Yanlış Ürün Ve Beden, Cevapsız İletişim İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Vimen Wear adlı markadan Instagram üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda hem yanlış ürün gönderildiğini hem de gelen ürünün bedeninin yanlış olduğunu gördüm. Siparişim dün elime ulaştı, kargo takip/sipariş numaram 903079666032’dir.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak mesajlarım görülmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne yanlış ürün için açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış ve beden olarak da uymayan ürünün, sipariş verdiğim doğru model ve bedenle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.