Kargo Takip Numarası Olmadan Kayıp IPL Lazer Cihazı

Robx web sitesi üzerinden Sude D***** adına 13 Şubat tarihinde a2024 yeni seri IPL 3 milyon atım kırmızı lazer cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 724JR5552W, ödemeyi de 8.300 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Firma, WhatsApp üzerinden ürünün Aras Kargo’ya verildiğini yazdı ancak Aras Kargo tarafından ne bir gönderi takip numarası ne de “paketinizi teslim aldık” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine Aras Kargo ile görüştüğümde, adıma kayıtlı hiçbir paket görünmediği söylendi.

Satıcı firmayı arayarak durumu öğrenmek ve net bilgi almak istediğimde ise telefonla bir geri dönüş alamadım. Hem siparişim ortada yok hem de kargoda adıma ürün görünmüyor.

Siparişini verdiğim a2024 yeni seri IPL lazer cihazının gerçekten kargoya verilmesini, tarafıma ait kargo takip numarasının iletilmesini ve ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.