Mavidekor.com Ödenen 9.884 TL'nin Geri Ödenmemesi ve Ürünün Gönderilmemesi

07.01.2026 tarihinde Mavidekor.com adlı siteden “Pafu Sando Koyu Gri İkili Katlanır Koltuk” ürününü 9.884 TL ödeyerek VakıfBank üzerinden EFT ile satın aldım. Ödemeye ait sipariş/dekont numaram 41947900’dur. Uzun süre boyunca sistemde ürün hazırlanıyor şeklinde göründüğü için bekletildim; daha sonra Ocak ayının sonunda ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi.

Israrla sormam üzerine bu kez ürünün depolarda bulunmadığı ve aslında henüz kargoya hiç verilmediği söylendi. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde site üzerindeki online iletişim merkezi aracılığıyla iade talebimi ilettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma geri yatırılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor; bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur ve açıkçası aldatılmış gibi hissediyorum.

Ödediğim 9.884 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgililerin bu site hakkında gerekli incelemeleri yapmasını istiyorum.