to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Hatemoglu üzerinden 1.999,20 TL ödeyerek bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin, Kargoist firması ile gönderilen ts1401336638 takip numaralı kargonun 17.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade sürecine alınmış.
Durumu öğrenince kargo şirketiyle görüştüm, 4 gün içinde kargonun tekrar tarafıma getirileceği söylendi. Fakat 22.01.2026 tarihinde Kargoist’i tekrar aradığımda adıma kayıtlı hiçbir kargo olmadığı bildirildi. Bunun üzerine Hatemoglu ile iletişime geçtim, kargonun iade sürecinde olduğunu, ürün kendilerine ulaştığında ancak ücret iadesi yapabileceklerini söylediler.
Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, ürünün farklı bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini talep ettiğimde ise yeniden ödeme yaparak yeni bir sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Hem ücretini ödediğim ürüne ulaşamıyorum, hem de yeniden kargoya verilmiyor. Ücret iadesi için de kargo şirketinin keyfi ve uzayan sürecini beklemek zorunda bırakılıyorum.
Alışveriş sırasında peşin alınan tutarın bu kadar geciktirilmesini ve hiçbir şekilde ne ürünü teslim alabilmemi ne de zamanında paramın iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1.999,20 TL’nin, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünü ek bir ödeme talep edilmeden, sorunsuz şekilde adresime göndermelerini talep ediyorum.
Hatemoğlu’ndan 8.500 TL ödeyerek bir palto satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde kargoya verildi; ancak anlaşmalı oldukları Cargox firması, bulunduğum ilçeye kargoyu getiremediği için bana hiçbir şekilde mesaj, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapmadan doğrudan iade sürecini başlatmış. Durumu...
Hatemoğlu’nun online mağazasından 20.11.2025 tarihinde takım elbise, kemer ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri 26.11.2025 tarihinde iade ettim ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram TS2011322995’tir. İade ücretimin hesabıma EFT ile yatırılacağı ...
16 Haziran 2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi internet sitesinden kravat takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra en kısa sürede kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bir ay boyunca ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferi...
28.11.2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi internet sitesi üzerinden ts2811325259 numaralı siparişim ile ürünler satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo durumunda uzun süredir "kargoda bekletiliyor" bilgisi dışında hiçbir ilerleme olmadı. B...
Yorumlar