to read complaints and reviews, or file yours.Asma Tavan Uygun Olmayan Davlumbaz Kurulumu Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
Simfer 9610 Ada davlumbazdan iki adet satın aldım ve iki ayrı bina için kurulumu yapılacaktı. Kurulum için yetkili servis geldi. Her iki binada da montaj için tavanda birçok delik delip uzun süre uğraştılar, ancak işlemin sonunda bu ürünleri buraya takamayacaklarını söylediler. Gerekçe olarak da bu ürünlerin asma tavana uygun olmadığını belirttiler.
Ürünleri satın alırken asma tavana uygun olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda ne satış noktası ne de ürünle ilgili açıklamalarda uyarı yer almıyordu. Hatta her iki binada da asma tavan arkasına özellikle destek yaptırdım, yine de montaj yapılamadı ve tavanlarda delikler ile açıkta kablolar kaldı.
Satın alma aşamasında gerekli teknik bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Asma tavana uygun olmadığı sonradan servis tarafından söylenen bu ürünlerin, montajının yapılamaması sebebiyle iadesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca her iki binadaki tavanda oluşan bu mağduriyetle ilgili de çözüm konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Yigit T. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36542328 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
