Simfer Ocağımın Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamadı

Simfer marka set üstü ocağımı 2019 yılında aldım ve kısa süre önce ocak düğmelerinden biri kırıldı. Düğme kırıldıktan sonra yenisini uygun fiyata temin edebilmek için hem internette parça aradım hem de Simfer yetkili servisini aradım ancak hiçbir yerde bu parçayı bulamadım.

Görüştüğüm servis, aradığım bu ocak düğmesinin bulunmadığını, bu parçayı temin edemediklerini söyledi. Yıllardır kullanılan bir ürünün bu kadar temel ve kolay kırılabilen bir parçasının yedek olarak sunulmaması beni mağdur etti, ocağımı rahat kullanamıyorum.

Simfer’den, kırılan bu ocak düğmesinin uyumlu yedek parçasını temin ederek mağduriyetimi gidermesini ve ürün için gerekli yedek parça desteğini sağlamasını talep ediyorum.