Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Tepe Home Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.671

Tepe Home

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Tepe Home ile ilgili bir şikayetin mi var?

507 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tepe Home Cayma Hakkı Kapsamında İade/değişim Sorunu

Tepe Home internet mağazasından TS0509***98 sipariş numarası ile Coco Genç Takımı (gardırop, komodin, çalışma masası ve kitaplık) satın aldım, gardırop hazır olmadığı için henüz teslim edilmedi. Diğer ürünler kurulumları yapılarak teslim edildi. Ancak komodin beklediğimizden çok daha küçük ve kısa ç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 128görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tepe Home Oldukça Geciken Teslimat

Tepehomedan yaklaşık üç ay önce satın aldığımız iki adet halı hala elimize ulaşmadı. Evlilik sürecinde olduğumuzu belirtmemize rağmen ifade edilen teslim süresi iki ayı geçti ancak hala ürün bize teslim edilmedi. Sürecin olumlu yönde ilerlemesi adına hiçbir önlem alınmamakla birlikte bize teslim sür...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tepe Home Teslim Edilemeyen Ürün

Tepe Home firmasından 15 Temmuz tarihinde 6 adet yastık aldım. Yastıklardan 2 tanesi 25 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 4 yastık defalarca müşteri hizmetlerinizi arayıp bildirmeme rağmen aylarca teslim edilmedi. 2 adet yastık daha 12 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak Aras Kargo ara...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 102görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tepe Home Ürünün Arkasında Durmuyor, Askı Ledleri 1 Yılda Bozuldu

videoplayer-icon

27.04.2021 tarihinde Tepe Home'dan astoria yatak odası takımı aldık. Daha önce salon takımı oturma odası takımı koltuk takımı da aldığımız ve Tepe Hom...

Devamını oku
Caner'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Zeliha hanıma konu ile ilgili davranışı ve kısa süre içerisinde sorunumu çözmesi. Sürecin her aşamasında ayrı ayrı bilgi verdiği için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 112görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tepe Home Teknik Ekip Ve Kurulum Şeması!

Tepe Home internet sitesinden aldığım 2 adet Glomma Üçlü Bazalı Yatakolur koltukların Horoz Lojistik kargo firması ile gönderilmesi. Kurulum için teknik ekip ve kurulum şeması gönderilmemesi... Resmi tatil olduğu için çağrı merkezlerinin kapalı olması sebebiyle.

Devamını oku
profile
  • 58görüntüleme
  • 3 hafta önce
Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 ay önce

Tepe Home Bahçe Mobilyasının Ayıplı Gelmesi

İki ay önce Ege park İzmir mağazanızdan bir bahçe takımı aldım ve 18.08.2022 tarihinde teslim aldım. Evde tadilat devam ettiğinden açtırmadım. Açıp ka...

Devamını oku
Tepe Home Bahçe Mobilyasının Ayıplı Gelmesi
Tepe Home Bahçe Mobilyasının Ayıplı Gelmesi
Tepe Home Bahçe Mobilyasının Ayıplı Gelmesi
+3
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Zeliha hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 64görüntüleme
  • 26 Ağustos 16:09

Tepe Home Ürünlerimin Teslim Edilmemesi, Bilgi Ve Geri Dönüş Yapılmaması!

Bilgilendirme yok, geri dönüş yok her şey ürünü satana kadar. Ciddiyetsiz ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım. 4 ay önce İzmir Kipa mağazasında evimiz...

Devamını oku
Gaye'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 16:09

“Zeliha Hanım şikayetim sonrası iletişim kurarak ürünlerimin yarın ilk sevkiyat ile gönderileceğini iletmiştir, Müşteri Hizmetleri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve şu an için sorunumu çözen Zeliha Hanıma teşekkür ediyorum.”

profile
  • 29görüntüleme
  • 20 Ağustos 22:15

Tepe Home Online Siparişim Hala Kargoya Verilmedi!

Tepe Home'dan online sipariş verip parasını ödediğim TS120824920 sipariş numaralı ürünüm 9 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bana herhangi bir dönüş yapan da olmadı. En kısa sürede tarafıma ürünün kargolanmasını ve satıcı tarafından konu...

