to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırınında Tel Düşmesi, Isıtma Sorunu Ve Servis Reddedilmesi
31 Ocak 2026 tarihinde Simfer’in kendi internet sitesinden Simfer 4295 Retro Bej 42 litre Turbo Fan Mini/Midi fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri tel rafın üzerinde yuvarlak tepsiyle bir şey yaptığımda tel yerinden çıkıp düşüyor. Yaklaşık bir aydır da fırının lambası yanmamaya başladı, ısıtma telinin bazı bölgeleri ısınmıyor ve özellikle fanlı çalıştırdığımda fırın çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor.
Bu kadar yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede hem kullanım güvenliğini hem de konforu etkileyen çoklu problem yaşamam beni üründen soğuttu ve aldığım için pişman oldum. Üsküdar/İstanbul’da ikamet ediyorum ve yetkili servisi aradığımda 42 litre fırın için ürünü bizzat kendimin servise götürmesi gerektiği, evden alınmayacağı söylendi. Bu büyüklükte ve ağırlıkta bir ürün için yerinden alınma hizmeti beklerken, blender gibi küçük bir cihaz muamelesi yapılması hem ürün hem de verilen hizmet açısından ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Üründe yaşadığım tel düşmesi, lamba arızası, kısmi ısınmama ve fan sesi problemlerinin incelenmesini, servis sürecinde de evden alım kolaylığı sağlanmasını ve ödediğim 3.849 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Selin A., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36556877 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Hala ulaşmadınız ve çözümünüz yok.
