to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünü Tutmayan Ve Sipariş Takibi Bulunmayan Durum
22 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye resmi internet sitesinden “Robo 12 kişilik 4 mevsim şişme kamp çadırı” ürününü 17.499 TL bedelle banka/kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 230373. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın tarafıma hiçbir kargo bilgisi ulaşmadı.
Robo Türkiye’nin sitesindeki kargo takip bölümüne girdiğimde telefon numaramı yazdığımda ise “Bu telefon numarasına ait sipariş bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Hem aynı gün kargo vaadinin yerine getirilmemesi hem de sistemde siparişim görünmüyormuş gibi davranılması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, kargo sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve kargo takip bilgilerimin tarafıma ivedilikle iletilmesini istiyorum.
Merhabalar çadırım geldi teşekkürler ben aynı gün kargo yazdığı halde kargoya verilmediği ve hiçbir telefonları açmadıkları maillere cevap vermedikleri için telaşlandım. Siparişim sağ salim geldi fakat iletişime obem vermeniz gerektiğini düşünüyorum herhangi bir sıkıntı yaşasak muhatap olabileceğimiz kimse yok maalesef.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
