to read complaints and reviews, or file yours.Servis Beklemesi Ve Anten Kablosu Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücretsiz Kurulum Talebi
Simfer marka 50 inç 4K Ultra HD Smart televizyonu 16 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumu için iki ay boyunca yetkili servise ulaşmakta zorluk yaşadım ve bu süre boyunca televizyonun kutusu hiç açılmadan bekletildi.
Servis nihayet geldiğinde, kurulumu yapabilmek için anten kablosu gerektiğini, bu kablonun hazır olmaması halinde kurulum yapamayacaklarını söylediler. Ancak satın alma ve randevu sürecinde anten kablosu bulundurmam gerektiği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca ikinci kez kuruluma gelmeleri halinde ekstra ücret talep edeceklerini ifade ettiler.
Ben, televizyonun kurulumu için benden istenen anten kablosunu kendim temin ettikten sonra, yetkili servisin evime tekrar gelerek kurulum işlemini herhangi bir ek ücret talep etmeden yapmasını talep ediyorum. Bilgi eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kurulumu ücretsiz şekilde gerçekleştirmelerini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Derya D. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36579504 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
