to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden 10 Ocak tarihinde toplam 12.738 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Siparişim için ayrıca Bir Günde Kargo firmasına “ertesi gün teslimat” adı altında ek ücret ödedim ve 13 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Zara sipariş numaram 5405*****49’dur. Bir Günde Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla ulaşmak zaten neredeyse imkansız, ulaştığımda ise yalnızca “ilettik” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda yine aynı lakayıt tavırla sadece ilettiklerini söyleyip sorunu çözmediler. Kargo takip numarasına Zara üzerinden artık erişemiyorum; Bir Günde Kargo ise “bir hafta oldu” diyerek takip numarasını paylaşmıyor ve bilgi vermiyor.
İstanbul Şişli ’de teslim edilmesi gereken bir gönderinin, hem ek ücret ödememe rağmen teslim edilmemesi hem de iletişim ve bilgilendirme konusunda bu kadar yetersiz kalınması kabul edilebilir değil. Ödediğim ek kargo ücretinin iadesini ve siparişimin acilen, daha fazla oyalanmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, Bir Günde Kargo ile yaşanan bu sürecin Zara tarafından da incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
1 Ocak tarihinde Zara’dan toplam 17.419 TL tutarında alışveriş yaptım ve 5410*****11 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. Zara sisteminde tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip linkini kontrol ettiğimde, 47114254137800100037 ...
Bir Günde Kargo’nun Zara üzerinden aldığım “aynı gün teslimat” hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 ve 10 Ocak tarihlerinde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Buna rağmen gönderimin benimle ...
10 Ekim tarihinde Zara’dan yaklaşık 10.000 TL değerinde, 5-6 parça ürünü bir günde Kargo ile teslim alacak şekilde sipariş verdim. Siparişim İstanbul Şişli ’deki ev adresime teslim edilecekti. Ancak kargo firması tarafından “kendisine teslim edildi” şeklinde bilgi geçildiği halde, ürünler bana hiçbi...
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişe ait 235143547859 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde kargom sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ancak o gün ürün teslim edilmedi. Ertesi gün de özellikle beklememe rağmen yine bir tesli...
Yorumlar