Devamını oku
profile
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 14:10

“Şikayetimle ilgilenileceği yönünde geri bildirim aldım. Teşekkür ederim”

Ceyda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 255görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tepe Home Roma Koltuk Sorunu

Roma koltuk takımının kumaşında meydana gelen tiftiklenme ve ipliklenme sorunu şikayetim üzerine eksper gelerek inceledi ve kılıfı götürdü. Geçen hafta kılıf kargoyla bize geldi ve hiç de şaşırmadığımız üzere kullanıcı hatası denildi. Koltuk kılıfında hayvan kılı tespit etmişler. Bahçeli evde oturuy...

Devamını oku
Tepe Home Roma Koltuk Sorunu
Tepe Home Roma Koltuk Sorunu
Tepe Home Roma Koltuk Sorunu
profile
  • 114görüntüleme
  • 06 Ağustos 16:55

Tepe Home Dan Alınan Yatak Başlığı

Tepe Home dan 2011 yılında alınan yatak başlığımın arkası kalitesiz bir üründen yapıldığı için dökülmektedir. Ürün kalıntıları yatak altında ve sırtım...

Devamını oku
Tepe Home Dan Alınan Yatak Başlığı
Asli'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 16:55

“İlayda Hanım tamirat için gereken bilgiyi verdi. Teşekkürler.”

profile
  • 431görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:18

Tepe Home Müşteri Hizmetlerinin Asla Dönüş Yapmaması!

5 Temmuz tarihinde expert ücretini ödediğim Tepe Home servisinden hala cevap yok, Yaklaşık 1 ay olacak müşteri hizmetlerini aradığımda kimse dönüş yap...

Devamını oku
Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 15:18

“Hızlı dönüş için teşekkürler.”

profile
  • 754görüntüleme
  • 26 Temmuz 20:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tepe Home Pure Kitaplık Nedeniyle Alt Kapak Problemi

Tepe Home pure kitaplık sunta kalitesiz olması nedeniyle alt kapak problemi var! 12/2020'de sipariş ettiğim pure kitaplık alt kapak suntası kalitesiz olması nedeniyle açma kapama menteşesi suntanın kırılması nedeniyle yerinden çıkmıştır. Piyasa değerinin 2 katı parayla Tepe Home kalitesi diye aldığ...

Devamını oku
profile
  • 722görüntüleme
  • 26 Temmuz 19:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tepe Home Dan Cevap Alınamaması

Tepe Home dan üzerinde. 1 ay kadar süre geçmesine rağmen hala bir geri dönüş alamadım, aldığım kumaştan hiç memnun olmadığımı belirttim, incelemek için ekipleri eve geldi resim vs çektiler ama sonra ne arayan var ne soran? Kurumsal bir firmaya yakışmayan bir iletişimsizlik tarzı, hoş olmuyor

Devamını oku
Tepe Home Dan Cevap Alınamaması
profile
  • 142görüntüleme
  • 26 Temmuz 07:45

Tepe Home Hemen Teslim Sorunu

19.07.22 tarihinde sitede hemen teslim olarak belirtilen kargoya veriliş süresi 1 gün sonra gözüken TV ünitesini satın aldım, aldığım gün müşteri hiz ...

Devamını oku
Tepe Home Hemen Teslim Sorunu
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 07:45

“Şikayetim sonrası temsilci İlayda hanım hızlı bir şekilde geri dönüşte bulundu ve süreci yakından takip ederek çözüme ulaştırdı, kendisine teşekkür ediyorum.”

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 23:38

“İlayda Hanım'a ilgisinden dolayı ve bilgilendirmesi için teşekkür ederim.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 45görüntüleme
  • 20 Temmuz 23:51
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İş Bilmez Disiplinden Uzak Anlayışı İle Tepe Home Müşterisini Umursamıyor

Bu kadar özensiz ve ciddiyetsiz bir firma olamaz. Teras için almayı düşündüğüm köşe takım ve salıncak için video çekip gönderip, kapının da cm verip "bu ürünler bu kapıdan geçmez" dediğim halde geçer geçer deyip, sözlerinden de tatmin olmayıp -lojistik yetkililerinden bile teyit aldığım- halde aldığ...

