to read complaints and reviews, or file yours.2023 Eylül ayında satın aldığım Simfer 7340 ankastre fırınımda 07.04.2026 tarihinde kek pişirirken, hiçbir darbe ya da k...ullanıcı hatası olmamasına rağmen fırının iç camı bir anda patlayarak tuzla buz oldu. O sırada küçük çocuğum da mutfaktaydı ve cam parçalarının ona sıçramasına ramak kalması beni a
Simfer ankastre set montajımız 16 Mart tarihinde Bayraklı yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında davlumbaz ...sacının ölçüsünün büyük olduğu, sacın kesilip Ramazan Bayramı’ndan sonra takılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık bir aydır müşteri hizme
21.02.2026 tarihinde Simfer 4558 model mini fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladığımdan beri yemekler normal pişm...e süresi içinde içini hiç pişirmeden dışını yakıyor. Altı ya da üstü yanmış, içi çiğ kalan yemekler yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 13.03.2026 tarihinde yetkili se
Simfer 10 Fonksiyon Airfry Beyaz 3'lü Ankastre Setimi 18.02.2026 tarihinde satın alıp yetkili servisiniz tarafından kuru...lumunu yaptırdım. Kurulum sırasında aspiratörün fanının arızalı olduğu tespit edildi ve fan değişimi yapılacağı söylenerek cihaz duvara geçici ve güvensiz bir şekilde sabitlenip se
"Simfer evet yanıltmadı ürettiği ürünün arkasında durdu ve camı hiçbir ücret talep edilmeden değişimini yaptı"
Simfer 1402 model ocaklı fırını yıllar önce satın aldık ve uzun süredir kullanıyorduk. Kısa süre önce fırının iç camı kı...rıldığı için ürünü artık hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 20 gündür bu camın yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Hem Simfer yetkili servisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüş
Simfer marka 109 ekran televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 1–2 ay önce Şanlıurfa Viranşehir’de alındı. Yetkili servis ...eve geldi ancak televizyonun kurulumunu yapmadan sadece garanti başlangıcını yapıp gitti. Televizyonu ben kutusundan açtım fakat kurulum yapılmadığı için hâlâ kullanamıyorum. Daha
"İlgilendiler sorunu çözdüler teşekkürler işim görüldü"
"Çözüm süreci sayenizde inanılmaz derecede hızlandı. Ben iki yıl boş yere beklemişim. Sizlere teşekkür ederim"
2019 Ağustos ayında Media Markt üzerinden online olarak Simfer FS8407ENF da...kika m model derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra arı
20.02.2026 tarihinde Simfer’in internet sitesi üzerinden Simfer 4 Fonksiyon Trend Mekanik Silver 3'lü Ankastre Set satın... aldım ve ürünün İstanbul Sancaktepe’deki adresime kurulumu yaklaşık 1 hafta sonra yapıldı. Kurulum sırasında büyük ocağın çakmağı çalışmıyordu, yetkili servis elemanı bunun zamanl
Yaklaşık 5 yıl önce Simfer 3509 doğal gazlı ocak satın aldım. Zaman içinde ocağın düğmeleri kırıldı ve düğmeler olmadan ...ocağı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 2 aydır Simfer yetkili servisiyle defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum. Servisle yaptığım ilk görüşmelerde, ocak düğmelerin
"Simfer temsilcisi ilgi ve alakasından dolayı Ayşe hanıma teşekkür ederim."
