to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Silivri E***** Şok mağazasından Alpina marka set üstü ocak satın aldık. Ürünün kurulumu için tam 7 gündür bekli...yoruz ancak yetkili servis bir türlü gelmiyor. Bu süreçte Alpina müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her aradığımızda “gün içinde gelecekler” denilerek oyalanıyoruz fakat ne ge
Gebze A101 Kanuni Şubesi'nden Goodwest marka ankastre üçlü set satın aldım. Ürünün kurulumunu yetkili servise yaptırdım.... Daha sonra dairemin doğalgazını açtırmak için doğalgaz yetkililerini çağırdım. Gelen görevliler, ocağın olduğu kısımda gaz kaçağı tespit ettiklerini ve bu nedenle gaz açılışını ya
"Problemli ocak yenisi ile değiştirildi. Şu an problemimiz kalmadı, Arçelik müşteri hizmetleri ve Şikayet var ekibine teşekkürler"
Temmuz 2025’te Arçelik’ten ankastre 3’lü set satın aldım. 16 Ağustos 2025’t...e Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Sultan Sokak No:2/6 adresimde servis ta
Kumtel ko-50 ocak ürününü satın almadan önce kurulum ekibiyle yaptığım görüşmede, ürünün LPG’ye dönüşümünün ücretsiz ola...cağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve servis randevusu oluşturdum. Servise gelen görevli, LPG dönüşümü için 400 TL, ocak ayakları için ise 300 TL talep etti. A
Trendyol üzerinden Kumtel ko 420f doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ür...ün 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi, 4 Aralık’ta da hemen kurulum kaydı
Kumtel’den geçen yıl Ağustos ayında Kumtel lx-9645 70 litre midi fırın satın aldım. Fırını aldıktan yaklaşık 1–1,5 ay so...nra, alt ızgaraya yağ sıçraması sonucu ızgara çalışmaz hale geldi. Ankara Keçiören yetkili servisini aradığımda, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve alt ızgarayı de
Bursa Bosch yetkili satıcısı Demirhan Ticaret’ten 29 Kasım tarihinde Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesini 17.000 TL... Nakit ödeyerek satın aldım. Ürün, 1 Aralık günü adresime teslim edildi. 2 Aralık günü ise Bosch servisi kurulum için evime geldiğinde, bulaşık makinesinin hizasında tezgâh üzerind
"Öncelikle şikayet vara teşekkür ediyorum. Anında bildirim yaptığımda ilgileniliyor. Marka da ertesi günü hemen aradı ve geldiler. Demonteyi de talep ettiğim gibi ücretsiz yaptılar."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulumu için 03.12....2025 tarihinde Kumtel’i aradım, bana randevu için dönüş yapılacağı söylend
Kumtel DDT Beyaz Ankastre Set (fırın, davlumbaz ve ocak) satın aldım ve ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle söylendi. ...Kurulum için servis yönlendirildi ancak gelen ekip, doğalgaz hortumunun kısa olduğunu, değiştirmem gerektiğini, sonra takmaya geleceklerini belirtti. Ben de hortumu değiştirip 05/
Kumtel’den fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set aldım, ancak montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İst...anbul Bağcılar’daki adresime montaj için yaklaşık 30 Kasım’dan beri bekliyorum. Defalarca aranıp “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Son olarak dün aranıp tekrar bugün içi
Pazarama üzerinden Simfer marka ankastre set satın aldım. 8 Kasım’da sipariş verdiğim ürün 10–12 Kasım tarihleri arasınd...a tarafıma teslim edildi. Kurulum için Simfer yetkili servisi 8 Aralık’ta eve geldi, yaptığı kontrolde davlumbazın kırık olduğunu, fırının ise çalışmadığını tespit etti ve ürünün k
Alveus marka ankastre set içerisinde yer alan ocağı yaklaşık 2 ay önce aldım. Ocağın ateşleme sistemi baştan beri tam ol...arak çalışmıyor, çakmak düzgün ateşleme yapmıyor ve üründen beklediğim verimi alamıyorum. Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, geldiler ve ateşleme sistemini değiştirdiler.
08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luxell lx 40 tshdf beyaz cam set üstü ocak satın aldım. Doğal gaza uyumlu olsun ...diye özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, doğalgaz uyumu için benden ayrıca 500 TL montaj ücreti talep edildi ve ödemeyi yaptım. Montaj için gelen ekip ocağı bağlayıp gittikte
"Süreç boyunca destek olup zararımın tazmin edilmesi için her türlü desteği veren Sayın Genel Müdür Reyhani Bey, Şirket çalışanı Şevket Bey ve Fatmagül Hanıma sonsuz teşekkür ederim."
Newton marka ankastre set kapsamında A101 Ekstra’dan aldığım fırın ve ocak, daha kutu açılımı sırasında sorunlu çıktı. F...ırını ilk açtığımızda, fırın kapağının ağzındaki conta kopmuş durumdaydı. Yaklaşık 7 aydır fırınım ve ocağım bu şekilde problemli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçt
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
28.11.2025 akşamı Samsun Atakum Esenevler İsmet İnönü Bulvarı No:73 adresin...deki Şok Market şubesinden, afişte “Alpina beyaz ankastre set 670 beyaz oca
İzmir Hilltown Bosch bayisinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 8.500 TL bedelle set üstü beyaz ocak satın aldım. Ürünün m...alzeme/hizmet kodu PBP0C2K800. Eski ocağım Bosch marka olmadığı halde gaz kaçırdığı için, can güvenliği sebebiyle acil olarak yeni ocağın bir an önce teslim edilmesini özellikle be
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko marka ankastre set ürünlerimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle bocd t 6011 ...eg model gazlı cam tablalı ocağın parçalarında paslanma oluştu, aynı şekilde fırın tepsilerim de paslandı. Ürünü aldığım günden beri özenli kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağ
Kumtel marka Solo gazlı ocağı Bursa Karacabey’de BİM mağazasından ankastre set olarak yaklaşık bir ay önce satın aldım. ...Ürünün bir gözü yaklaşık bir haftadır çalışmıyor, dün gece ise ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Gaz kaçağı sebebiyle evde ölüm riski oluşturabilecek kadar ciddi bir tehlike
Trendyol üzerinden Kumtel doğalgaz uyumlu inox set üstü ocak satın aldım ve ürün ayın 4’ünde sorunsuz bir şekilde teslim... edildi. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak günlerce, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sa
"Simfer yaşadığımız sorunu satıcı mağaza yardımcı olmaması sebebiyle 1 ay gibi bir sürede çözdü."
"Şikayetimize bağlı sorun giderilmiştir. Teşekkür ederim."
