full-star full-star full-star full-star empty-star
4.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 78

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %61

    Çözülen Şikayet Oranı

Tepe Home Rozetleri 4 rozet sahibi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 792 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Mobilya Sektörünün En İyisiBu marka Mobilya sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Mobilya Sektörünün En İyisi

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Tepe Home'dan aldığımız "gayda serisi"yatak odası ve salon takımında hiç kullanmadan mobilya, çatlama ve ayrılmaları olmuştu, firma uzun uğraşlar sonucu çatlak parçaları yenilemişti ancak yeni parçalar da aynı şekilde yine çatladı. Ama şu anda garanti süresi de dolmuş oldu. Bu mobilyalar resmen kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ocak ayının başında Tepe Home Galeria mağazasından 2 adet koltuk takımı, 1 masa 6 adet sandalye, orta puh ve 2 adet köşe sehpa aldım. Masa ve 6 sandalye şubatın ilk haftası gelebileceği koltuk takımlarının martın ilk haftası elimizde olacağı söylendi. Ne masa takımı ve sandalyeler ne de koltuk takım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Masa değişecek denildi. 40 gün oldu. Haber veren yok. Müşteri hizmetleri de 5 kere aramama rağmen size döneceğiz diye diye oyalıyor. Daha teslim edilmeyen ürünlerimde var. Tarih bildirilecek denilen TV sehpasından da ses yok. Satarken ilgi on numara satış sonrası hiç ilgili değilsiniz maalesef.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 gün önce satın aldığım ürünüm hala teslim edilmedi. Satış sırasında verilen bilgi 10 gün içinde teslim edileceğiydi. Ne bilgi veren var, müşteri hizmetleri ilgilenip döneceğini söyleşmişti 1 haftadır bekliyorum dönen yok. Bugün tekrar aradım beklemedeyim. Bugün aradığımda müşteri hizmetleri bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tepe Home dan aldığımız yatak bazası yatak boyutuna göre uzun olduğu için 4 santimetre boşluk oluşmuştur. Gelen eksper de hatayı görmüş ve onaylamıştır. Fakat bir sure sonra hata bizden değil demekteler, hem yatak hem baza Bilkent Tepe Home dan alınmıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 şubat tarihinde Tepe Home'dan online alışveriş yaptım. Aradan 12 13 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin ne zaman teslim edileceğini sordum, teslim tarihinin 18 günden önce olmayacağını (sitede yazan da 18 gün idi) ama hızlandırmaya çalışacaklarını söylediler.  Buraya k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilkent Tepe Home'dan 2011 yılında evlenirken aldığımız deri koltuklar 2 yıldır pul pul dökülüyor. 10 yıl boyunca garantili olduğu söylenmişti. 444 6 999 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda cevap veren bir yetkili muhatap bulamadım. Daha önce de bir çok ürün ve mobilyasını alıp kullandığımız fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Tepe Home'dan tüm evimin gerekli mobilyalarını aldım, Masa dışında ürünler olması gerektiği zamanda geldi, ancak Masa takımım teslim tarihi 2,5 ay kadar sonra verildi bir de bu tarihin üzerine 4-5 gün daha gecikti. Ürünleri teslim alır almaz fark ettim ki masanın ayağında darbe, ve sandalyelerde otu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
29 Şubat 07:00

Tepe Home Galleria şubesinden satın almış olduğum carina üçlü koltuğun oturulacak bolumu ve sırt kısmında bir sorun olduğu, oturulduğunda vücudun arkaya doğru kayar bir pozisyon aldığı görülmüş olup bu konuda Tepe Home aranılarak durum bildirilmiştir. Eve gelen Exper üretim hatası olduğunu yani sıra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tepe Home Armada Şubesi'nden orta sehpa aldım. Eşyalarıma uymadığı için iade etmek istedim. Paketini bile açmadığım ürünün iade değişiminin olmayacağını söylediler. Genel Müdürlüğü aradım arayacaklarını söylediler ama arayan olmadı. Müşteriyi bu kadar mağdur eden başka bir firma görmedim. Mağduriyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum