to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home’un e-ticaret sitesi üzerinden 12 Ocak tarihinde 20.250 TL ödeyerek bir sehpa satın aldım. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-posta ile defalarca ...
04.08.2024 tarihinde Tepe Home Eskişehir Yolu şubesinden 6 adet Elegant sandalye satın aldım. Ürünler bana Ekim 2024’te teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen tay tüyü kumaşlarda belirgin doku kayıpları ve deformasyonlar oluştu. Kısa süreli ve özenli kullan...
Tepe Home’un online sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce bir konsol satın aldım. Satın alma sonrası faturam hiç iletilmediği için defalarca kez yönlendirdikleri internet sitesi üzerinden iletişim kurmak zorunda kaldım ve faturayı ancak ısrarla talep ederek zorla temin edebildim. Fakat bu kez de gön...
11/02/2026'da Metrocity AVM Tepe Home'dan bir gardırop aldım. Teslimat için uygun olduğunu, 7 ile 10 gün içinde teslim yapabileceklerini söylediler. Bir hafta sonra mağazayı aradım, teslimat ne zamandır diye, 20/02 dediler, tamamdır dedim. Fakat beni 19/02'de aramadılar. Ben mağazayı tekrar aradım. ...
Tepe Home Metrocity AVM mağazasından 26.11.2025 tarihinde Roma Koltuk Takımı satın aldım ve yaklaşık 65.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 26.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve fişte/sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. ...
02 Ocak 2026 tarihinde Tepe Home Bilkent Mağazası’ndan bir sehpa satın aldım, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazada önce teslimatınız hazır denilerek yaklaşık 45 dakika bekletildim. Ardından bir ürün getirildi, tam teslimat işlemi yapılacakken bu kez de ...
Tepe Home’dan Ankara 365 AVM mağazasından aldığımız sürgülü kapaklı yatak odası dolabıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Ürünü takım olarak yaklaşık 80.000 TL civarında bir bedelle ve garanti kapsamında olacak şekilde satın aldık. İlk teslimatta dolabın kapaklarına stoper takma...
Tepe Home’dan online olarak verdiğim ts0802126176 numaralı aksesuar siparişimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon hattını aradığımda uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanmıyorlar. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin...
Tepe Home internet sitesinden 24 Aralık tarihinde Luna konsol dresuar siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki aya yakın bir sürenin sonunda elime ulaştı. Bu kadar uzun bekleme süresinin ardından gelen ürünün paketlenme şekli ve hasarlı çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Metal ve ...
Tepe Home mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 sene önce peluş bir halı satın aldım. Kısa süre içinde halının özellikle kenar kısımlarında tüylerde açılma ve sökülmeler oluştu. Peluş yapıda bir halıdan, normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon beklemezdim. Bu durumu özellikle t...
Bilkent Tepe Home mağazasından 2025 Mart ayında yatak odası takımı, yemek masası ve 6 sandalye, TV ünitesi, 2 adet üçlü koltuk, 2 berjer, sehpa ve yemek odası konsolundan oluşan bir mobilya seti satın aldım ve ödemesini yaparak ürünlerin 2025 Temmuz ayında teslim edilmesini talep ettim. Salon oturma...
Tepe Home Bursa Nilüfer şubesinden satın aldığımız konsolun teslimatı için gün içinde getirileceği bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledik. Ancak ürün gece saat 22.30’da teslim edildi. Tüm günü teslimat için evde geçirmek zorunda kaldık ve buna rağmen bu kadar geç saatte getirilmesi bizi hem ma...
3 ay sonra elime ulaşması yetmezmiş gibi ahşap beklediğim sehpa kaplama MDF geldi. Sehpa dokunsan kırılacak gibi duruyor. 11.512,50 TL verdim titremesinde kullanamıyorum. Sağlam diye aldım çocuklardan biri yanlışlıkla değip kıracak diye korkuyorum. Marka önemli ama markalarda artık boş görünüyor ede...
25.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden Maia TV Ünitesi siparişi verdim ve ts2512121714 numaralı sipariş için 27.831,38 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün hazırlanma süresinin 1 ay olduğu belirtilmişti, bu nedenle 25.01.2026 tarihinden itibaren teslim...
2026 Ocak ayında Tepe Home Ataköy Marina mağazasından bir koltuk ve bir adet c sehpa satın aldık. Ürünler teslimata geldiğinde koltuğu merdivenden çıkaramayacaklarını söyleyip, kolları sökülebilen yeni bir koltuk üretip getireceklerini belirterek koltuğu geri götürdüler. Aradan bir aydan uzun süre ...
Tepe Home internet sitesi üzerinden İstanbul’da teslim edilmek üzere ahşap baza satın aldım. Siparişimi 19 Aralık’ta verdim, 10 Ocak’ta ürünün teslimat ve montajı yapıldı. Ancak son derece özensiz bir montaj sırasında bazanın iki parçası hasar gördü ve montaj tamamlanamadı. Montaj ekibi bu durumla ...
Tepe Home Ankara Kentpark şubesinden 2025 Eylül ayında aldığım Carmen model konsolun orta destek ayağı, daha 2 ay olmadan normal kullanımdayken kırıldı. Gerçekten bir çocuğa oyuncak alıyorsun o bile 3-5 ay kırılmadan gidiyor oyuncak kı bu ürün yahu. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşayacağım...
