Toplam çözüm sayısı
..

Tepe Home Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.252

Tepe Home
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

735 şikayet

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Tepe Home Kargolanamayan Ürün Ve Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Tepe Home internet mağazasından 26.01.2021 tarihinde TS2601**18 sipariş numaralı pencere ayna aldım. Sitede 15.02.2021 tarihinde kargoya verilecektir ...

Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Dün akşam yazdığım şikayet üzerine ertesi gün sabah arayarak ürünün kargoya o gün verildiği bilgisini paylaşmış bulunmaktadırlar.teşekkürler”

profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetimle ilgili kısa sürede arama yaptılar.teşekkürler”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 477görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tepe Home Yorucu Teslimat Ve Sözleşmeye Aykırılık

21.12.2020 tarihinde İstanbul galeria mağazasından polka model koltuk takımı ve 6 adet yastık aldım. Mağaza temsilcisiyle 04.02.2021 tarihinde montaj ve teslimat yapılacak diye anlaştık ve sözleşme yapıldı. Hatta sevkiyat hakkında erken olur geç olmaz, pandemi sürecinde bu süre uzadığını normalde da...

profile
  • 413görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tepe Home Koltuk Takımı Kaplatamama!

Tepe Home Kocaeli bayisinden 5-6 yıl önce yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı almıştım. Alırken koltukları 10 yıl süre içinde ücreti karşılığında kaplatabileceğim söylenmişti. Bugün aradım kaplanabileceğini söylediler fakat benden fatura istediler takdir edersiniz ki kimse bir fa...

profile
  • 380görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tepe Home Teslim Olmayan Ürün İade

Merhaba, 24.12.2020 tarihinde sipariş ettiğim TS2412**92 sipariş numaralı, en geç 10 Şubat teslim tarihli ürünün halen hazırlanıyor olması durumundan dolayı iade etmek istiyorum. Geçen hafta iletişim numaranızı aramam üzerine durumla ilgili bilgilendirileceğimi söylemenize rağmen aranmadım. Gereğini...

profile
  • 495görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Medine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 644görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tepe Home Zamanında Teslimat Yapmadı

28 Aralık 2020 tarihinde Tepe Home Bilkent Center şubesinden 51 bin tl lik alışveriş yaptık. Çalışanın ilgisi oldukça yerindeydi fakat her şey alışverişi yapana kadarmış. Normal teslim tarihi 12 Şubat olarak gözükürken sürekli aranarak, önce minderlerin sonra da tüm eşyaların, tam 2 hafta sonra yani...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 567görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tepe Home Parça Temini İçin 6 Sene Önceki Faturayı Soruyor

Tepe Home Beylikdüzü mağazasından 6 sene önce almış olduğum yemek masası vidalarım maalesef taşınma esnasında kayboldu. Firmayı arayıp eksik vidalar i...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müjgan Hanım'a tarafıma dönüş sağladığı için teşekkür ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olacağını belirtti.”

profile
  • 730görüntüleme
  • 26 Ocak 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tepe Home Online Mağazasından Memnun Değilim

Tepe Home online mağazasından 29 Kasım 2020 'de almış olduğumuz TV ünitesi 60 günde teslim edildi. Gelen ürün defolu olup gerek sipariş süreci uzunluğu gerekse baştan savma üretildiği her halinden belli bir ürün gönderimi ile karşılaştım. Akabinde şikayet etmek için cefalar çekilen süreç zarfınca de...

Tepe Home Online Mağazasından Memnun Değilim
Tepe Home Online Mağazasından Memnun Değilim
Tepe Home Online Mağazasından Memnun Değilim
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 834görüntüleme
  • 20 Ocak 18:23

Tepe Home Parça Değişim Yapılamaması

Almış olduğumuz Santino komodin çok alçakta kaldığı için, aynı modelin köşe sehpasının ayağından satın alarak yükseltmek istediğimizi müşteri hizmetleri ve online destek hattına bildirdiğimizde herhangi bir çözüm alamadık. Satış sonrası desteklerinden hiç memnun kalmadık.

