to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Tepe Home tarafında öne çıkan konu destek hattına erişim sorunları olarak beliriyor; müşterilerin çağrı merkezi ve sosyal medya kanalları üzerinden muhatap bulamadıkları belirtiliyor. Bunu %15 payla teslim edilmeyen siparişler takip ediyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%45) ve arızanın giderilmesi (%27) izleniyor.
4.10.2026 tarihinde Tepe Home internet sitesinden sp202610036718162760 numaralı sipariş ile Thompson 160X200 cm karyola ...satın aldım. Ürün, sitedeki görsellerde bazalı izlenimi verecek şekilde listelenmişti; ancak teslimat sonrasında ürünün bazasız bir karyola olduğunu fark ettim. Ürün Tepe Home ser
"Merhaba Hafize hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Aramalarımda karşıma çıksın diye dua ediyorum. İyi ki varsınız"
02.09.2026 tarihinde Tepe Home Online üzerinden toplam 59.871 TL tutarında ...sp202609021443736031 numaralı siparişi verdim. Aynı gün, sistem güncellemes
Tepe Home’dan İstanbul Ataköy mağazasından Nill model bir koltuk takımı satın aldık ve dün teslimat ile kurulum yapıldı.... Kurulum sırasında koltuğun kumaşında belirgin potluklar olduğunu ve koltuğun parçaları arasında fark edilir bir yükseklik farkı bulunduğunu gördük. Bu durum yeni alınmış bir ürün
Yıllar önce Tepe Home’dan aldığımız sürgülü kapaklı gardırobun sol kapısında bir süredir kullanım sırasında sorun yaşıyo...rum. Sol kapağı açtığımda diğer kapağın üst kısmı sıkışıyor ve rahatça açıp kapatamıyorum. Sorunun sürgülü kapakların alt aparatlarından kaynaklandığını düşünüyorum. 4 Eylül tarih
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından 25.04.2026 tarihinde şirketimiz U*** Ç**** Müh. Prj. Müşteri İnş. Enj. San. Tic. L...td. Şti. adına bir ikili ve bir üçlü koltuk satın aldık. Haziran ortasında teslim edilen ikili koltuğun renginin mat kahverengi kadife olması gerekirken granit gri renkte ve kadife
Nisan ayında Tepe Home Adana şubesinden bir TV ünitesi ve bazı başka ürünler satın aldım. 5 Ağustos’ta teslimat yapıldı,... diğer tüm ürünler getirildi ancak TV ünitesi nakliye aracına hiç yüklenmemiş ve bu yüzden bana teslim edilmedi. Bu süre içinde bayi ile defalarca kez görüştüm fakat herhangi bir
Tepe Home online mağazasından yaklaşık 1,5 sene önce bahçe mobilyası takımından sandalye ve masa satın aldım. Ürünlerin ...üzerinden çok uzun süre geçmemesine rağmen bir süre sonra çatlamalar başladı ve boyası soyulmaya başladı. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Ürünün bahçe mobilyası
Tepe Home Kentpark şubesinden 28.06.2026 tarihinde, toplam 230.000 TL ödeyerek 2 adet Helsinki üçlü koltuk ve 2 adet Kea...rliy baba koltuğundan oluşan bir takım satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün itibarıyla ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltuklardan ağır bir tezek/gübre benzeri koku geliyor ve y
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:58’de İzmir Balçova Tepe Home mağazasından 6 kapılı gardırop ve şifonyer satın aldım. ...Ödemeyi Türkiye İş Bankası kredi kartımla 5 taksit olacak şekilde, aylık 16.320 TL ve toplam 81.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin ölçülerinin evime uymadığını sonradan fark
16.04.2026 tarihinde Tepe Home Ataköy Marina Park mağazasından teşhir ürünü olan Montreal konsol, Montreal masa, Montrea...l sandalye, baltıc 224 kumaşlı Joy tekli kolçaklı modül, Joy tekli modül, Joy köşe modül, Joy kare puf ve sipariş üzerine yapılacak olan Stockholm sağ kol dinlenme, Stockholm sol k
Tepe Home Ankara Bilkent Center şubesinden Loft yatak odası takımı ve yine Tepe Home’a ait farklı model bir yatak aldım.... Ürünler demonte şekilde teslim edildi ve 2026 yılı Haziran ayının başlarında kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldığı gün dolaptaki 4 adet ledin hiç yanmadığını, bir dolap kapağının tu
