to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Çalıştırılmadan Teslimi Ve 1500 TL Ek Ücret İstemi
Gaziantep Oğuzeli 60. Yıl Simfer klima servisiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Yaklaşık 15 gün önce aldığımız klimayı bugün gelip bağladılar, ancak elektrik bağlantısı için benden ayrıca 1.500 TL istediler. Ayrıca klimayı çalıştırmadan, deneme yapmadan teslim ettiler.
Servise klimayı çalıştırmalarını ve elektrik bağlantısını yapmalarını söylediğimde bunun kendi işleri olmadığını ifade ettiler. Üstelik garanti belgesini benim imzam olmadan, garanti başlangıcını yapmışlar. Hem ek ücret talep edilmesi hem de ürünün çalıştırılmadan teslim edilmesi beni mağdur etti.
Simfer’den ve yetkili servisten, klimamın elektrik bağlantısının yapılmasını, çalıştırılarak kontrol edilmesini ve garanti sürecinin usulüne uygun şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Ekstra istenen 1.500 TL bedelin de alınmamasını veya açık ve şeffaf bir şekilde gerekçelendirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Mustafa B., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36555971 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
