 gün boyunca hesaba geçmediği belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası erişim sorunları: 8 şikayette havale sonrası ürün gönderilmediği ve sitenin erişime kapandığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunluk Hataları

  • Kısa sürede oluşan arızalar: 3 şikayette motor ve kart arızası ile ürünlerde tüylenme ve deformasyon olduğu aktarılıyor.
  • Eksik parça gönderimi: 3 şikayette tekerlek gibi parçaların eksik geldiği, gönderim sözünün tutulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

177 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mavidekor.com'dan Siparişim Gelmedi Ve Ödeme Geri Dönmedi

42

Mavidekor.com üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım, ücretini ödememe rağmen ürün hiç gönderilmedi. Bunun üzerine ü...

Mavi Dekor’dan Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Uzun Gecikme

214

Mavi Dekor internet sitesinden Karaca Glas Tea çaycı ürünü sipariş ettim. Ürün 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun ü...

Mavi Dekor'dan Alınan Köşe Takımı Yok; Para İadesi Sağlanmadı

243

Mavi Dekor’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Ocak’ta Eymense Tloft antrasit köşe takımı siparişi verdim. Ödemeyi hav...

Ürün Gönderilmedi, 3529 TL İade Talep Ediliyor

210

30.01.2026 tarihinde Mavi Dekor isimli firmadan online olarak Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürge siparişi verdim ve topla...

Mavi Dekor'dan Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İade Edilmeyen 5.350 TL

209

13.05 tarihinde Mavi Dekor üzerinden #44676243 numaralı siparişle televizyon satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Geciken İade Süreci

181

20.05.2026 tarihli 44814903 numaralı faturayla Mavi Dekor internet sitesinden Beko marka buzdolabı satın aldım. Ödemeyi ...

Ödenen 17.442 TL'lik Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi

400

21 Mayıs 2026 tarihinde Mavidekor.com üzerinden Evdemo marka bahçe balkon takımı siparişi verdim ve ürün bedeli olan 17....

Peşin Ödenen Televizyon Kargoya Verilmedi, Net Teslimat Tarihi Talep Ediliyor

322

Mavidekor.com üzerinden 25.05.2026 tarihinde bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 44927064. Ürünün bedeli ola...

Kargo Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

358

13.05.2026 tarihinde Mavidekor üzerinden Hoover hre H10A2TBE-17 10 kg Isı Pompalı Çamaşır Kurutma Makinesi siparişi verd...

Öne ÇıkanKonular

Mavi Dekor’da Stok Yanıltması Ve Geciken İade Süreci

373

Mavi Dekor’un kendi internet sitesinden yaklaşık 4 hafta önce “xdrive Rüzgar Yükseklik Ayarlı RGB Siyah Oyuncu Masası” s...

Çözüldü

"Mavi dekor bugün iademi yaptı kendilerine teşekkür ederim"

Fevzi şikayetini yayından kaldırdı

Teslim Edilmemiş Yemek Masası Ve Geri Ödeme Eksikliği

678

10.04.2026 tarihinde Mavi Dekor isimli internet sitesinden 6'lı yemek masası siparişi verdim ve 9.254 TL ödemeyi EFT yol...

Çözüldü
527

"Uzun sürdü ama iadem yapıldı"

Mahmut şikayetini yayından kaldırdı

Mavi Dekor’dan Alınan Dikey Süpürge Gönderilmedi, Ücret İadesi Gecikiyor

984

Mavi Dekor isimli firmadan Samsung Jet75E model dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 43822648 olmasına rağmen ...

Mavi Dekor’dan Ödediğim Süpürge 2 Ay Boyunca Gönderilmedi

1.513

Mavi Dekor isimli firmadan 30.01.2026 tarihinde online olarak Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürge siparişi verdim ve topla...

Mavidekor'dan 30 Bin TL'lik Robot Süpürge 4 Ayda Teslim Edilmedi

1.700

Mavidekor’dan Kasım 2025 tarihinde bir robot süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim ed...

Mavi Dekor'dan Televizyon Almadım Ve 7.825 TL İadem Yok

2.462

Mavi Dekor isimli internet sitesi üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldığımı sanarak 7 Şubat’ta 7.825 TL tutarın...

Mavidekor.com Siparişim Hazırlandı Kalıyor, Acil Kargo Bekliyorum

2.078

10 Şubat tarihinde mavidekor.com üzerinden Philips Marathon Ultimate xb7150/07 900 w Toz Torbasız Süpürge siparişi verdi...

Çalışma Koltuğu Siparişinde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

1.942

19.02.2026 tarihinde mavidekor.com üzerinden bir adet çalışma koltuğu siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ür...

Mavi Dekor’da Samsung TV’nin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

2.179

03.02.2026 tarihinde Mavi Grup E-Ticaret Limited Şirketi’ne ait Mavi Dekor üzerinden HG55AU800e model 55 inç Samsung tel...

Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Bilgi Verilmiyor

2.132

www.mavidekor.com internet sitesinden 14.01.2025 tarihinde 140 ekran televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4209826...

Mavi Dekor'dan Fırın Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

2.560

14 Şubat 2026 tarihinde Mavi Dekor isimli e‑ticaret sitesinden bir fırın satın aldım ve ürün için 2.655 lira ödeme yaptı...

Mavidekor'dan TV Siparişim 17 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

2.317

Mavidekor isimli firmadan 05.02.2026 tarihinde online olarak bir TV siparişi verdim. Ödemesini yapmama rağmen ürünüm bug...