Tepe Home internet sitesi üzerinden evime teslim edilmek üzere aplik, ayna ve abajur gibi ürünler içeren yaklaşık 57 bin... tl tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim gün ürünler kargoya bile verilmeden iptal talebimi ilettim ancak günlerce tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, tatilde old
5 Temmuz 2026 tarihinde Tepe Home’un online satış sitesi üzerinden Soho camlı şifonyer ve iki adet Soho komodin satın al...dım. Ürünler Horoz Lojistik tarafından Kuşadası’ndaki adresime teslim edildi ancak teslimat sırasında montaj hizmeti sunulmadığı, montaj için Tepe Home ile iletişime geçmem gerekti
Yaklaşık iki ay önce Tepe Home’dan koltuğum için fişe giren elektrik başı parçasını sipariş etmek üzere görüştüm. Görüşm...emiz sonucunda benden 1.700 TL ödeme istendi ve ben de ödemeyi haziran ayının başında IBAN üzerinden yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de ürünüm ta
Ankara Çankaya Bilkent Center Tepe Home mağazasından Haziran 2024’te bir koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık... iki ay sonra her iki üçlü koltuğun da sırt kısmının arkasında bombeler oluştu ve kumaş boşalmış, sarkık bir görüntü aldı. Durumu Tepe Home’a bildirdik, gelen eksper ürünlerin ay
"Tarafımla iletişime geçilmeden direk teslimat için aradılar teslim ettiler teşekkürler"
Tepe Home internet sitesi üzerinden 4 Haziran tarihinde katlanabilir bir masa siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. İlk aradığımda teslimat süresinin tam 1 ay olduğu, ayrıca NATO haftası nedeniyle 1 hafta daha gecikme yaşanacağı söylendi. Buna ra
Aralık 2023’te Tepe Home’dan bir yatak odası takımı satın aldık, ürünümüz Mayıs ayında teslim edildi. Daha önce de belir...ttiğim gibi, mağazada beğenip parasını ödediğimiz ürün yerine farklı bir ürün gönderdiler ve bununla ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sorun çözülmediği gibi üstüne be
20.05.2026 tarihinde En Tepe Mobilya’dan Küçükyalı şubesinden toplam 196.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımı ve sehpa,... teslimat gününde defolu ve çizik şekilde geldi. Ürünler daha ilk günden ayıplı olmasına rağmen, keşif yapılıp değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Aradan zaman geçmesine rağ
02.05.2026 tarihinde Tepe Home online alışveriş sitesinden bir tablo siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine r...ağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünümün kargoda kaybolduğunu ilettiler ancak sonrasında herhangi bir somut adım atılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
"Teşekkür ederim"
Ankara Bilkent Tepe Home mağazasından aldığım köşe takımının bir parçasında yaklaşık 10 aydır kumaşta renk atması sorunu... yaşıyorum. Ürünü alırken koltuğun kendi kumaşından farklı, daha dayanıklı olduğu ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilen, fiyatı da daha yüksek olan özel bir kumaş seçtim v
Tepe Home'da aldığım komodinin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargo firması kafasına göre gün veriyor ve teslim edilmezse... sürecin uzayacağını iletiyor. Tepe Home aradığımda da normal süreç diyor, yardımcı olmuyor, şikayetini almıyor, ürünü iptal ediyor. Kargo firmasından da Tepe Home müşteri temsilci
Tepe Home – kusurlu masa, iki kez yanlış parça, tutulmayan sözler ve sonuçsuz müşteri hizmetleri 11.04.2026 tarihinde T...epe Home’dan ts1104129467 sipariş numarasıyla Elegant Yemek Masası 200 cm satın aldım. Ürün teslim edildiğinde masanın bir ayağının üretim hatalı olduğunu gördük. Ayağın vida yuva
