Simfer Müşteri Hizmetleri

Simfer marka fırınımı yaklaşık 2–3 senedir kullanıyorum. Bugün fırının kapağı aniden yerinden düşerek dağıldı, yayı fırladı ve kapağın camı parçalara ayrılıp etrafa saçıldı. Camın her yere dağılması hem benim hem de ev halkı için ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturdu. Bu kadar kısa sürede, kendi k...

Denizli Pamukkale’de aile evimizde yaklaşık 5–6 yıl önce aldığımız Simfer ankastre ocağı çok seyrek kullanan biriyim; yılda en fazla 10–15 kez çalıştırıyoruz. Bugün ocak açıkken bir anda, hiçbir darbe almamasına rağmen camı son derece korkutucu bir şekilde patlayarak tuzla buz oldu. Patlama anında ...

Simfer marka ankastre ocağımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve ocak üzerinde bulunan dört düğmenin de tamamı bu süre içinde kırıldı. Ürünü normal, ev tipi kullanımda kullandığım halde tüm düğmelerin tek tek kırılması, malzeme kalitesi ve dayanıklılık açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor...

19.03.2026 tarihinde Çiğli Ülkea mağazasından Simfer 50SFSA6B 127 ekran 50" Android LED 4K UHD televizyon satın aldım. Kurulum için 4 Nisan tarihine randevu verildi. O gün evde ben yoktum, ablam vardı. Kuruluma gelen ekip televizyonu kurmuş ancak anten kablosu üst kattaydı, ablam “getireyim” demesin...

Simfer m4242 turbo model fırınımın kapağında menteşe sorunu yaşıyorum. Fırın kapağının menteşesi artık tutmuyor ve kapağı sağlıklı bir şekilde açıp kapatamıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe verici bir hale geliyor. Sorunu ilk kez bugün yaşadım ve şu an f...

Uzun süredir kullandığım Simfer m4502 mini fırınımın kapak yayı koptu ve yaklaşık 2 haftadır fırını kullanamıyorum, çünkü kapak kapanmıyor. Ürünün kullanım süresi 3 yılı geçtiği için garanti kapsamında olmadığını biliyorum; ancak bu kadar temel ve kritik bir parçanın bu şekilde arızalanması beni hay...

Simfer ankastre set montajımız 16 Mart tarihinde Bayraklı yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında davlumbaz sacının ölçüsünün büyük olduğu, sacın kesilip Ramazan Bayramı’ndan sonra takılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık bir aydır müşteri hizme...

Simfer’in kendi internet sitesinden 03.04.2026 tarihinde 5.899 TL ödeyerek bir fırın satın aldım. Ancak teslimat tarihiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaşanan gecikme konusunda da hiçbir şekilde özür dilenmedi. Müşteri temsilcisine ürünü iptal etmek istediğimi bel...

Yeni evim için aldığım Simfer SB-8224 ankastre fırının montajı 2026 Ocak ayında yetkili servis tarafından yapıldı. Evde henüz kimse oturmadığı için ürünü hiç kullanmaya başlamadan evimi toparlama sürecindeydim. Hafta sonu cumartesi günü eve gittiğimde, fırının kapağındaki üçlü cam sisteminin ortadak...

Simfer 1402 model ocaklı fırını yıllar önce satın aldık ve uzun süredir kullanıyorduk. Kısa süre önce fırının iç camı kırıldığı için ürünü artık hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 20 gündür bu camın yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Hem Simfer yetkili servisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüş...

Simfer marka 109 ekran televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 1–2 ay önce Şanlıurfa Viranşehir’de alındı. Yetkili servis eve geldi ancak televizyonun kurulumunu yapmadan sadece garanti başlangıcını yapıp gitti. Televizyonu ben kutusundan açtım fakat kurulum yapılmadığı için hâlâ kullanamıyorum. Daha...

Simfer 7033 mini fırın kullanım esnasında ön camının patlaması sonucu hasar oluşması nedeni ile Kayseri yetkili servise başvurmamız sonucunda fırın camının stokta olmadığını, fabrikadan isteneceğini belirterek servis sürecimiz başladı. Servis, ilk görüşmemizde garanti kapsamında olduğunu belirtmesin...

Simfer marka Dysis htr-7431 Power Slim 2800 w S2800ESI 4 kademeli ısıtıcıyı 31.10.2025 tarihinde idefix üzerinden, Smart Pazarlama satıcısından iş yerimde yeni açacağım şube için satın aldım. Şube aktif olunca ürünü 2026 Mart ayının son haftasında kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım. Ürün bana te...

20.02.2026 tarihinde Simfer’in internet sitesi üzerinden Simfer 4 Fonksiyon Trend Mekanik Silver 3'lü Ankastre Set satın aldım ve ürünün İstanbul Sancaktepe’deki adresime kurulumu yaklaşık 1 hafta sonra yapıldı. Kurulum sırasında büyük ocağın çakmağı çalışmıyordu, yetkili servis elemanı bunun zamanl...

2025 yılı Ağustos ayında Evidea Neomarin Pendik mağazasından nakit ödeyerek Simfer 4502 turbo midi fırın satın aldık. Aldığımızda sadece bir kere deneme amaçlı kurabiye pişirdik, çalışıyor diye kenara kaldırdık. Ramazan ayında tekrar kullanmak istediğimizde ise ızgara tellerinin yuvalarına tam oturm...

03.03.2026 tarihinde Simfer 4503 Indox mini fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fırının rezistansı patladı ve fırın tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım İstanbul Fatih Şehremini Büyük Saray Meydanı’ndaki Leydi Çarşı mağazasına gittiğimde, hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip Simfe...

21.03.2026 tarihinde Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden 3499 TL tutarında bir mini fırın siparişi verdim. Ertesi gün, 22.03.2026 tarihinde ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak...

Hepsiburada üzerinden Simfer SV4102L / 4102da 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Bugün Simfer yetkili servisi montaj için eve geldi. Klimanın hemen iki karış yanında elektrik buatı ve yine çok yakınında priz olmasına rağmen, elektrik kablosunu çekmediler. Servis “biz elektrik kısmını ...

Simfer marka bir televizyonu 2024 yılının 8. Ayında Afyonkarahisar Çay ilçesinde bulunan Poyraz Center mağazasından satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken televizyonun arkasındaki kart yandı ve yaklaşık bir aydır mağaza ve yetkili servis tarafı arasında çözüm bekliyorum, ancak herhangi ...