to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Ocak Parça Gecikmesi Ve Servis İlgisizliği
Simfer marka ankastre ocak satın aldım ve 20.06 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ocak gözleri yanmadığı için gelen servis, 06.07 tarihinde parça geleceğini ve sorunun bu şekilde giderileceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Simfer servis ve müşteri hizmetlerini en az 3–4 kere aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ocağı hiç kullanamıyorum. Yeni aldığım bir ürünü bu kadar uzun süredir kullanamamak ve sürekli oyalanmak beni mağdur ediyor. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve süreç boyunca gösterilen ilgisizlik beni hem markadan hem de hizmetten tamamen soğuttu.
Kolayhome üzerinden aldığım bu ürünle ilgili olarak, gerekli parçanın bir an önce temin edilmesini, ocağın çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Turgut B., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36573984 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