profile
  • 1.018görüntüleme
  • 20 Ocak 18:08

Tepe Home İzmir Balçova Gelmeyen Sipariş

Tepe Home İzmir Balçova Kipa mağazasından 23.11.2020 tarihinde sipariş verdiğim ve ücretini aynı gün ödediğim koltuk takımı ve sehpalarımı ilk önce 09.01.2021 tarihinde teslim edeceklerini söyleyip daha sonra teslim tarihini 23.01.2021 tarihine erteleyen Tepe Home İzmir Balçova Kipa mağazası şimdi d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 833görüntüleme
  • 20 Ocak 13:29

Tepe Home Halen Ne Gelen Var Ne Giden

05.12.2020 tarihinde Tepe Home'un kendi internet sitesinden yatak başlık takımı sipariş ettim, sipariş sırasında 04.01.2021 tarihinde teslim diyordu. 20.01.2021 tarihi oldu halen ne gelen var ne giden çözüm yok arayan yok adam akıllı cevap yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 927görüntüleme
  • 20 Ocak 10:09

Tepe Home'un 2 Aydır Zahmet Edip Gönderemedikleri Koltuklar

2 aydır 2 parça koltuğu teslim edemediniz yazıklar olsun size! Bu ne ciddiyetsiz çalışma politikası nasıl bir firmasınız anlamadım, bin pişman olduk bir daha firmanızın kapısından asla girmem. Bir de utanmadan reklam yapıyorsunuz bilmem kaç yıllık firmayız diye! Arayıp yok kumaşlar onaydan geçmedi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 944görüntüleme
  • 13 Ocak 22:09

Tepe Home Defolu Ürün Satılması

24.08.2020 tarihinde Tepe Home banyo takımı aldım ve teslim aldığımda hiçbir şekilde fark etmediğim sonradan fark ettiğimde bu banyo takımlarının üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Sonra Tepe Home mail attım ve bu takımların benden alınıp incelenmesini istedim. Sonra beni arayarak aldıkları firm...

Tepe Home Defolu Ürün Satılması
Tepe Home Defolu Ürün Satılması
Tepe Home Defolu Ürün Satılması
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 932görüntüleme
  • 13 Ocak 13:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tepe Home Online Satış Çok Kötü

1 ay önce alıp, bugün 13 Ocak 2021 e kadar teslimini beklettikleri ürünün hala hazır olmadığını söylüyorlar. İnternet yaptığım alışveriş akabinde hiçb...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 967görüntüleme
  • 13 Ocak 12:27

Tepe Home Teslimat Tarihi Fazlasıyla Gecikti

Ürünü 11 Kasım 2020 tarihinde mağazadan almış olup, teslim tarihi için 5 Ocak 2021 demelerine rağmen sürekli askıya alsılar. Ürünüm hala elime ulaşmadı. Sonuçta ben yatak ve karyola siparişi verdim ve şu an oldukça mağdurum. Ne yapılması gerekiyorsa hemen yapılsın. Gerçekten bıktım!

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Tepe Home,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Tepe Home

Tepe Home Hakkında

Tepe Home, 1969 yılında Tepe Mobilya adıyla Prof. Dr. İhsan Doğramacı öncülüğünde, Bilkent Holding’e bağlı olarak faaliyetlerine başlamıştır. Yaşam alanlarını, evsel mekanları dekore edebileceğiniz farklı birçok ürün grubunda hizmet veren Tepe Home, ilk mağaza girişimlerini ise 1997 yılında gerçekleştirmiştir. Faaliyet gösterdiği ürün gruplarındaki dünya trendlerini yakinen takip eden marka, büyük bir sanayi ve perakende şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye genelinde toplam 16 noktada, 45,000 metrekarenin üzerinde üretim tesislerine sahip olan Tepe Home, oturma odalarından yatak odalarına, yemek odalarından bahçe mobilyalarına, genç odalarından bebek ürünlerine kadar pek çok kategoride faaliyetlerini sürdürmekte. 5,000’in üzerindeki ürün çeşitliliği sayesinde evini dekore etmek isteyen sayısız müşterisine cazip seçenekler sunan marka, “Mutluluk evinizde başlar” mottosuyla üretim ve satış operasyonlarına devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir, Tepe Home şikayet ve Tepe Home yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.