Devamını oku
İş Bilmez Disiplinden Uzak Anlayışı İle Tepe Home Müşterisini Umursamıyor
profile
  • 2.591görüntüleme
  • 18 Temmuz 13:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tepe Home Koltuk Kumaş Değişimi Ve Kumaşta Oluşan Deformasyonlar

2013 yılında Tepe Home firmasından aldığım koltuk ve Sandalye takımının kumaşları yıprandığı için kumaş ve sünger değişimi için 2021 Kasım ayında Tepe Home firmasıyla iletişime geçtim. Söyledikleri fiyatta anlattık. Yaklaşık 2 ay sonra koltuk ve sandalyeler geldi. Fakat koltuk ve sandalyelerde daha ...

Devamını oku
Tepe Home Koltuk Kumaş Değişimi Ve Kumaşta Oluşan Deformasyonlar
Tepe Home Koltuk Kumaş Değişimi Ve Kumaşta Oluşan Deformasyonlar
Tepe Home Koltuk Kumaş Değişimi Ve Kumaşta Oluşan Deformasyonlar
+2
profile
  • 77görüntüleme
  • 17 Temmuz 01:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tepe Home Çift Kişilik Bazanın Altındaki Parçanın Kırılması

Tepe Home çift kişilik bazanın altındaki parça maalesef kırıldı. Ancak dolaplarında kullandıkları arka korumanın çok benzer kalınlıkta olanını kullanmışlar. Geldiler baktılar lakin kullanıcı hatası denildi. Salon yatak odası mutfak olmak üzere hepsini Tepe Home dan almış bir müşteriye sanırsam müşte...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 13 Temmuz 10:10

Tepe Home Hatalı / Kusurlu Ürün

Tepe Home'dan koltuk aldım. Üretime girdi, bir ay kadar sonra geldi. Fakat gelen ürün siparişini verip parasını peşin verdiğim ürünün çakması gibi. Or...

Devamını oku
Tepe Home Hatalı / Kusurlu Ürün
Tepe Home Hatalı / Kusurlu Ürün
Tepe Home Hatalı / Kusurlu Ürün
+2
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 10:10

“Müşteri ilişkileri Zeliha Hanım konuyla yakından ilgilendi ve sorunum çözülmek üzere gerekli aksiyonlar alındı. Teşekkürler.”

profile
  • 80görüntüleme
  • 07 Temmuz 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tepe Home Satış Sonrası Destek Vermiyor

Tepe Home'dan aldığım siva-135 cm çekmeceli gövde modülü. Bu modülü aldığımda alt ve üst askılıklarını kullanabileceğimi düşünüyordum. Üst bölüme gömlek, ceket vs. astığınızda etek boyları ve kol uçları bölümün alt kısmından yaklaşık 10-12 cm yukarıda kalıyor. Aynı boydaki kıyafetleri alt bölüme as...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 06 Temmuz 23:30

Tepe Home Müşteri Hizmetleri Hk

Tepe Home Müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor! Yaklaşık 2 ay önce aldığım gardırop ve oturma grubumda oluşan kusurların giderilmesine yönelik defalarca...

Devamını oku
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 23:30

“Zeliha hanıma gösterdiği İlgiden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Marka Profili

subscribe Tepe Home, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Tepe Home, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tepe Home müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Tepe Home müşteri hizmetleri telefon numarası: 444 6999

Tepe Home iade politikası nasıl?

Tepe Home iade politikası, tüketicilere sunulan cayma hakkında tabidir. Buna göre; satın aldığınız ürün size teslim edildikten sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için aldığınız ürün & mobilyaların kullanılmamış, montajının yapılmamış olması gerekir.

Aldığım ürünü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

Tepe Home web sitesinde 30 gün içerisindeki tüm iade işlemlerinde kargo ücreti marka tarafından karşılanır. Bunun için Aras Kargo firması ile ürünü karşı ödemeli şekilde iade edebilirsiniz.

Tepe Home web sitesindeki siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Tepe Home web sitesine üye girişi yapıp “Siparişlerim” sayfasına girerek ürünlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Tepe Home hakkında farklı sorularım var.