Tepe Home, 1969 yılında Tepe Mobilya adıyla Prof. Dr. İhsan Doğramacı öncülüğünde, Bilkent Holding’e bağlı olarak faaliyetlerine başlamıştır. Yaşam alanlarını, evsel mekanları dekore edebileceğiniz farklı birçok ürün grubunda hizmet veren Tepe Home, ilk mağaza girişimlerini ise 1997 yılında gerçekleştirmiştir. Faaliyet gösterdiği ürün gruplarındaki dünya trendlerini yakinen takip eden marka, büyük bir sanayi ve perakende şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye genelinde toplam 16 noktada, 45,000 metrekarenin üzerinde üretim tesislerine sahip olan Tepe Home, oturma odalarından yatak odalarına, yemek odalarından bahçe mobilyalarına, genç odalarından bebek ürünlerine kadar pek çok kategoride faaliyetlerini sürdürmekte. 5,000’in üzerindeki ürün çeşitliliği sayesinde evini dekore etmek isteyen sayısız müşterisine cazip seçenekler sunan marka, “Mutluluk evinizde başlar” mottosuyla üretim ve satış operasyonlarına devam etmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir, Tepe Home şikayet ve Tepe Home yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Tepe Home bünyesinde satışa sunulan ürün gruplarından biri oturma odası olarak öne çıkar. Tasarım harikası koltuk & kanepeler, TV üniteleri, sehpalar ve puflar bu grupta bulabileceğiniz ürünler arasında. Özel yaşam alanlarının başında gelen yatak odası ürün grubunda da odanızı dilediğiniz gibi şekillendirebileceğiniz pek çok mobilya sunulur. Bunlar arasında gardıroplar farklı birçok tasarım ve ölçüye sahip modelleri ile öne çıkarken şifonyer, komodin, karyola, baza & başlık ve konforlu yataklar da odanızı dizayn etmenizi sağlar. Tepe Home yemek odası ürün grubunda da farklı kapasitelere sahip yemek masaları başta gelir. 4 kişilik, 6 kişilik yemek masaları sade ve cafcaflı bir tasarıma sahip modelleri ile bu alanda bulabilecekleriniz arasında. Tepe Home yemek odası kategorisinde sandalye, gümüşlük, konsol aynası gibi öne çıkan mobilyalar da yer alır. Gençlerin odalarını dizayn etmek içinse çalışma masasından kitaplığa, takım halindeki ürünlerden komodinlere kadar birçok ürün var. Raflı & rafsız çalışma masaları kahverengiden kırmızıya kadar birçok rengin hoş tonlarıyla süslenir. Yeni doğan yavrunuzun ya da erken dönemlerindeki bebeğinizin yaşam alanını şekillendirmek için Tepe Home bebek ürün grubunda beşik, halı, takım halinde satılan ürünler, şifonyer, raf gibi mobilyalar var. Marka antre, bahçe, home ofis, banyo, ev dekorasyonu, duvar dekorasyonu, ev tekstili gibi ürün gruplarında da faaliyet gösterir. Tepe Home iade şartları ise web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliğine tabidir. Buna göre iadenin, satın alınan ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde gerçekleşmesi gerekir. Kullanılan & montajı yapılan ürünlerin ise iadesi kabul edilmez.
444 6999 Tepe Home müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka veya satın aldığınız ürünler hakkında merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Web sitesinde canlı destek hizmeti de sağlayan markayı sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Tepe Home nerede merak ediyorsanız; marka Ankara, İstanbul, İzmir ve Eskişehir’in muhtelif semtlerinde mağazalara sahiptir. Örneğin, Ankara Bilkent Center AVM’deki mağazaya 0312 266 12 60 numarası üzerinden ulaşabilirken Eskişehir Tek Park AVM’deki şubeyi 0555 026 01 41 irtibat numarasından arayabilirsiniz. İstanbul’da da Sarıyer, Bakırköy, Maltepe, Ümraniye gibi ilçelerde mağazalara sahip olan Tepe Home, kategorimizde reel müşteri yorumları ile değerlendirilmekte. Ürünlerden mağaza kalitesine, müşteri hizmetlerinden online alışverişe kadar pek çok konuda yapılan geri bildirimler sizin de aklınızdaki birçok soruya yanıt oluşturabilir. Markanın ve diğer müşterilerin gördüğü sayfamızda arzu ederseniz siz de tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
