to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Düğme Ve Geciken Yedek Parça Teslimatı Simfer Ocağını Düğün Öncesi Kullanılamaz Hale Getiriyor
Simfer marka ko 40 tahdf model ankastre ocağı yaklaşık bir ay önce mağazadan satın aldım. Ürünü kurduktan sonra ocak düğmelerinden birinin kırık olduğunu fark ettik ve hemen yetkililere bildirdik. Kırık gelen bu düğme nedeniyle iki haftadır yedek parça bekliyoruz.
Servis ve yetkililerle yaptığımız görüşmelerde düğmenin ellerinde olmadığını, temin edilip gönderileceğini söylediler. Son iki hafta boyunca servis sürekli erteleneceği günü söyleyerek oyaladı ve en son bugün gönderileceğini ifade etti, ancak buna rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir düğme ulaşmadı ve ocak eksik parçayla kullanılmadan bekliyor.
1 Ağustos’ta düğünüm olduğu için evi acil olarak kullanıma hazır hale getirmem gerekiyor ve bu gecikme beni ciddi şekilde zora sokuyor. Kırık gelen düğmenin en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini, düğün öncesinde ocağı sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Miyase H. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36661655 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
