Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mavidekor.com Logo

Mavidekor.com

Mavidekor.com Logo
Mavidekor.com

Mavidekor.com Şikayet Analizi

%33
Yanıt Oranı (57/174)
40/100
Çözüm Başarısı
54Çözülen Şikayet
65saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43,4
  • Para-ücret iade edildi%30,2
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5,7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%5,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Arayan Elif hanım diğer siparişlerimizde aynı sorunun yaşanmaması için ilgileneceklerinin sözünü verdiler. Teşekkürler.

  • Değişim talebim onaylandı. Teşekkür ederim

  • Buzdolabım bugün aynı model ile değiştirildi. Umarım artık sorun yaşamayız teşekkürler ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mavidekor.com hakkında son 1 yıl içinde iletilen 150 şikayette en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin haftalarca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığını aktarıyor. Bu bildirimlere, destek ekibinin 'kontrol ediliyor' veya 'banka onayı bekleniyor' diyerek süreci uzattığı belirtilen iletişim sorunları (%46,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar, iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin 15 gün ile 1,5 ay arasında değişen sürelerde yapılmadığını ve bazı durumlarda web sitesine erişimin kapandığını ifade ediyor.

Siparişlerin Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 81 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 5-30 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Kargo teslimat gecikmeleri: 16 şikayette ürünlerin 23-42 gün boyunca ulaşmadığı, takip numarası paylaşılmadığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 69 şikayette 'bugün yarın' veya 'kontrol sağlanıyor' denilerek yanıtların geciktirildiği belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 19 şikayette e-posta ve destek kanalları üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

İptal Edilen Siparişlerin Ücret İade Süreçleri

  • Ücret iadelerinin gerçekleşmemesi: 41 şikayette iptal sonrası 15 gün ile 1,5 ay arasında değişen sürelerde iade yapılmadığı bildiriliyor.

Ödeme Sonrası İletişim ve Erişim Sorunları

  • Satıcıya ulaşılamaması: 9 şikayette havale sonrası ürün gönderilmediği ve web sitesinin kapandığı belirtilerek dolandırıcılık şüphesi dile getiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

176 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mavi Dekor’dan Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Uzun Gecikme

155

Mavi Dekor internet sitesinden Karaca Glas Tea çaycı ürünü sipariş ettim. Ürün 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun ü...

Mavi Dekor'dan Alınan Köşe Takımı Yok; Para İadesi Sağlanmadı

200

Mavi Dekor’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Ocak’ta Eymense Tloft antrasit köşe takımı siparişi verdim. Ödemeyi hav...

Ürün Gönderilmedi, 3529 TL İade Talep Ediliyor

185

30.01.2026 tarihinde Mavi Dekor isimli firmadan online olarak Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürge siparişi verdim ve topla...

Mavi Dekor'dan Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İade Edilmeyen 5.350 TL

185

13.05 tarihinde Mavi Dekor üzerinden #44676243 numaralı siparişle televizyon satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Geciken İade Süreci

162

20.05.2026 tarihli 44814903 numaralı faturayla Mavi Dekor internet sitesinden Beko marka buzdolabı satın aldım. Ödemeyi ...

Ödenen 17.442 TL'lik Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi

383

21 Mayıs 2026 tarihinde Mavidekor.com üzerinden Evdemo marka bahçe balkon takımı siparişi verdim ve ürün bedeli olan 17....

Peşin Ödenen Televizyon Kargoya Verilmedi, Net Teslimat Tarihi Talep Ediliyor

307

Mavidekor.com üzerinden 25.05.2026 tarihinde bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 44927064. Ürünün bedeli ola...

Kargo Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

347

13.05.2026 tarihinde Mavidekor üzerinden Hoover hre H10A2TBE-17 10 kg Isı Pompalı Çamaşır Kurutma Makinesi siparişi verd...

Mavi Dekor’da Stok Yanıltması Ve Geciken İade Süreci

364

Mavi Dekor’un kendi internet sitesinden yaklaşık 4 hafta önce “xdrive Rüzgar Yükseklik Ayarlı RGB Siyah Oyuncu Masası” s...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Mavi dekor bugün iademi yaptı kendilerine teşekkür ederim"

Fevzi şikayetini yayından kaldırdı

Teslim Edilmemiş Yemek Masası Ve Geri Ödeme Eksikliği

670

10.04.2026 tarihinde Mavi Dekor isimli internet sitesinden 6'lı yemek masası siparişi verdim ve 9.254 TL ödemeyi EFT yol...

Çözüldü
527

"Uzun sürdü ama iadem yapıldı"

Mahmut şikayetini yayından kaldırdı

Mavi Dekor’dan Alınan Dikey Süpürge Gönderilmedi, Ücret İadesi Gecikiyor

979

Mavi Dekor isimli firmadan Samsung Jet75E model dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 43822648 olmasına rağmen ...

Mavi Dekor’dan Ödediğim Süpürge 2 Ay Boyunca Gönderilmedi

1.507

Mavi Dekor isimli firmadan 30.01.2026 tarihinde online olarak Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürge siparişi verdim ve topla...

Mavidekor'dan 30 Bin TL'lik Robot Süpürge 4 Ayda Teslim Edilmedi

1.696

Mavidekor’dan Kasım 2025 tarihinde bir robot süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim ed...

Mavi Dekor'dan Televizyon Almadım Ve 7.825 TL İadem Yok

2.457

Mavi Dekor isimli internet sitesi üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldığımı sanarak 7 Şubat’ta 7.825 TL tutarın...

Mavidekor.com Siparişim Hazırlandı Kalıyor, Acil Kargo Bekliyorum

2.077

10 Şubat tarihinde mavidekor.com üzerinden Philips Marathon Ultimate xb7150/07 900 w Toz Torbasız Süpürge siparişi verdi...

Çalışma Koltuğu Siparişinde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

1.942

19.02.2026 tarihinde mavidekor.com üzerinden bir adet çalışma koltuğu siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ür...

Mavi Dekor’da Samsung TV’nin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

2.179

03.02.2026 tarihinde Mavi Grup E-Ticaret Limited Şirketi’ne ait Mavi Dekor üzerinden HG55AU800e model 55 inç Samsung tel...

Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Bilgi Verilmiyor

2.132

www.mavidekor.com internet sitesinden 14.01.2025 tarihinde 140 ekran televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4209826...

Mavi Dekor'dan Fırın Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

2.560

14 Şubat 2026 tarihinde Mavi Dekor isimli e‑ticaret sitesinden bir fırın satın aldım ve ürün için 2.655 lira ödeme yaptı...

Mavidekor'dan TV Siparişim 17 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

2.317

Mavidekor isimli firmadan 05.02.2026 tarihinde online olarak bir TV siparişi verdim. Ödemesini yapmama rağmen ürünüm bug...

Acil Buzdolabı Siparişi Gönderilmedi Ve EFT İadesi Yapılmadı

2.250

Ne siparişim kargoya verildi ne de EFT ile nakit aldıkları param iade ediliyor. Sipariş vermeden önce stok durumunu sord...