Tepe Home Ürün Portföyünde Neler Var?

Tepe Home bünyesinde satışa sunulan ürün gruplarından biri oturma odası olarak öne çıkar. Tasarım harikası koltuk & kanepeler, TV üniteleri, sehpalar ve puflar bu grupta bulabileceğiniz ürünler arasında. Özel yaşam alanlarının başında gelen yatak odası ürün grubunda da odanızı dilediğiniz gibi şekillendirebileceğiniz pek çok mobilya sunulur. Bunlar arasında gardıroplar farklı birçok tasarım ve ölçüye sahip modelleri ile öne çıkarken şifonyer, komodin, karyola, baza & başlık ve konforlu yataklar da odanızı dizayn etmenizi sağlar. Tepe Home yemek odası ürün grubunda da farklı kapasitelere sahip yemek masaları başta gelir. 4 kişilik, 6 kişilik yemek masaları sade ve cafcaflı bir tasarıma sahip modelleri ile bu alanda bulabilecekleriniz arasında. Tepe Home yemek odası kategorisinde sandalye, gümüşlük, konsol aynası gibi öne çıkan mobilyalar da yer alır. Gençlerin odalarını dizayn etmek içinse çalışma masasından kitaplığa, takım halindeki ürünlerden komodinlere kadar birçok ürün var. Raflı & rafsız çalışma masaları kahverengiden kırmızıya kadar birçok rengin hoş tonlarıyla süslenir. Yeni doğan yavrunuzun ya da erken dönemlerindeki bebeğinizin yaşam alanını şekillendirmek için Tepe Home bebek ürün grubunda beşik, halı, takım halinde satılan ürünler, şifonyer, raf gibi mobilyalar var. Marka antre, bahçe, home ofis, banyo, ev dekorasyonu, duvar dekorasyonu, ev tekstili gibi ürün gruplarında da faaliyet gösterir. Tepe Home iade şartları ise web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliğine tabidir. Buna göre iadenin, satın alınan ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleşmesi gerekir. Kullanılan & montajı yapılan ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.

Tepe Home İletişim

444 6999 Tepe Home müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka veya satın aldığınız ürünler hakkında merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Web sitesinde canlı destek hizmeti de sağlayan markayı sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Tepe Home nerede merak ediyorsanız; marka Ankara, İstanbul, İzmir ve Eskişehir’in muhtelif semtlerinde mağazalara sahiptir. Örneğin, Ankara Bilkent Center AVM’deki mağazaya 0312 266 12 60 numarası üzerinden ulaşabilirken Eskişehir Tek Park AVM’deki şubeyi 0555 026 01 41 irtibat numarasından arayabilirsiniz. İstanbul’da da Sarıyer, Bakırköy, Maltepe, Ümraniye gibi ilçelerde mağazalara sahip olan Tepe Home, kategorimizde reel müşteri yorumları ile değerlendirilmekte. Ürünlerden mağaza kalitesine, müşteri hizmetlerinden online alışverişe kadar pek çok konuda yapılan geri bildirimler sizin de aklınızdaki birçok soruya yanıt oluşturabilir. Markanın ve diğer müşterilerin gördüğü sayfamızda arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Tepe Home müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tepe Home müşteri hizmetleri telefon numarası: 444 6999

Tepe Home iade politikası nasıl?

Tepe Home iade politikası, tüketicilere sunulan cayma hakkında tabidir. Buna göre; satın aldığınız ürün size teslim edildikten sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için aldığınız ürün & mobilyaların kullanılmamış, montajının yapılmamış olması gerekir.

Aldığım ürünü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

Tepe Home web sitesinde 30 gün içerisindeki tüm iade işlemlerinde kargo ücreti marka tarafından karşılanır. Bunun için Aras Kargo firması ile ürünü karşı ödemeli şekilde iade edebilirsiniz.

Tepe Home web sitesindeki siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Tepe Home web sitesine üye girişi yapıp “Siparişlerim” sayfasına girerek ürünlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Tepe Home hakkında farklı sorularım var.

Tepe Home hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.