Tepe Home’dan 21 Aralık’ta büfe siparişi verdim, bugün 6 Şubat 2026 olmasına rağmen İstanbul Sarıyer’deki adresime ürün hâlâ teslim edilmedi. Aradan geçen onca zamana rağmen ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de ürünüm elime ulaşıyor. Her hafta pazartesi ve cuma günleri çağrı merkezini arıyoru...
Tepe Home’dan mart ayında bir lambader satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştığı için tamir edilmek üzere geri gönderdim. Ancak tamir sonrası tarafıma teslim edilen lambader, ilk halinden bile daha hasarlı bir şekilde geri geldi. Daha önce 2 yerinde arıza olduğu için tamire gönderdiğim ürün, bu kez t...
17 Ocak’ta Tepe Home’un internet sitesi üzerinden Layer c sehpa siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram TS1701124787’dir. Bu süreçte siparişimin durumu ve teslimat tarihi hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım. Site üzer...
Tepe Home’dan biri Buyaka, diğeri Küçükyalı mağazasından olmak üzere Coco dolap ve şifonyer aldım. Ürünler bana defolu şekilde teslim edildi. Eksperin gelip bakacağı ve parça değişimi yapılacağı söylendi ancak 20 Aralık 2025’ten bu yana eksper bekliyorum, kimse gelmiyor. Defalarca kez “şu gün gelec...
Tepe Home, 1969 yılında Tepe Mobilya adıyla Prof. Dr. İhsan Doğramacı öncülüğünde, Bilkent Holding’e bağlı olarak faaliyetlerine başlamıştır. Yaşam alanlarını, evsel mekanları dekore edebileceğiniz farklı birçok ürün grubunda hizmet veren Tepe Home, ilk mağaza girişimlerini ise 1997 yılında gerçekleştirmiştir. Faaliyet gösterdiği ürün gruplarındaki dünya trendlerini yakinen takip eden marka, büyük bir sanayi ve perakende şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye genelinde toplam 16 noktada, 45,000 metrekarenin üzerinde üretim tesislerine sahip olan Tepe Home, oturma odalarından yatak odalarına, yemek odalarından bahçe mobilyalarına, genç odalarından bebek ürünlerine kadar pek çok kategoride faaliyetlerini sürdürmekte. 5,000’in üzerindeki ürün çeşitliliği sayesinde evini dekore etmek isteyen sayısız müşterisine cazip seçenekler sunan marka, “Mutluluk evinizde başlar” mottosuyla üretim ve satış operasyonlarına devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir, Tepe Home şikayet ve Tepe Home yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Tepe Home bünyesinde satışa sunulan ürün gruplarından biri oturma odası olarak öne çıkar. Tasarım harikası koltuk & kanepeler, TV üniteleri, sehpalar ve puflar bu grupta bulabileceğiniz ürünler arasında. Özel yaşam alanlarının başında gelen yatak odası ürün grubunda da odanızı dilediğiniz gibi şekillendirebileceğiniz pek çok mobilya sunulur. Bunlar arasında gardıroplar farklı birçok tasarım ve ölçüye sahip modelleri ile öne çıkarken şifonyer, komodin, karyola, baza & başlık ve konforlu yataklar da odanızı dizayn etmenizi sağlar. Tepe Home yemek odası ürün grubunda da farklı kapasitelere sahip yemek masaları başta gelir. 4 kişilik, 6 kişilik yemek masaları sade ve cafcaflı bir tasarıma sahip modelleri ile bu alanda bulabilecekleriniz arasında. Tepe Home yemek odası kategorisinde sandalye, gümüşlük, konsol aynası gibi öne çıkan mobilyalar da yer alır. Gençlerin odalarını dizayn etmek içinse çalışma masasından kitaplığa, takım halindeki ürünlerden komodinlere kadar birçok ürün var. Raflı & rafsız çalışma masaları kahverengiden kırmızıya kadar birçok rengin hoş tonlarıyla süslenir. Yeni doğan yavrunuzun ya da erken dönemlerindeki bebeğinizin yaşam alanını şekillendirmek için Tepe Home bebek ürün grubunda beşik, halı, takım halinde satılan ürünler, şifonyer, raf gibi mobilyalar var. Marka antre, bahçe, home ofis, banyo, ev dekorasyonu, duvar dekorasyonu, ev tekstili gibi ürün gruplarında da faaliyet gösterir. Tepe Home iade şartları ise web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliğine tabidir. Buna göre iadenin, satın alınan ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleşmesi gerekir. Kullanılan & montajı yapılan ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.
444 6999 Tepe Home müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka veya satın aldığınız ürünler hakkında merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Web sitesinde canlı destek hizmeti de sağlayan markayı sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Tepe Home nerede merak ediyorsanız; marka Ankara, İstanbul, İzmir ve Eskişehir’in muhtelif semtlerinde mağazalara sahiptir. Örneğin, Ankara Bilkent Center AVM’deki mağazaya 0312 266 12 60 numarası üzerinden ulaşabilirken Eskişehir Tek Park AVM’deki şubeyi 0555 026 01 41 irtibat numarasından arayabilirsiniz. İstanbul’da da Sarıyer, Bakırköy, Maltepe, Ümraniye gibi ilçelerde mağazalara sahip olan Tepe Home, kategorimizde reel müşteri yorumları ile değerlendirilmekte. Ürünlerden mağaza kalitesine, müşteri hizmetlerinden online alışverişe kadar pek çok konuda yapılan geri bildirimler sizin de aklınızdaki birçok soruya yanıt oluşturabilir. Markanın ve diğer müşterilerin gördüğü sayfamızda arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
