Simfer Ocak Düğmelerinin Çözülmemiş Sorunu Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatları

Yaklaşık 5 yıldır Simfer marka ocaklı fırın seti kullanıyorum. Ocağın düğmeleri ve fırın aksamı ilk birkaç yıl içinde bozuldu, o dönem servis çağırıp değişim yaptırmıştım. Ancak ocak ve fırın uzun süre sıcak kaldığında düğmeler yerinden çıkıyor, alttan kopuyor ve şu an düğmeleri yapıştırarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Simfer’in internet sitesinden iletişim formu doldurarak bu sorunla ilgili yardım talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Piyasada orijinal Simfer ocak düğmesi ve ilgili parçalar neredeyse hiç bulunmuyor, bulduklarım ise “Simfer yedek parça” adıyla oldukça fahiş fiyatlara satılıyor. Aynı işlevdeki başka marka ya da model düğmelerin çok daha hesaplı olduğunu görüyorum, Simfer yedek parça için ise bulunmadığı gerekçesiyle yüksek fiyat talep ediliyor.

Hem güvenli kullanım hem de müşteri memnuniyeti açısından Simfer’in bu konuda destek vermesini istiyorum. Ocak düğmelerinin ve ilgili parçaların tarafıma ücretsiz olarak ya da en azından makul bir fiyatla temin edilmesini, tüketiciyi zor durumda bırakmayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.