Berjer Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

28 Kasım tarihinde Tepe Home’un kendi internet sitesinden bir adet berjer satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sürecini öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Müşteri olarak ne ürünün durumunu takip edebiliyorum ne de firmadan net bir bilgi alabiliyorum. Sipariş numaram TS2811118619’dur.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.