Tepe Home hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Tepe Home Hakkında

Tepe Home, 1969 yılında Tepe Mobilya adıyla Prof. Dr. İhsan Doğramacı öncülüğünde, Bilkent Holding’e bağlı olarak faaliyetlerine başlamıştır. Yaşam alanlarını, evsel mekanları dekore edebileceğiniz farklı birçok ürün grubunda hizmet veren Tepe Home, ilk mağaza girişimlerini ise 1997 yılında gerçekleştirmiştir. Faaliyet gösterdiği ürün gruplarındaki dünya trendlerini yakinen takip eden marka, büyük bir sanayi ve perakende şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye genelinde toplam 16 noktada, 45,000 metrekarenin üzerinde üretim tesislerine sahip olan Tepe Home, oturma odalarından yatak odalarına, yemek odalarından bahçe mobilyalarına, genç odalarından bebek ürünlerine kadar pek çok kategoride faaliyetlerini sürdürmekte. 5,000’in üzerindeki ürün çeşitliliği sayesinde evini dekore etmek isteyen sayısız müşterisine cazip seçenekler sunan marka, “Mutluluk evinizde başlar” mottosuyla üretim ve satış operasyonlarına devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir, Tepe Home şikayet ve Tepe Home yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.

Tepe Home Ürün Portföyünde Neler Var?

Tepe Home bünyesinde satışa sunulan ürün gruplarından biri oturma odası olarak öne çıkar. Tasarım harikası koltuk & kanepeler, TV üniteleri, sehpalar ve puflar bu grupta bulabileceğiniz ürünler arasında. Özel yaşam alanlarının başında gelen yatak odası ürün grubunda da odanızı dilediğiniz gibi şekillendirebileceğiniz pek çok mobilya sunulur. Bunlar arasında gardıroplar farklı birçok tasarım ve ölçüye sahip modelleri ile öne çıkarken şifonyer, komodin, karyola, baza & başlık ve konforlu yataklar da odanızı dizayn etmenizi sağlar. Tepe Home yemek odası ürün grubunda da farklı kapasitelere sahip yemek masaları başta gelir. 4 kişilik, 6 kişilik yemek masaları sade ve cafcaflı bir tasarıma sahip modelleri ile bu alanda bulabilecekleriniz arasında. Tepe Home yemek odası kategorisinde sandalye, gümüşlük, konsol aynası gibi öne çıkan mobilyalar da yer alır. Gençlerin odalarını dizayn etmek içinse çalışma masasından kitaplığa, takım halindeki ürünlerden komodinlere kadar birçok ürün var. Raflı & rafsız çalışma masaları kahverengiden kırmızıya kadar birçok rengin hoş tonlarıyla süslenir. Yeni doğan yavrunuzun ya da erken dönemlerindeki bebeğinizin yaşam alanını şekillendirmek için Tepe Home bebek ürün grubunda beşik, halı, takım halinde satılan ürünler, şifonyer, raf gibi mobilyalar var. Marka antre, bahçe, home ofis, banyo, ev dekorasyonu, duvar dekorasyonu, ev tekstili gibi ürün gruplarında da faaliyet gösterir. Tepe Home iade şartları ise web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliğine tabidir. Buna göre iadenin, satın alınan ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleşmesi gerekir. Kullanılan & montajı yapılan ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.

Tepe Home İletişim

444 6999 Tepe Home müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka veya satın aldığınız ürünler hakkında merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Web sitesinde canlı destek hizmeti de sağlayan markayı sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Tepe Home nerede merak ediyorsanız; marka Ankara, İstanbul, İzmir ve Eskişehir’in muhtelif semtlerinde mağazalara sahiptir. Örneğin, Ankara Bilkent Center AVM’deki mağazaya 0312 266 12 60 numarası üzerinden ulaşabilirken Eskişehir Tek Park AVM’deki şubeyi 0555 026 01 41 irtibat numarasından arayabilirsiniz. İstanbul’da da Sarıyer, Bakırköy, Maltepe, Ümraniye gibi ilçelerde mağazalara sahip olan Tepe Home, kategorimizde reel müşteri yorumları ile değerlendirilmekte. Ürünlerden mağaza kalitesine, müşteri hizmetlerinden online alışverişe kadar pek çok konuda yapılan geri bildirimler sizin de aklınızdaki birçok soruya yanıt oluşturabilir. Markanın ve diğer müşterilerin gördüğü sayfamızda arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.