Simfer marka 65 inç televizyon satın aldım ve ürünüm şu an evimde kurulum b...ekleyen durumda olmasına rağmen yetkili servis bir türlü gelmedi. 24 Mart t
Hepsiburada üzerinden Simfer satıcısından 10 Mart 2026 tarihinde Simfer 7033 inox gri 70 litre fan midi fırın satın aldı...m. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda sadece 4 defa kullandım; ancak fırın ilk kullanımdan itibaren çok geç pişiriyor. Ne yaparsam yapayım, 1,5 saatten önce hiçbir yiyeceği düzgü
Hepsiburada üzerinden aldığım Simfer marka fırını üçüncü kullanımımda sorun çıkarmaya başladı. 15 Şubat 2026 tarihinde f...ırını kullanırken üst rezistansın çalışmadığını, dolayısıyla yemeklerin üst kısmını kesinlikle pişirmediğini fark ettim. Bu sorun üzerine Simfer yetkili servisine ulaştım ve fırın
Hepsiburada üzerinden Simfer SV4102L / 4102da 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Bugün Simfer yetkili serv...isi montaj için eve geldi. Klimanın hemen iki karış yanında elektrik buatı ve yine çok yakınında priz olmasına rağmen, elektrik kablosunu çekmediler. Servis “biz elektrik kısmını
Simfer marka bir televizyonu 2024 yılının 8. Ayında Afyonkarahisar Çay ilçesinde bulunan Poyraz Center mağazasından satı...n aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken televizyonun arkasındaki kart yandı ve yaklaşık bir aydır mağaza ve yetkili servis tarafı arasında çözüm bekliyorum, ancak herhangi
Simfer M 4256 model midi fırınımın dijital ekranı yaklaşık bir ay önce çalışmaz hâle geldi ve bu nedenle ürünü hiç kulla...namaz durumdayım. Yetkili servisle görüştüğümde, gerekli parçanın ellerinde olmadığını ve parça tedarik edemediklerini söylediler. Ürünümün garantisi bitmiş durumda, ancak hâlâ ku
Trendyol üzerinden Simfer 3420 beyaz 34 litre statik mini fırın satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde fırın teli ve te...psisinin bu modele uygun olmadığını gördüm. Boyutları uyumlu değil, rafa tam oturmadığı için sürekli düşüyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Ürün bu haliyle ayıplı durumda.
"Çok tatlı hanımefendi yardımcı oldu hemen 🌺"
Simfer 4503 model mini fırınımı 21 Ekim 2024 tarihinde faturasıyla birlikte satın aldım. Ürünün içindeki aydınlatma lamb...ası 2025 yılı içinde arızalandı, bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettik; ancak fırında bu özellik olduğu için aktif olarak kullanmak istediğimizden dolayı durumu servise bildir
Simfer marka siyah cam ankastre set ocağımın çakmak kilidi arızası ve düğmelerinin değişimi için, garanti kapsamında olm...amasına rağmen orijinal parça ve yetkili servis kullanılmasını isteyerek, yaklaşık bir ay önce önce müşteri hizmetlerini, ardından yönlendirdikleri İzmir Tire servisini telefonla a
Simfer Webos LED 4K UHD televizyonumun kurulumu için 27.03.2026 tarihinde İzmir Bayraklı bölgesine gelen yetkili servis,... kutuyu açıp kurulumu yaptığı sırada ekranın hasarlı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine bize, cihazın kutudan hasarlı çıktığını ve tüketicinin ürünü aldığı yerden değişim talep et
Simfer m4502 model fırınımın kapağı kullanırken bir anda yerinden düştü ve kapağın paslandığını fark ettim. Ürünü düzenl...i kullanan bir tüketici olarak, fırın kapağının bu şekilde yerinden çıkmasını hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyo
"Teşekkür ve Memnuniyet Bildirimi Konu: 35557438 No’lu Şikayet hakkında Teşekkür Mesajı Sayın Simfer Yetkilileri, 26.03.2026 tarihinde yaşadığımız ankastre fırın camı patlaması ile başlayan ve 09.04.2026 tarihinde nihayete eren süreçte, markanıza olan güvenimizi yeniden tesis eden iki değerli isme teşekkürlerimi iletmek isterim. Öncelikle, çözüm sürecinin başından itibaren talebimizi titizlikle takip eden, kurumsal iletişim sınırlarını aşarak kişisel bir gayret ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Müşteri Temsilcimiz Ayşe Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisinin yoğun çabaları ve birim müdürleri ile kurduğu başarılı köprü sayesinde, yaşanan mağduriyet garanti kapsamında hakkaniyetli bir şekilde çözülmüştür. Ayşe Hanım'ın bu süreç yönetimi, markanızın sahip olduğu en değerli sermayenin "insan kaynağı" olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. Ayrıca, bugün evimize gelerek montaj işlemini gerçekleştiren Avcılar Emel Teknik Servis ekibine (Özellikle ilgili saha personeline) teşekkür ederim. Servis elemanının tecrübeli yaklaşımı, teknik yetkinliği ve titiz çalışma disiplini; sahadaki profesyonelliğin ne denli önemli olduğunu göstermiştir. Yaşanan tüm operasyonel zorluklara rağmen, bu iki değerli personelin özverisi sayesinde sorunumuz sorunsuz bir şekilde giderilmiştir. Bu teşekkürümün kendilerine ve ilgili birim amirlerine bir "başarı bildirimi" olarak iletilmesini rica eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
