Tepe Home
Tepe Home'da Fiyat Değişikliği Mağduriyeti
Tepe Home Ankara Kentpark mağazasında Patrizia isimli yemek odası takımını beğendik ve %40 indirime ek %14 daha indirim yaptılar ve bu indirimin 2 Aralık akşamına kadar geçerli olduğunu bizzat söylediler. 2 Aralık günü takımı almaya gittiğimizde konuştuğumuz fiyata 5.000 TL zam yaptılar. 2 gün sonra...
Tepe Home'dan Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Sorunu
Tepe Home'dan aldığım ürün 10 gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. 8.11 tarihinde sehpa satın aldım müşteri hizmetleriyle görüştüm g...
Tepe Home'dan Aldığım Koltuk Defolu Çıktı
Merhaba Mayıs ayında aldığım koltuk, teslimat tarihinden 1 ay sonra defolu gönderilmiştir. Ekip arkadaşlarınız koltuktaki yamukluğu tamir etmek için ekip gönderdiler ama 1 hafta geçmeden ürün her ekleme yerinden yeniden yamulmuştur. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadık...
Tepe Home'dan Alınan Ürünler Teslim Edilmiyor Ve İlgisizlik
Tepe Home den üç adet ürün aldım ürünlerimin biri kargolanıp Erzurum'a geldikten sonra bel gün kargo firmasında kaldı ve teslim edilmeden benim bilgim dışında iade edildi. Defalarca Tepe Home müşteri hizmetleri ve Sendeo kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Sürekli oy...
Tepe Home'da Hayal Kırıklığı: Termin Tarihi Sorunu
Tepe Home Mobilya'dan 21.09.2024 tarihinde cam kapaklı gardırop sistemi ve raflı gövde modülü siparişimizi verdik, tarafımıza 27.11.2024 tarihinde sev...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Tepe Home'da İade Sorunu Ve İlgisizlik
Tepe Home Bursa Şubesinden taksitle almış olduğum ürünü iptal edip peşin fiyatına daha indirimli almak istedim. Bir gün önce aldığım ürünün iadesini yapacaklarını belirttiler ve ben ürünü tek çekim olarak tekrar satın aldım. Fakat iadenin üzerinden 2 ay gibi bir süre geçmesine rağmen ürünün iadesi t...
Tepe Home'dan Aldığımız Kanepe Hayal Kırıklığı Yarattı!
Tepe Home internet sitesinden 2 adet Norrea model kanepe aldık. Ancak döşekleri o kadar sert ki, yatayım dediğinizde sırtınız ağrıyor. Konuyla ilgili çağrı merkezini arayarak döşeklerin değiştirilmesini istedik, ancak biraz da kaba bir şekilde 'Sertlik göreceli bir şeydir, internetten almışsınız bun...
Tepe Home'dan Sandalye Teslimatı Sorunu
Tepe Home dan online olarak verdiğim en geç 27 Kasım terminli 3 sandalye halen teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerinin her biri ayrı bir şey söylüyor ve yardımcı olmuyorlar. 3 sandalyenin üretimi bu kadar uzun sürüyorsa mobilyaları nasıl üretip gönderecekler. Tepe Home onlinedan alışveriş bir pişma...
Tepe Home Gardırop Kapak Sorunu
Eskişehir Tepe Home'dan almış olduğum gardırobun kapağı kapanmamaya başlayınca Tepe Home'u arayıp bildirdim. Tamam, ilgileneceğiz dediler. Aradan 1,5 ...
Tepe Home Ürün Kalitesi Ve Dayanıklılık Sorunu
Orenda şifonyer ve ve dolap aldım26/12/2023 yılında, aldıktan 6 ay sonra hepsi koptu, değiştirdiler 3 ay dayanmadı tekrar koptu. Kesinlikle Tepe Home önermiyorum. Çevremde söylüyorum çok kalitesiz bir ürün. Ayrıca değiştirmek de çok zor. Eski mobilyaları çok kaliteliydi ama yeni ürünler çok kalitesi...
Tepe Home'dan Defolu Ürün Ve Geciken Para İadesi Sorunu
Tepe Home'dan Aldığım Koltuk Beklentilerimi Karşılamadı
Tepe Home'dan Josephin koltuk aldım. Taşınacağım için koltuğu açmadım. 3 ay sonra taşındım ve koltuğu kurdum. Ancak bildiğiniz tahta sertliğinde, garip ve aşırı rahatsız. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen direkt meşgule düşüyor. Tepe Home'da bu kadar rahatsız bir koltuk olabilir mi? Süng...
Tepe Home'dan Aldığım Yemek Masasında Kabarma Sorunu
Tepe Home Koltuk Kumaşı Kalitesiz Çıktı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Tepe Home'dan 2022 yılında satın aldığımız 1TH2022000029850 fatura numaralı roma koltuk takımının, beyaz/krem renk keten kılıf kumaşı kısa sürede tüylenme, tiftiklenme ve yıpranma meydana gelmiştir. Firma sorun için bir süre bizi oyalayıp yardımcı olamayacaklarını bildirdi. Söz konusu ürünü pazarl...
Tepe Home Teslimat Süresinde Hayal Kırıklığı
Tepe Home'dan 22 Ekim 2024 tarihinde aldığım Malaria model çalışma masası için teslimat süresinin en fazla 30 gün olacağı bilgisi verildiği halde bu sözlerinde durmamışlardır. 30. günün sonunda aradığımda, bugün kargoya verilecek bilgisi verilmiş ama maalesef bu gerçekleşmemiştir. 34. günün sonunda ...
Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1.11.2024 tarihinde verdiğim siparişim, elime ulaşmadı. Herhangi bir ibare görmememe rağmen müşteri hizmetleri 20 iş günü teslim süresi olduğunu söyledi ve bunun yazılı olduğunu bildirdi. Verilen sipariş ayna. Tepe Home aracı anladığım kadarıyla. Başka markanın ürünü. Tedariğini kontrol etmeyeceğini...
Eksik Ve Yanlış Teslimatla Gelen Hayal Kırıklığı
11 Ağustos 2024 tarihinde Tepe Home Bodrum-Gökçebel mağazasından LC021, 01006332 ürün kodlu masa sandalye takımını aldım. Ürünün bir koltuk minderi eksikti istek yapıldığı geleceği söylendi. Ürün teslim edildiğinde 1 minder eksik, diğer bir minderde başka bir ürüne ait olarak teslim edildi. Yani 2 k...
Tepe Home Gardırop Kapak Mekanizması Sorunu
Tepe Home müşteri hizmetleri Merhabalar, Defalarca müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen maalesef sıra asla gelmiyor, size telefondan ulaşamıyorum. Umarım buradan hızlı bir dönüş alabilirim. Evlenirken neredeyse tüm çeyizimizi Tepe Home'dan almıştık. Gardırop dışında bizi üzen bir mobilya ...
Sıkça Sorulan Sorular
Tepe Home Hakkında
Tepe Home, 1969 yılında Tepe Mobilya adıyla Prof. Dr. İhsan Doğramacı öncülüğünde, Bilkent Holding’e bağlı olarak faaliyetlerine başlamıştır. Yaşam alanlarını, evsel mekanları dekore edebileceğiniz farklı birçok ürün grubunda hizmet veren Tepe Home, ilk mağaza girişimlerini ise 1997 yılında gerçekleştirmiştir. Faaliyet gösterdiği ürün gruplarındaki dünya trendlerini yakinen takip eden marka, büyük bir sanayi ve perakende şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye genelinde toplam 16 noktada, 45,000 metrekarenin üzerinde üretim tesislerine sahip olan Tepe Home, oturma odalarından yatak odalarına, yemek odalarından bahçe mobilyalarına, genç odalarından bebek ürünlerine kadar pek çok kategoride faaliyetlerini sürdürmekte. 5,000’in üzerindeki ürün çeşitliliği sayesinde evini dekore etmek isteyen sayısız müşterisine cazip seçenekler sunan marka, “Mutluluk evinizde başlar” mottosuyla üretim ve satış operasyonlarına devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir, Tepe Home şikayet ve Tepe Home yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Tepe Home Ürün Portföyünde Neler Var?
Tepe Home bünyesinde satışa sunulan ürün gruplarından biri oturma odası olarak öne çıkar. Tasarım harikası koltuk & kanepeler, TV üniteleri, sehpalar ve puflar bu grupta bulabileceğiniz ürünler arasında. Özel yaşam alanlarının başında gelen yatak odası ürün grubunda da odanızı dilediğiniz gibi şekillendirebileceğiniz pek çok mobilya sunulur. Bunlar arasında gardıroplar farklı birçok tasarım ve ölçüye sahip modelleri ile öne çıkarken şifonyer, komodin, karyola, baza & başlık ve konforlu yataklar da odanızı dizayn etmenizi sağlar. Tepe Home yemek odası ürün grubunda da farklı kapasitelere sahip yemek masaları başta gelir. 4 kişilik, 6 kişilik yemek masaları sade ve cafcaflı bir tasarıma sahip modelleri ile bu alanda bulabilecekleriniz arasında. Tepe Home yemek odası kategorisinde sandalye, gümüşlük, konsol aynası gibi öne çıkan mobilyalar da yer alır. Gençlerin odalarını dizayn etmek içinse çalışma masasından kitaplığa, takım halindeki ürünlerden komodinlere kadar birçok ürün var. Raflı & rafsız çalışma masaları kahverengiden kırmızıya kadar birçok rengin hoş tonlarıyla süslenir. Yeni doğan yavrunuzun ya da erken dönemlerindeki bebeğinizin yaşam alanını şekillendirmek için Tepe Home bebek ürün grubunda beşik, halı, takım halinde satılan ürünler, şifonyer, raf gibi mobilyalar var. Marka antre, bahçe, home ofis, banyo, ev dekorasyonu, duvar dekorasyonu, ev tekstili gibi ürün gruplarında da faaliyet gösterir. Tepe Home iade şartları ise web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliğine tabidir. Buna göre iadenin, satın alınan ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleşmesi gerekir. Kullanılan & montajı yapılan ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.
Tepe Home İletişim
444 6999 Tepe Home müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka veya satın aldığınız ürünler hakkında merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Web sitesinde canlı destek hizmeti de sağlayan markayı sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Tepe Home nerede merak ediyorsanız; marka Ankara, İstanbul, İzmir ve Eskişehir’in muhtelif semtlerinde mağazalara sahiptir. Örneğin, Ankara Bilkent Center AVM’deki mağazaya 0312 266 12 60 numarası üzerinden ulaşabilirken Eskişehir Tek Park AVM’deki şubeyi 0555 026 01 41 irtibat numarasından arayabilirsiniz. İstanbul’da da Sarıyer, Bakırköy, Maltepe, Ümraniye gibi ilçelerde mağazalara sahip olan Tepe Home, kategorimizde reel müşteri yorumları ile değerlendirilmekte. Ürünlerden mağaza kalitesine, müşteri hizmetlerinden online alışverişe kadar pek çok konuda yapılan geri bildirimler sizin de aklınızdaki birçok soruya yanıt oluşturabilir. Markanın ve diğer müşterilerin gördüğü sayfamızda arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.